附件附件5`6`7安全檢查規(guī)范.doc

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1、附件5：旅行社旅游安全檢查規(guī)范2012年試行最高得分分檔計(jì)分檢查得分一安全管理20（一）管理制度2（二）檢查制度2（三）宣傳教育培訓(xùn)制度2（四）服務(wù)質(zhì)量稽查制度2（五）獎(jiǎng)懲制度2（六）處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度2（七）食品安全管理制度2（八）安全事故處理及報(bào)告制度2（九）旅游包車管理制度2（十）車輛及駕駛?cè)斯芾碇贫?二安全履約8（一）建立游客資料登記制度，組接團(tuán)按相關(guān)規(guī)定簽訂旅游合同41游客登記記錄資料22簽訂組接團(tuán)旅游合同2（二）嚴(yán)格遵守旅游汽車租賃制度41建立旅游汽車租賃制度22簽訂《旅行社旅游團(tuán)隊(duì)接待用車合同》，合同中明確包括旅游包車牌等牌照齊全，車輛購買相關(guān)保險(xiǎn)等內(nèi)容2三旅游保險(xiǎn)12

2、（一）按相關(guān)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)61足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)22自愿積極參加統(tǒng)保示范項(xiàng)目23有效期內(nèi)的保險(xiǎn)合同2（二）宣傳并推薦購買旅游意外保險(xiǎn)6最高得分分檔計(jì)分檢查得分1宣傳并推薦購買旅游意外保險(xiǎn)及特種旅游項(xiàng)目等其他險(xiǎn)種22購買旅游意外保險(xiǎn)90%以上23與員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工購買工傷保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)2四安全培訓(xùn)與宣傳8（一）導(dǎo)游人員接受安全常識(shí)培訓(xùn)41建立導(dǎo)游人員安全培訓(xùn)計(jì)劃22導(dǎo)游人員接受安全常識(shí)培訓(xùn)記錄2（二）應(yīng)急管理宣傳41急救知識(shí)和緊急救援培訓(xùn)計(jì)劃22對(duì)旅游線路和旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等安全事宜做出明示2五消防安全34（一）消防管理61建立消防安全組織機(jī)構(gòu)22按相應(yīng)規(guī)定配備義務(wù)消防員

3、，取得培訓(xùn)合格證23建立消防設(shè)備維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)旅行社辦公區(qū)域、接待大廳消防設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，相關(guān)記錄建檔2（二）消防通道91辦公區(qū)域和接待大廳取得消防驗(yàn)收意見書52按相關(guān)規(guī)定設(shè)置消防通道、出口并保持暢通4（三）消防設(shè)備19——辦公區(qū)域配備：1火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)12火災(zāi)自動(dòng)噴水系統(tǒng)13滅火器14防毒防煙面具15疏散指示圖16正壓送風(fēng)系統(tǒng)17疏散指示標(biāo)識(shí)1最高得分分檔計(jì)分檢查得分8應(yīng)急照明燈19機(jī)械排煙系統(tǒng)1——接待大廳配備：1火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)12火災(zāi)自動(dòng)噴水系統(tǒng)13滅火器14正壓送風(fēng)系統(tǒng)15應(yīng)急照明燈16機(jī)械排煙系統(tǒng)1——旅行社車隊(duì)配備：1防毒防煙面具12滅火器13應(yīng)急照明燈14安全出口指示燈1

4、六旅游用車18（一）車輛管理51建立車輛管理制度，符合LB/T002旅游汽車服務(wù)質(zhì)量要求12駕駛員崗位技能與安全知識(shí)培訓(xùn)記錄13旅游運(yùn)輸車輛有《旅游包車運(yùn)行記錄卡》14建立駕駛?cè)藛T考核制度15有效期內(nèi)“旅客承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)”保險(xiǎn)合同（40萬元/人）1（二）營(yíng)運(yùn)證照21道路運(yùn)輸證、運(yùn)管費(fèi)繳訖證、旅游包車牌照等在內(nèi)的各類證照，證照在有效期限內(nèi)，車輛與證照相符合12車輛駕駛?cè)顺钟泻戏ㄓ行У膹臉I(yè)資格證1（三）行車安全51車廂內(nèi)醒目位置公布各地交通運(yùn)輸委員會(huì)投訴電話1最高得分分檔計(jì)分檢查得分2在醒目位置放置清晰的旅游車輛線路標(biāo)識(shí)牌13安全門能正常打開，安全門粘貼標(biāo)識(shí)14配備相應(yīng)的消防設(shè)備15配備汽車黑

5、匣子、電子限速器（或其它車輛限速裝置）、行車記錄儀等監(jiān)控設(shè)備，安裝GPS實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)1（四）車輛駕駛?cè)?1對(duì)連續(xù)駕駛超過4　小時(shí)，或連續(xù)行程超過400　km的旅游線路，安排駕駛員中途休息時(shí)間或增配一名駕駛員12導(dǎo)游人員對(duì)駕駛?cè)藛T行車和途中休息情況監(jiān)督記錄1（五）車輛的維護(hù)和檢測(cè)41建立車輛維修保養(yǎng)制度12車輛定期維護(hù)保養(yǎng)記錄13嚴(yán)格執(zhí)行“回場(chǎng)必檢、合格放行”的安檢制度，安檢記錄如實(shí)在《旅游包車運(yùn)行記錄卡》中的“車輛檢驗(yàn)欄”反映14每天進(jìn)行清潔消毒，有相關(guān)記錄1備注：沒有旅游車隊(duì)的旅行社有權(quán)利和義務(wù)根據(jù)第六條規(guī)范要求對(duì)旅游車輛實(shí)施有效管理和檢查，并做好記錄存檔備查。合計(jì)得分：企業(yè)名稱檢查日期

6、地級(jí)以上市旅游行業(yè)管理部門（含順德區(qū)）簽名或蓋章附件6：星級(jí)飯店旅游安全檢查規(guī)范2012年試行最高得分分檔計(jì)分檢查得分一安全管理10（一）管理制度1（二）檢查制度1（三）宣傳教育培訓(xùn)制度1（四）服務(wù)質(zhì)量稽查制度1（五）獎(jiǎng)懲制度1（六）應(yīng)急機(jī)構(gòu)與指揮制度1（七）食品安全管理制度1（八）安全事故處理及報(bào)告制度1（九）處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度1（十）應(yīng)急演練制度1二消防安全60必備條件（60分）1消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收及消防安全檢查2消防安全組織機(jī)構(gòu)，配備義務(wù)消防員，取得培訓(xùn)合格證（一）客房區(qū)域151火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)12火災(zāi)自動(dòng)噴水系統(tǒng)13消防水帶14室內(nèi)消防栓15消防廣播16滅火器17樓層閉路電視

7、探頭18防煙面具19配備應(yīng)急手電筒1最高得分分檔計(jì)分檢查得分10樓層消防通道保持暢通111《服務(wù)指南》安全指引專頁111推拉式窗戶最大拉動(dòng)距離不超過10厘米，外推式窗戶最大外推角度不超過30度113衛(wèi)生間有效防滑措施，浴缸配備防滑墊，有提醒客人小心滑倒標(biāo)識(shí)114門鏡保持清潔、完好，防盜鎖安裝牢固、有效115客房?jī)?nèi)設(shè)置“請(qǐng)勿臥床吸煙”提示1（二）廚房區(qū)域151溫感器12火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)13火災(zāi)自動(dòng)噴水系統(tǒng)14消防水帶15室內(nèi)消