【5A版】公司新員工入職培訓(xùn).pptx

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1、贛州東維新員工入職培訓(xùn)行政部伍葦2017年一則故事引發(fā)的思考洞房花燭夜，當(dāng)新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起得床來，一聲怒喝：“該死的老鼠！敢來偷吃我家的大米！”“嗖”的一聲一只鞋子飛了過去……故事中，新娘婚前婚后對待“老鼠吃米”說話哪里不同？你家我家掩口而笑一聲怒喝問問自己，你的“心”過門了嗎？培訓(xùn)課程介紹Part2：制度篇Part1：公司篇Part5：規(guī)劃篇Part6：勵(lì)志篇Part

2、1公司篇一、公司簡介贛州東維汽車銷售服務(wù)有限公司創(chuàng)建于2005年7月，是東風(fēng)日產(chǎn)在贛州授權(quán)設(shè)立的首家4S專營店,主要經(jīng)營NISSAN天籟、軒逸、逍客、頤達(dá)、騏達(dá)、驪威、奇駿等日產(chǎn)全系列車型。公司座落在江西省贛州市楊公路5號。是集整車銷售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋為一體的股份制公司，公司注冊資金為2000萬元。公司堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、服務(wù)至上”為宗旨，對所有的維修客戶檔案，保修資料卡、登記卡等都進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)的管理。公司所有維修人員都經(jīng)過東風(fēng)日產(chǎn)嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，擁有高級技師等相關(guān)技能職稱。公司經(jīng)營理念

3、是“改革創(chuàng)新、抓住機(jī)遇、服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾”。隨著公司實(shí)力的增強(qiáng)，在日后經(jīng)營當(dāng)中不斷發(fā)展壯大，在未來的幾年中將成為江西省最大的汽車經(jīng)營公司之一。一、公司簡介贛州東維是東維集團(tuán)在贛州地區(qū)建立了第一家東風(fēng)日產(chǎn)東維專營店，經(jīng)營至今，短短8年時(shí)間東風(fēng)日產(chǎn)在當(dāng)?shù)氐匿N量翻了3倍，且連續(xù)多次獲得當(dāng)?shù)刈罴呀?jīng)銷商、最佳技術(shù)、最喜愛品牌等各類政府、媒體獎(jiǎng)項(xiàng)10余項(xiàng)之多，深受廣大市民喜愛?？上部少R的是2011年度東風(fēng)日產(chǎn)贛州地區(qū)市占率排名位居三大日系品牌之首。公司成立12年以來，汽車銷售量逐年快速提升，已成為同行業(yè)中

4、的佼佼者，同時(shí)在業(yè)界得到一致的好評，在消費(fèi)者心中留下了良好的口碑。目前在贛州市場上，主要的競爭品牌為：廣汽豐田、一汽豐田、上海通用、廣州本田、北京現(xiàn)代、上海大眾等。為了實(shí)現(xiàn)成為贛州汽車行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)，公司將以東維精神作為團(tuán)隊(duì)前行的動力。二、公司文化企業(yè)理念公司經(jīng)營理念是：“改革創(chuàng)新、抓住機(jī)遇、服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾”。隨著公司實(shí)力的增強(qiáng)，在日后經(jīng)營當(dāng)中不斷發(fā)展壯大，未來的幾年中必將成為江西省最大的汽車經(jīng)營公司之一。為了實(shí)現(xiàn)成為贛州汽車行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)，我們必須對公司產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)充滿信心。公司的

5、企業(yè)文化可用東維精神概括：相信我們自已——最棒；相信我們團(tuán)隊(duì)——最強(qiáng)；相信我們產(chǎn)品——最好；相信我們服務(wù)——最佳。三、東風(fēng)日產(chǎn)品牌的由來東風(fēng)汽車有限公司是中國東風(fēng)汽車公司與日本日產(chǎn)汽車公司的合資企業(yè)，創(chuàng)立于2003年6月9日,注冊資本167億元人民幣,是迄今為止中國汽車行業(yè)合作規(guī)模最大、合作領(lǐng)域最廣、產(chǎn)品最全的合資項(xiàng)目。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司成立于2003年6月16日，位于廣州花都，擁有員工5800人，從事乘用車的研發(fā)、采購、制造、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司擁有廣州花都和湖北襄樊兩個(gè)生產(chǎn)陣地，計(jì)

6、劃未來五年內(nèi)將形成超過35萬輛的年生產(chǎn)能力，是針對中國市場創(chuàng)造雙贏的發(fā)力點(diǎn)，在東風(fēng)有限的中國戰(zhàn)略中占有舉足輕重的地位。自誕生之日起，東風(fēng)日產(chǎn)就立志成為中國乘用車市場的最佳品牌之一。東風(fēng)日產(chǎn)旗下現(xiàn)擁有天籟、TIIDA（騏達(dá)）、軒逸組合、陽光、驪威、新逍客、新奇駿、瑪馳、樓蘭等多款暢銷車型。四、NISSAN品牌特征NISSAN在中國市場的品牌定位NISSAN品牌的個(gè)性特征深思熟慮，大膽創(chuàng)新在NISSAN品牌口號中SHIFT＿的含義令您的人生更加豐富多彩的、富有創(chuàng)新精神的品牌改變、創(chuàng)新、喚醒、挑戰(zhàn)四個(gè)含義

7、五、服務(wù)理念公司堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、服務(wù)至上”為宗旨，對所有的的維修客戶檔案、保修資料卡、登記卡等都進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)的管理。維修接待按照日產(chǎn)國際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真貫徹東風(fēng)日產(chǎn)規(guī)定的“五個(gè)安心”的服務(wù)承諾，及時(shí)解決客戶關(guān)心的所有問題。公司所有維修人員都經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，并擁有相關(guān)技術(shù)職稱。銷售方面嚴(yán)格按照東風(fēng)日產(chǎn)總部推行的NSSW的九大銷售流程開展銷售，以顧問的身份，發(fā)現(xiàn)顧客的需求，幫助客戶解決問題，最終達(dá)到客戶的滿意。質(zhì)量、修后、費(fèi)用、時(shí)間、緊急時(shí)五個(gè)安心六、組織架構(gòu)總經(jīng)辦行政部財(cái)務(wù)部銷售部市場部售后部

8、Part2制度篇考勤管理轉(zhuǎn)正管理薪酬管理日常行為規(guī)范管理一、考勤管理1、上班時(shí)間AM:7:30-12:00PM:13:00-17:00保潔員須提前30分上班）白班保安8：00-18：00夜間保安18：00-8：00值晚班銷售顧問：下午5：30—19：30，二、休假制度公司員工請事假均為無薪公司轉(zhuǎn)正后員工每月可享受3天有薪病假（須有正式請假單和醫(yī)院證明）可享受3天有薪假（晚婚是7天有薪假）頭胎可持醫(yī)院證明或出生證享受90天帶薪產(chǎn)假病假婚假產(chǎn)假喪假事假病假婚假產(chǎn)假喪假法定