it 系 統(tǒng) 巡 檢 報(bào) 告

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1、.IT系統(tǒng)巡檢報(bào)告年月日項(xiàng)目名稱：實(shí)施地點(diǎn)：客戶名稱：實(shí)施單位：...1前言1.1巡檢目的為保障重慶瀚置管理顧問有限公司IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，將按《重慶瀚置管理顧問有限公司IT系統(tǒng)維護(hù)方案》定期對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，并且根據(jù)巡檢的實(shí)際結(jié)果給出相應(yīng)建議。本文檔面向IT主管和技術(shù)維護(hù)人員，通過本文檔共同完成對(duì)IT各子系統(tǒng)運(yùn)行狀況的調(diào)查與監(jiān)控，使IT主管和技術(shù)維護(hù)人員充分了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的基本情況，并且為日常的IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供基本的參考數(shù)據(jù)。1．2系統(tǒng)組成目前重慶瀚置管理顧問有限公司IT系統(tǒng)主要由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（主要包括交換機(jī)、防火墻、綜合布線等等）、電視電話會(huì)議系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)組

2、成。巡檢中將對(duì)各子系統(tǒng)分別作全面的細(xì)致檢查，為日常維護(hù)提供參考數(shù)據(jù)。...2、巡檢維護(hù)報(bào)告服務(wù)內(nèi)容重慶瀚置管理顧問有限公司IT系統(tǒng)巡檢服務(wù)開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間客戶名稱客戶聯(lián)系人客戶聯(lián)系電話巡檢服務(wù)計(jì)劃表：子系統(tǒng)巡檢時(shí)間巡檢設(shè)備內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)1周/次交換機(jī)、防火墻電視電話會(huì)議子系統(tǒng)2周/次、1季度/次（聯(lián)調(diào)）相關(guān)軟、硬件設(shè)備桌面系統(tǒng)1周/次各PC軟、硬件配置...2．1網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備防火墻及流控網(wǎng)絡(luò)通訊狀況□正?！醍惓PU、內(nèi)存運(yùn)行狀況□正?！醍惓２呗约斑^濾狀況□正常□異常網(wǎng)絡(luò)流量□正?！醍惓Ｈ罩疚募跽！醍惓＞W(wǎng)絡(luò)交換機(jī)數(shù)據(jù)指示燈狀況□正?！醍惓＞W(wǎng)絡(luò)通訊狀況□正常

3、□異常CPU、內(nèi)存運(yùn)行狀況□正?！醍惓＞W(wǎng)絡(luò)流量□正?！醍惓＝粨Q機(jī)端口及網(wǎng)線狀況□正常□異常巡檢意見：...2.3電視電話會(huì)議子系統(tǒng)會(huì)議終端設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)□正?！醍惓?shù)配置□正常□異常攝像頭運(yùn)行狀態(tài)□正?！醍惓z像效果□正常□異常語音效果□正?！醍惓Ｑ矙z意見：...2.4桌面系統(tǒng)?檢查項(xiàng)操作提示/正常值結(jié)論情況摘要整體檢查硬件故障查看PC運(yùn)行狀況?□正?！醍惓Ｈ绨l(fā)生故障此處詳細(xì)說明現(xiàn)象與解決方法網(wǎng)絡(luò)通訊狀況是否能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)?□是□否如有網(wǎng)絡(luò)故障，請(qǐng)及時(shí)處理并登記處理PC名稱：系統(tǒng)補(bǔ)丁是否有新補(bǔ)丁需要測(cè)試安裝?□是□否如有新裝補(bǔ)丁，請(qǐng)登記升級(jí)補(bǔ)丁PC名稱：防病毒軟件

4、及防火墻病毒庫(kù)是否升級(jí)為最新?□是□否病毒庫(kù)日期：系統(tǒng)備份是否安裝備份軟件并進(jìn)行系統(tǒng)備份?□是□否如有主機(jī)未進(jìn)行系統(tǒng)備份，請(qǐng)及時(shí)備份并記錄情況：巡檢意見：...3.巡檢參與人員聯(lián)系人電話手機(jī)Email???????客戶簽字：??????????????????????????????工程師：????????????????????????日???期：??????????????????????????????日???期：????????????????????????..