動態(tài)競爭環(huán)境下企業(yè)反競爭情報分析

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1、目錄一、國外研究綜述??．????????????????．14二、國內(nèi)研究綜述??????????????????．．18第三章企業(yè)反競爭情報現(xiàn)狀調(diào)查與分析???．?．．．?．22第一節(jié)我國企業(yè)反競爭情報現(xiàn)狀調(diào)查??????????．22一、調(diào)查目的與對象??????????????????22二、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)??????????????????．．22三、調(diào)查步驟與方法??????????????????24四、描述性統(tǒng)計(jì)分析??????????．．???????．24五、問卷質(zhì)量評估????????

2、??????????．．26六、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析??????????．???????．．27第二節(jié)企業(yè)反競爭情報工作現(xiàn)狀分析j??????????34一、企業(yè)反競爭情報工作的進(jìn)展情況?????????????．34二、企業(yè)反競爭情報工作存在的問題?????????????．35三、企業(yè)反競爭情報工作存在問題的成因分析??????????．．36第四章動態(tài)競爭環(huán)境下企業(yè)反競爭情報體系設(shè)計(jì)????．38第一節(jié)動態(tài)競爭環(huán)境中企業(yè)反競爭情報體系的構(gòu)建??????．38一、構(gòu)建目標(biāo)與構(gòu)建思路?????????????

3、???．．38二、體系構(gòu)建????????????????????40第二節(jié)預(yù)防????????一．????????．．41一、管理層的重視????????????．j??????42二、企業(yè)反競爭情報組織機(jī)制??????????????．?42三、制度建設(shè)????????????????????45第三節(jié)控制??????．??????一????．．47一、動態(tài)安全防護(hù)機(jī)制?????????????????．47二、企業(yè)反競爭情報技術(shù)???????????????．．?50三、企業(yè)反競爭情報信息庫????

4、????????????52第四節(jié)完善?????????????????．．54V目錄一、反競爭睛報和企業(yè)文化建設(shè)的相結(jié)合????????????54二、制度的完善????????????．???????56第五章企業(yè)反競爭情報體系的重要保障：企業(yè)反競爭情報培訓(xùn)．57第一節(jié)培訓(xùn)體系????????????????．57一、培訓(xùn)體系的內(nèi)容??．???????????????．．57二、培訓(xùn)體系建立的步驟????????????????．．58第二節(jié)培訓(xùn)形式????????????????．60一、常規(guī)培訓(xùn)?

5、???????????????????60二、特殊培訓(xùn)????????????????????6l第三節(jié)培訓(xùn)過程??????????????．．?．．62一、反競爭情報培訓(xùn)流程????????????????．．62二、企業(yè)反競爭情報培訓(xùn)的特別方法．?????????????64第六章結(jié)論??????????????．．67第一節(jié)主要結(jié)論????????????????．67第二節(jié)研究不足與展望??????????????．69參考文獻(xiàn)???????????????．．70附錄A：預(yù)調(diào)查問卷???????

6、?????．．74附錄B：正式調(diào)查問卷????????????77個人簡歷、在校期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果．．????80VI第一章緒論本研究致力于動態(tài)競爭環(huán)境下企業(yè)反競爭情報工作研究，理論基礎(chǔ)是企業(yè)管理、競爭情報、信息技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域。在本章中，首先對本研究的背景、目的、意義、內(nèi)容、方法和創(chuàng)新等作基本的介紹。第一節(jié)研究背景目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)及其影響下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成和發(fā)展，我國企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的共同作用下，國界、產(chǎn)業(yè)規(guī)則與控制等因素正趨于瓦解，企業(yè)

7、的經(jīng)營環(huán)境正從過去相對穩(wěn)定的傳統(tǒng)競爭環(huán)境轉(zhuǎn)向日益復(fù)雜多變和充滿不確定性的動態(tài)競爭環(huán)境。為了使企業(yè)能夠及時獲取市場態(tài)勢、產(chǎn)品質(zhì)量、促銷策略等方面的情報，到2007年，中國移動集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、云天化集團(tuán)、上海久隆電力集團(tuán)、西部礦業(yè)公司、LG化學(xué)、佳能、索尼等國內(nèi)外企業(yè)都引進(jìn)了競爭情報軟件。我國很多企業(yè)在組織中也設(shè)立專門競爭情報部門或?qū)Ｂ殟徫?，如董事長辦公室信息專員、市場信息部、公共關(guān)系部等，并且已經(jīng)或正在建立競爭情報系統(tǒng)(CompetitiveIntelligenceSystem)。由此，我們可以看出，企業(yè)

8、喬日益地重視競爭情報工作，希望通過競爭情報手段來獲取競爭對手的情報，并據(jù)此制定適時的競爭策略，從而為本企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。同時，企業(yè)也面臨著競爭對手對自己展開的競爭情報活動，而由此帶來的損失十分慘重?！趧討B(tài)競爭中，反競爭情報作為保護(hù)企業(yè)的秘密和正常經(jīng)營的一種積極防御方法，具有重要的價值。一方面，反競爭情報工作具有防御作用，可以減緩競爭對手對己方競爭情報的威脅。另一方面，反競爭情報工作還具有早期預(yù)警的效果，企業(yè)通過反競爭情報工作