【5A版】企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)課件1.pptx

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1、盛元內(nèi)訓(xùn)師必備課程培訓(xùn)師提升課程主講人：朱少敏實(shí)踐積累提高培訓(xùn)師提升四部曲總結(jié)培訓(xùn)，沒有總結(jié)就沒有提高！培訓(xùn)如游泳，必須實(shí)踐，必須積累！?短期魅力靠“包裝”?長(zhǎng)期魅力靠“內(nèi)涵”卓越講師的目標(biāo)：包裝與內(nèi)容兼顧；長(zhǎng)短期魅力兼修！如：舉止、語調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、說話方式等如：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力、授課內(nèi)容等講師威信的建立培訓(xùn)師風(fēng)范“包裝”儀容（修飾美）儀表（得宜）儀態(tài)（得體）第3頁得體的微笑與眼神站姿肢體風(fēng)范培訓(xùn)師儀態(tài)“包裝”初次見面，你喜歡什么樣的人物？微笑是世界上沒有國(guó)籍的通行證，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑！初次見面，你喜歡什么樣的人物？今天，你微笑了嗎？眼光注視對(duì)方嘴角微微上揚(yáng)不露齒的微笑五顆牙齒的微笑

2、八顆牙齒的微笑工作社交親密得體的微笑與眼神得體的微笑與眼神站姿肢體風(fēng)范培訓(xùn)師儀態(tài)“包裝”正確的基本站立姿態(tài)：抬頭、含頷、挺胸、夾肩、收腹、提臀上下課時(shí)采取最正式的站姿。授課中保持基本站姿。培訓(xùn)師儀態(tài)“包裝”得體的微笑與眼神肢體風(fēng)范站姿培訓(xùn)師儀態(tài)“包裝”培訓(xùn)師風(fēng)范“速成”小貼士：1、盡量面對(duì)學(xué)員講話，手勢(shì)引導(dǎo)到位；2、視線隨頭轉(zhuǎn)動(dòng)，照顧全場(chǎng)；3、盡量打開雙手，舒展四肢；4、動(dòng)作穩(wěn)重，適當(dāng)移動(dòng)；5、表情專注放松并配合話題1、背對(duì)學(xué)員不可取；2、低頭、看天花板不可??；3、抓衣角，握拳或者單手指指向不可??；4、不敢移動(dòng)或者太頻繁的晃動(dòng)不可??；5、表情過于嚴(yán)肅或者與內(nèi)容不契合不可取吸引眼球方式開場(chǎng)開場(chǎng)

3、吸引眼球的9種方式1、闡述大綱；2、共同的經(jīng)歷；（如經(jīng)銷商會(huì)議，尼泊爾經(jīng)歷）3、視聽效果開場(chǎng)白（視頻、音樂）4、簡(jiǎn)短提問，討論式開頭（如銷售技巧重要？產(chǎn)品知識(shí)重要？5、當(dāng)前的新聞、事件等6、用一系列的數(shù)據(jù)開頭（微信營(yíng)銷的重要性）7、擺問題的方式（如蘇寧系統(tǒng)）8、只說三點(diǎn)…(如新員工培訓(xùn)）9、故事、笑話、魔術(shù)，幽默破冰輕松開場(chǎng)的步驟訓(xùn)練11、身體語言深呼吸；穩(wěn)步走上講臺(tái)；感謝介紹者（如果有介紹者）；直立臺(tái)前，調(diào)整姿勢(shì)，清除視覺干擾；停頓稍傾，巡視臺(tái)下聽眾；自然微笑2、推介式開場(chǎng)模式示范問候聽眾；集中聽眾的注意力；自我介紹（如果沒有介紹者）；闡明講演的目的；簡(jiǎn)述講演的提綱，使聽眾對(duì)內(nèi)容有大致的了

4、解；調(diào)動(dòng)聽眾的積極性，引導(dǎo)聽眾做好準(zhǔn)備；調(diào)整狀態(tài)，開始講演輕松開場(chǎng)的步驟訓(xùn)練1和聽眾交流的幾個(gè)方式1、眼神交流；2、看聽眾的反應(yīng)；3、提問互動(dòng)；4、自發(fā)交流；七大實(shí)用控場(chǎng)技巧約束技巧技巧一：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出學(xué)員場(chǎng)下竊竊私語有人在課堂中打電話……常見情形七大實(shí)用控場(chǎng)技巧調(diào)動(dòng)技巧技巧二：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧講師提問——冷場(chǎng)學(xué)員中有人說上課很疲勞有學(xué)員打瞌睡……常見情形七大實(shí)用控場(chǎng)技巧收放技巧技巧三：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧學(xué)員與你調(diào)侃學(xué)員發(fā)言喧賓奪主（不一定偏題）學(xué)員發(fā)言嚴(yán)重偏題……常見情形七大實(shí)用控場(chǎng)技巧同理心技巧技巧四：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧有職務(wù)比你高的學(xué)員有經(jīng)驗(yàn)比你多的學(xué)員學(xué)員中有專家……常

5、見情形七大實(shí)用控場(chǎng)技巧示強(qiáng)技巧技巧五：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧學(xué)員用不信任語氣回應(yīng)學(xué)員故意唱反調(diào)學(xué)員公然提出挑戰(zhàn)……常見情形實(shí)用七大控場(chǎng)技巧轉(zhuǎn)呈技巧技巧六：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧學(xué)員不同意你的觀點(diǎn)（有自己的看法）學(xué)員提出你回答不了的問題……常見情形七大實(shí)用控場(chǎng)技巧示弱技巧技巧七：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧講師出現(xiàn)口誤講師忘詞學(xué)員指出講師的錯(cuò)誤……常見情形七大實(shí)用控場(chǎng)技巧第32頁培訓(xùn)結(jié)尾的方式1、感謝式2、總結(jié)式3、激勵(lì)式4、故事式第33頁