天網(wǎng)的工程維護(hù)方案設(shè)計(jì)

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案黎平縣天網(wǎng)工程系統(tǒng)維護(hù)方案二零一三年七月方案提供單位：黎平縣鴻達(dá)科技有限公司聯(lián)系電話：0855-3960777、3960168精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案目錄一、系統(tǒng)概況31、監(jiān)控系統(tǒng)32、報(bào)警系統(tǒng)4二、維保服務(wù)情況4三、維保服務(wù)方式51、定期上門(mén)巡檢服務(wù)62、電話支持服務(wù)73、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)7四、響應(yīng)時(shí)間及承諾7五、系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)報(bào)價(jià).........................................................................................

2、..............................................8精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案一、系統(tǒng)概況天網(wǎng)視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是天網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國(guó)家《安全防范工程程序與要求》GA／T75—1994、《建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶(hù)的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶(hù)實(shí)際使用要求。1、監(jiān)控系統(tǒng)該系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控

3、主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制器、防雷系統(tǒng)五部分組成，傳輸線路分為光纖線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。維保設(shè)備概況：序號(hào)終端設(shè)備名稱(chēng)位置數(shù)量單位備注1網(wǎng)絡(luò)高清攝像頭城區(qū)427個(gè)含紅綠燈3套，車(chē)載系統(tǒng)2套。2電子警察城區(qū)24個(gè)3治安卡口城區(qū)6個(gè)4網(wǎng)絡(luò)高清攝像頭鄉(xiāng)鎮(zhèn)211個(gè)5治安卡口鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)7合計(jì)680個(gè)精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案二、維保服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、光纖線路、攝像機(jī)控制線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。1、所有接口、線路接口的

4、檢測(cè)、攝像機(jī)的更換等。2、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。3、系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。4、系統(tǒng)軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容：1、攝像機(jī)保養(yǎng)：每天下午擦拭保養(yǎng)攝像頭，擦拭數(shù)量按平均每?jī)蓚€(gè)月1次對(duì)攝像機(jī)表面進(jìn)行清潔、除垢，對(duì)遮擋“視線”的物體進(jìn)行清除，特殊部分可以一月或更短時(shí)間清潔保養(yǎng)一次（按20%總數(shù)計(jì)算），時(shí)間為每季度第一個(gè)月15號(hào)內(nèi)，雨天等順延。2、防雷設(shè)施保養(yǎng)：防雷設(shè)施乙方必須在每年

5、4月的第一個(gè)星期（雷雨季節(jié)到來(lái)前）進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)；3、系統(tǒng)保養(yǎng)：至少每年進(jìn)行1次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢測(cè)保養(yǎng)，時(shí)間為每年4月的第一個(gè)星期。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案4、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端：系統(tǒng)軟件故障排除及恢復(fù)、病毒防范及消除、硬盤(pán)垃圾清理、外設(shè)安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護(hù)、應(yīng)急、系統(tǒng)恢復(fù)及日常維護(hù)等。5、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)：包括服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線纜線路、網(wǎng)絡(luò)交換路由設(shè)備、備用電源（UPS）檢測(cè)等。其它保養(yǎng)：對(duì)立桿、設(shè)備箱等設(shè)施的損壞和自然銹跡在必要時(shí)進(jìn)行修復(fù)和表面翻新（產(chǎn)生費(fèi)用另行計(jì)算）。在“攝像機(jī)位置”有遷移必要時(shí)進(jìn)行遷移。以

6、及其它沒(méi)有羅列相關(guān)設(shè)施的保養(yǎng)三、維保服務(wù)方式主要內(nèi)容包括：1、監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。2、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。3、所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。6、軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實(shí)施過(guò)程中需要公安局提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。1、定期巡檢服務(wù)1.1.精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案每2個(gè)月進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下

7、徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。1.1.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說(shuō)明，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。1.2.對(duì)容易老化的安防監(jiān)控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭等。1.3.對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每?jī)蓚€(gè)季度定

8、期維護(hù)一次，如監(jiān)控主機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。1.4.對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障.1.5.根據(jù)用戶(hù)的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。2、電話支持服務(wù)對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求