【5A版】組織文化.ppt

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1、管理學原理教程張國軍第四章組管理的前提提【學習目標】：通過本章學習，要求了解組織文化的概念及其基本特征；領(lǐng)會組織文化的構(gòu)成要素及功能；掌握組織文化塑造的主要步驟及方法。第一節(jié)組織文化的概念與特征第二節(jié)組織文化的基本要素第三節(jié)組織文化的功能第四節(jié)組織文化的塑造第七章組織文化第一節(jié)組織文化的概念與特征一、組織文化的概念(一)文化的概念專欄7-1“文化”的演進廣義的文化概念包括人類通過后天的學習所掌握的各種思想和技巧以及運用這種思想和技巧創(chuàng)造出來的物質(zhì)文明和精神文明的總和。狹義文化僅將文化限定于精神領(lǐng)

2、域，指由社會產(chǎn)生并世代相傳的傳統(tǒng)的全體，亦即指規(guī)范、價值及人類行為準則，它包括每個社會排定世界秩序并使之可理解的獨特方式、社會意識形態(tài)以及與之相適應的禮儀制度、組織機構(gòu)、行為方式等物化精神。從以上來看，文化具有下述主要特征：(1)文化是學而知之的；(2)文化是分成部分或因素的；(3)文化是某個社會中的成員共同享有的，即不同社會的文化具有差異性；(4)文化是不斷演進的。專欄7-2東方文化與西方文化的比較第七章組織文化(二)組織文化概念沒有一個統(tǒng)一的定義，可謂是眾說紛紜，但歸納起來，它們存在一些共同

3、的屬性：(1)組織文化是一種客觀存在，是一種歷史現(xiàn)象；(2)組織文化的核心是組織的價值觀；(3)組織文化以人為本，是一種軟性文化；(4)組織文化是一種管理文化，也是一種全新的企業(yè)管理模式。專欄7-3組織文化的定義大觀二、組織文化的主要特征(一)客觀性(二)繼承融合性(三)創(chuàng)新性專欄7-4聯(lián)想集團的創(chuàng)新文化(四)差異性第七章組織文化第二節(jié)組織文化的基本要素一、組織文化的要素(一)五要素說《公司文化》一書的作者迪爾和肯尼迪，把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、習俗禮儀

4、和文化網(wǎng)絡。(二)七要素說托馬斯·彼得斯(Thomas)和羅伯特·沃特曼(RobertWaterman)在《尋求優(yōu)勢》一書中指出組織文化至少包括7種要素，即經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理風格、工作程序、工作人員、技術(shù)能力和共同價值。這7種要素稱之為“麥金瑟7-S結(jié)構(gòu)”，如圖7.1所示。圖7.1麥金瑟7-S結(jié)構(gòu)第七章組織文化(三)三要素說從系統(tǒng)論觀點看，組織文化層次結(jié)構(gòu)有三層：表層文化、中介文化和深層文化。如圖7.2所示。圖7.2組織文化三要素圖(四)四要素說根據(jù)文化就是“反映人類創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財

5、富的總和”這樣一個基本定義，組織文化應包括從物質(zhì)文化層到行為文化層、制度文化層最后再到精神文化層的完整體系。共同構(gòu)成圖7.3。第七章組織文化圖7.3綜合要素構(gòu)成圖第七章組織文化二、組織文化的具體內(nèi)容如圖7.4所示。圖7.4組織文化具體內(nèi)容與架構(gòu)(一)組織哲學組織哲學是組織理論化和系統(tǒng)化的世界觀和方法論。組織哲學處于中心地位，是其他方面的統(tǒng)帥。組織哲學存在三大命題：那就是“為什么存在”、“成為什么”、“如何存在”，即組織哲學包括三個層次，見表7.1。第七章組織文化表7.1組織哲學層次內(nèi)涵名稱包含的

6、內(nèi)容第一層次組織存在的意義使命為了誰(顧客、股東、員工)第二層次組織存在的目標愿景什么是最重要的(技術(shù)、人才、市場、顧客、產(chǎn)品)第三層次組織如何生存核心理念對市場、對客戶、對員工、對管理等意識方面的價值觀(二)組織價值觀組織價值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般基本信念、看法或基本觀點。組織價值觀是組織文化的核心。(三)組織精神組織精神指在組織哲學和組織價值觀的指導下經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認同的思想境界、價值取向和主導意識。組織

7、精神是組織文化的靈魂。專欄7-5著名公司的價值觀第七章組織文化(四)組織道德組織道德是指調(diào)整本組織與其他組織之間、組織與顧客之間、組織內(nèi)部員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。組織道德是組織文化的基石。專欄7-6組織“缺德”橫行到幾時——以傳媒業(yè)為例(五)組織形象組織形象是指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動成果的總體印象和總體評價。組織形象則是組織文化的外在標志。1．產(chǎn)品和服務形象2．組織領(lǐng)導形象3．員工形象4．環(huán)境形象5．社會形象第七章組織文化組織文化的功能是指組織文化發(fā)生作用的能力，

8、也即組織這一系統(tǒng)組織文化導向下、在進行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的過程中所起的作用。專欄7-7企業(yè)并購行為中的文化整合模式一、組織文化的正功能(一)整合功能(二)調(diào)適功能(三)導向功能(四)發(fā)展功能(五)持續(xù)功能二、組織文化的負功能規(guī)?！翚v史×組織文化的齊均性×領(lǐng)導風格X式中：K——比例系數(shù)，K＞0；X——指數(shù)，0＜X≤1，隨組織的不同而不同?！峦獠凯h(huán)境的易變度組織文化的慣性=K×第三節(jié)組織文化的功能第七章組織文化慣性的存在使組織文化具有某種穩(wěn)定性。它在組織戰(zhàn)略實施中會起到一種阻礙作用，根深蒂固的觀念很難