資源描述：
《中國移動整合營銷傳播方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、12009年一季度整合營銷傳播方案區(qū)公司市場經(jīng)營部、集團(tuán)客戶部2008年12月2環(huán)境分析營銷思路營銷目標(biāo)營銷主題營銷規(guī)劃效果考核目錄3宏觀環(huán)境：需求增長：購買能力在年底將得到一定的釋放，需求旺盛，群體流動性對移動通信的基礎(chǔ)消費促進(jìn)尤為顯著傳播過度：商家促銷活動多，信息量大，信息傳播受損嚴(yán)重，傳播聲音容易被淹沒競爭環(huán)境：競爭加?。褐亟M后首個消費旺季，競爭對手一直蓄勢待發(fā)，并且競爭對手09年的KPI壓力大，勢必會在年初采取激進(jìn)的市場策略搶占市場，競爭會異常激烈環(huán)境分析（1）09年主要KPI指標(biāo):收入增長31%；移動出帳客戶凈增150萬戶；寬帶客戶凈增
2、31萬戶；固話減少6萬戶主要營銷策略：移動電話+寬帶的組合營銷，預(yù)存手機費送寬帶包年聯(lián)通公司電信公司09年主要KPI指標(biāo):收入增長34%；C網(wǎng)客戶凈增30萬戶；寬帶客戶凈增31萬戶主要營銷策略：天翼189號碼預(yù)約競爭對手的凈增客戶從哪里來？以家庭為切入點重點進(jìn)攻我網(wǎng)存量客戶主要為我網(wǎng)中高端客戶形勢判斷：增長趨勢：全年增長速度勢必呈下降趨勢，要抓住年初的時機加快發(fā)展，為完成全年發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)4環(huán)境分析（2）消費者洞察：老客戶：對移動通信產(chǎn)品——賀歲祝福、親友溝通等需求旺盛，在外界條件（促銷）的刺激下呈增加態(tài)勢；部分客戶異地通信需求突出，棄卡離網(wǎng)概
3、率增加新增客戶：消費能力有限，但一次性成交概率大，外界刺激在于快、實，不在于多全網(wǎng)客戶：對部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品主動使用意識不強，業(yè)務(wù)認(rèn)知和使用方法存在障礙，需要進(jìn)一步加強培養(yǎng)認(rèn)知和使用習(xí)慣5環(huán)境分析營銷思路營銷目標(biāo)營銷主題營銷規(guī)劃效果考核目錄6營銷思路（1）以挖掘新的收入增長點、實現(xiàn)2009年收入增長目標(biāo)為出發(fā)點，加強存量市場經(jīng)營，穩(wěn)定、提升存量市場價值貢獻(xiàn)，同時，緊緊圍繞“新客戶、新話務(wù)、新業(yè)務(wù)”的增長策略，以“統(tǒng)一主題，打造立體營銷布局”、“精確營銷，提高營銷效果”、“創(chuàng)新手段，創(chuàng)新客戶價值”為手段，力爭年初就在新客戶、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)營銷上有所突
4、破，贏得2009年市場營銷工作的良好開端，為全年收入增長奠定堅實基礎(chǔ)。7營銷思路（2）搶占先機，為完成2009年全年收入增長目標(biāo)奠定基礎(chǔ)保有收入主要來源——存量市場挖掘收入增長點——增量市場高價值市場高流失風(fēng)險市場新客戶新話務(wù)新業(yè)務(wù)拓展新增客戶提升話務(wù)量提升業(yè)務(wù)量中高端市場區(qū)內(nèi)務(wù)工返鄉(xiāng)市場返鄉(xiāng)學(xué)生市場重點考慮的細(xì)分市場農(nóng)村新增市場返校學(xué)生市場固話替代短信彩信12580無線音樂回流中高端市場增長點市場區(qū)外務(wù)工返鄉(xiāng)市場12593長話返城務(wù)工市場8環(huán)境分析營銷思路營銷目標(biāo)營銷主題營銷規(guī)劃效果考核目錄9營銷目標(biāo)（1）說明：以上為一季度目標(biāo)2009年1季度
5、營銷活動指標(biāo)分解情況一季度指標(biāo)分解凈增客戶（消費>10元）12593長途話務(wù)量(萬分鐘)全球通凈增客戶數(shù)動感地帶凈增客戶數(shù)點對點短信計費量(百萬分鐘)12580酒店業(yè)務(wù)量機票任務(wù)量呼和浩特704931763011,826200847338411646包頭58350143588,009193344366071188烏海1548450362,38790867225440赤峰70000631910,6777971281499977呼倫貝爾5220038778,6462616209419819興安盟2685036721,547109085266519通遼
6、5280070882,0856105244356695錫盟2000065532,2573125134270528烏蘭察布3500053815,3834360127212414鄂爾多斯57923213138,32645002225131003巴彥淖爾3575064122,1714360137229449阿盟515020956885452863123全區(qū)5000009973364,0007500027034500880010營銷目標(biāo)（2）說明：以上為節(jié)日期間（08.12.20-09.2.28）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動營銷目標(biāo)分公司活動音樂銷售數(shù)量（次）全曲下
7、載（次）139郵箱（戶）飛信活躍（萬戶）彩信點對點計費量(萬條）呼和浩特87103910048304.53186包頭73641840045723.88127烏海1870919668050.5335赤峰80273840041222.85168呼倫貝爾65308591431561.97137興安盟28861282810300.7666通遼63506560030592.52160錫盟34906314414491.28181烏蘭察布32804297718481.2074鄂爾多斯712251698843472.33165巴彥淖爾36414399825641
8、.9352阿盟72496844170.2243全區(qū)600000700003220024.001395新年營銷活動活躍指標(biāo)分解11營銷目標(biāo)
