基于綜合指數(shù)法在評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的運(yùn)用

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1、基于綜合指數(shù)法在評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的運(yùn)用李芳王文麗(廣東省江門(mén)市婦幼保健院信息科529000)【摘要】目的：對(duì)我院2007?2011年五年的醫(yī)療質(zhì)量?jī)?yōu)劣程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，為醫(yī)院管理提供客觀、科學(xué)的決策依據(jù)。方法：從2007?2011年統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，選擇具有代表性的醫(yī)院醫(yī)療工作質(zhì)量10項(xiàng)指標(biāo)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用綜合指教法，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。結(jié)果：2009年至20□年，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量綜合指數(shù)逐年上升，我院的醫(yī)療綜合質(zhì)量最佳為2011年。2008年比2007年醫(yī)療質(zhì)量綜合指數(shù)略有下降。結(jié)論：綜合指數(shù)法計(jì)算直觀、應(yīng)用方便、實(shí)用性強(qiáng)，在評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療工作質(zhì)量上具有綜

2、合性和可行性。【關(guān)鍵詞】醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)綜合指數(shù)法綜合評(píng)價(jià)【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.32【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5085(2013)46-0262-02醫(yī)院管理的核心是醫(yī)療質(zhì)量管理，如何評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理工作的重要一環(huán)。綜合指數(shù)法以各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)際值分別除以各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值得出各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)指數(shù)，再對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)指數(shù)進(jìn)行加權(quán)算術(shù)平均，得出綜合評(píng)價(jià)值的一種方法。木文運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)法對(duì)我院2007-2011年主要醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為醫(yī)院管理者了解工作情況，提高科學(xué)管理，提供可靠依據(jù)。1資料來(lái)源資料來(lái)源于我院2007-2011年醫(yī)

3、療統(tǒng)計(jì)報(bào)表，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，從中選出反應(yīng)醫(yī)院質(zhì)量的口項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，見(jiàn)表表120072011年醫(yī)院綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)2方法與結(jié)果2.1綜合指數(shù)方法綜合指數(shù)法以各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)際值分別除以各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值得出各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)指數(shù)，再對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)指數(shù)進(jìn)行加權(quán)算術(shù)平均，得出綜合評(píng)價(jià)值的一種方法。具體的計(jì)算公式如下：式中：y為進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)所計(jì)算的綜合指數(shù)；yi為第i項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的個(gè)體指數(shù)，xi為第i項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)值；xM為第i項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值；wi為第i項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在綜合評(píng)價(jià)中的權(quán)數(shù)。2.2結(jié)果當(dāng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的綜合指數(shù)最大，醫(yī)療工作質(zhì)量最佳

4、。反之，當(dāng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的綜合指數(shù)最小，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量最差。由表3可知，我院2008年醫(yī)療質(zhì)量最差，2011年醫(yī)院醫(yī)療工作質(zhì)量最好。3討論綜合指數(shù)法作為一種簡(jiǎn)潔有效的多指數(shù)的綜合評(píng)價(jià)方法，能夠準(zhǔn)確合理地評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療工作質(zhì)量。它可以多指標(biāo)區(qū)分為正向指標(biāo)和負(fù)向指標(biāo)結(jié)合在一起，提供了分析效能。住院和門(mén)診人次呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，出院者平均住院日指標(biāo)5年內(nèi)變化不明顯，而岀院人次、手術(shù)人次、病床使用率2008年最低，導(dǎo)致綜合指數(shù)最低，2011年各項(xiàng)指標(biāo)的增長(zhǎng)與醫(yī)院為打造品牌醫(yī)院、百姓放心醫(yī)院，做好“三好一滿(mǎn)意”工作等“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的各項(xiàng)措施有諸多直接關(guān)系。如引進(jìn)

5、高級(jí)人才，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員技能、著力提高診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、吸引更多群眾來(lái)院就診，并根據(jù)季節(jié)變化及患者情況，合理增加病床數(shù)。費(fèi)用指標(biāo)有所增長(zhǎng)，與物價(jià)上漲有關(guān)。近年來(lái)，我院人力改善醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，建設(shè)便民措施，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科，積極開(kāi)展性技術(shù)、新項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面推動(dòng)了我院整體醫(yī)療水平不斷提高，從而提供醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。參考文獻(xiàn)⑴徐天和?中國(guó)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)百科全書(shū)：統(tǒng)計(jì)管理與健康統(tǒng)計(jì)分冊(cè)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2004.⑵楊梅芬?綜合指數(shù)法在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)中的應(yīng)用［J］?中國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，201

6、1,18(3)：273:274.⑶趙文云.2004-2008年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)卩］?中國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，2010,6(2)：165:166.⑷孫靜?采用密切法對(duì)我院醫(yī)療工作質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)［J］?中國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，2011,18(1)：1&19.⑸嚴(yán)茂春?應(yīng)用TOPSIS法綜合評(píng)價(jià)10年住院醫(yī)療質(zhì)量［J］?中國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，2010,17(1)：62:63.