基于知識(shí)集成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-研究

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1、東北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文第一章引言1．1選題背景及意義1．1．1選題背景17世紀(jì)20年代，英國(guó)著名哲學(xué)家弗蘭西斯·培根說(shuō)過(guò)“知識(shí)就是力量"，至20世紀(jì)90年代以來(lái)，知識(shí)正逐步成為與傳統(tǒng)三大生產(chǎn)要素并重甚至比這三者更為重要的第四類(lèi)生產(chǎn)要素，這表明了以知識(shí)為核心生產(chǎn)要素的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種新的以知識(shí)為核心要素的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有特殊地位和作用。與農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代不同的是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素不再是勞動(dòng)力、資本、土地，而是作為創(chuàng)新能力源泉的知識(shí)。1998年，克蘭菲爾德管理學(xué)院信息戰(zhàn)略研究組在施樂(lè)公司的資助下，對(duì)260家歐洲公司進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查結(jié)果清楚

2、表明，知識(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)獲取競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)和增加利潤(rùn)兩個(gè)主要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確實(shí)具有重要作用，知識(shí)與所形成產(chǎn)品的附加價(jià)值和公司核心運(yùn)作程序密切相關(guān)n3。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)已逐漸顯露出對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響，已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)騰飛、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素和重要資源。許多研究者認(rèn)為：知識(shí)以及創(chuàng)造知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力，是組織維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要源泉。例如奎因認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益依賴(lài)于以知識(shí)為基礎(chǔ)的無(wú)形的東西；德魯克認(rèn)為：“知識(shí)是今天唯一有意義的資源"旺1；LaurencePrusak指出：“唯一能給組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，唯一持續(xù)不變的就是：知道什么，如何利用所擁有的知識(shí)和以多快的速度獲取新知

3、識(shí)’’口1。企業(yè)是一個(gè)資源的集合體，通過(guò)企業(yè)資源之間的相互作用，形成產(chǎn)品或服務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。知識(shí)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的資源，決定了企業(yè)各方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終將以知識(shí)為基礎(chǔ)，知識(shí)的獲取、集成、儲(chǔ)存、分享和應(yīng)用是企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必備能力。我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)對(duì)于企業(yè)良性發(fā)展、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。因此，許多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注、研究知識(shí)，試圖通過(guò)知識(shí)來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)作效率、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，實(shí)踐中究竟怎么運(yùn)用和管理知識(shí)，怎么讓知識(shí)最大效益地提升和延續(xù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)并不是十分清楚。同時(shí)，盡管有些企業(yè)正在通過(guò)各種行政、組織、戰(zhàn)

4、略手段提升知識(shí)在企業(yè)中的地位，以便提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但并未掌握更多相關(guān)理論知識(shí)?？梢?jiàn)，盡管知識(shí)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)已經(jīng)引起人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注，企業(yè)也日益重視，但要通過(guò)知識(shí)來(lái)幫助建立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是一件簡(jiǎn)單的事情。因此，知識(shí)集成(KnowledgeIntegration)作為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種必備東北!l幣范大學(xué)碩士學(xué)位論文能力，受到了學(xué)者和企業(yè)的關(guān)注。知識(shí)集成是指將企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)等不同來(lái)源、不同載體、不同形式的知識(shí)相融合，以增加企業(yè)的知識(shí)存量，實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的過(guò)程。雖然知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，但是構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本質(zhì)的卻是集成后的知識(shí)，特別是隱晦的隱性知識(shí)，而非知識(shí)本身。

5、這表明，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要依靠持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生存下來(lái)，必須加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)集成。但是由于知識(shí)集成理念興起的時(shí)間不長(zhǎng)，人們對(duì)這種管理思想的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐仍處于初級(jí)階段。雖然目前在國(guó)內(nèi)外也有很多學(xué)者從事知識(shí)集成方面的研究，但他們主要是單純從知識(shí)集成角度來(lái)研究問(wèn)題，很少?gòu)闹R(shí)集成與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的角度來(lái)研究企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題。基于此觀(guān)點(diǎn)，本文從知識(shí)集成的視角去研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)應(yīng)該通過(guò)知識(shí)集成創(chuàng)建和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了理論依據(jù)。1．1．2選題意義很多學(xué)者充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)對(duì)企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有突出的貢獻(xiàn)作用。例如Quinn等認(rèn)為知識(shí)，尤其是隱性知識(shí)是企業(yè)最具戰(zhàn)略意義的資源，將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

6、勢(shì)的來(lái)源指向企業(yè)的技能、訣竅、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)要素H3?？梢?jiàn)，知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和源泉。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越依賴(lài)難以仿制的知識(shí)，任何一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的生存和發(fā)展都需要進(jìn)行有效的知識(shí)集成，把企業(yè)內(nèi)外的各種知識(shí)集成起來(lái)，形成自己獨(dú)有而其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的知識(shí)，即優(yōu)化配置知識(shí)資源，培育和創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正如德魯克所說(shuō)：“知識(shí)的生產(chǎn)率以及使知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，將日益成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)行業(yè)、一家公司競(jìng)爭(zhēng)的決定因素”晦。。但是，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于知識(shí)集成，而不是單一的知識(shí)，因?yàn)榧傻闹R(shí)才能引領(lǐng)企業(yè)在快速變化的環(huán)境中，做好產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合，快速而有效地發(fā)展產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同的市

7、場(chǎng)需求嘲。企業(yè)知識(shí)集成不是對(duì)分散在企業(yè)中、存在于員工頭腦中或部門(mén)間的知識(shí)和分散在企業(yè)外部的知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單相加，而是要運(yùn)用各種知識(shí)集成工具對(duì)不同知識(shí)資源進(jìn)行選擇性知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，從而實(shí)現(xiàn)1+1>2，產(chǎn)生新知識(shí)以提高企業(yè)智慧的最優(yōu)知識(shí)集成效果，從而獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)集成經(jīng)過(guò)近二十年的研究，在基礎(chǔ)理論方面已經(jīng)初步取得了一定的進(jìn)展，一些課題也做了較深入的研究。但是，相對(duì)于企業(yè)知識(shí)集成這一研究領(lǐng)域來(lái)說(shuō)還處于發(fā)展階段。雖然隨著知識(shí)管理在企業(yè)管理中運(yùn)用的加強(qiáng)以及企業(yè)對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和