執(zhí)業(yè)投訴查處辦法

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1、中華人民共和國(guó)司法部令第123號(hào)《司法鑒定執(zhí)業(yè)活動(dòng)投訴處理辦法》已經(jīng)2010年4月7日司法部部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自2010年6月1日起施行。部長(zhǎng)吳愛(ài)英二○一○年四月八日司法鑒定執(zhí)業(yè)活動(dòng)投訴處理辦法第一章總則第一條為了規(guī)范司法鑒定執(zhí)業(yè)活動(dòng)投訴處理工作，加強(qiáng)司法鑒定執(zhí)業(yè)活動(dòng)監(jiān)督，根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于司法鑒定管理問(wèn)題的決定》，結(jié)合司法鑒定工作實(shí)際，制定本辦法。第二條投訴人對(duì)司法行政機(jī)關(guān)審核登記的司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行投訴，以及司法行政機(jī)關(guān)開(kāi)展投訴處理工作，適用本辦法

2、。第三條本辦法所稱(chēng)投訴人，是指認(rèn)為司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有違法違規(guī)行為，向司法行政機(jī)關(guān)投訴的公民、法人和其他組織。本辦法所稱(chēng)被投訴人，是指被投訴的司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人。第四條司法鑒定執(zhí)業(yè)活動(dòng)投訴處理工作，應(yīng)當(dāng)遵循分級(jí)受理、依法查處、處罰與教育相結(jié)合的原則。司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法保障和維護(hù)投訴人和被投訴人的合法權(quán)益。第五條司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布投訴受理范圍、投訴處理機(jī)構(gòu)的通訊方式等事項(xiàng)，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)投訴接待工作。第六條司法部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督全國(guó)司法鑒定執(zhí)業(yè)活動(dòng)投訴處理工作。省級(jí)司

3、法行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督本行政區(qū)域內(nèi)司法鑒定執(zhí)業(yè)活動(dòng)投訴處理工作。第七條司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)、監(jiān)督司法鑒定協(xié)會(huì)實(shí)施行業(yè)懲戒；司法鑒定協(xié)會(huì)協(xié)助和配合司法行政機(jī)關(guān)開(kāi)展投訴處理工作。第二章投訴受理第八條公民、法人和其他組織認(rèn)為司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有下列違法違規(guī)情形的，可以向司法鑒定機(jī)構(gòu)住所地或者司法鑒定人執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)以上司法行政機(jī)關(guān)投訴：（一）超出登記的業(yè)務(wù)范圍或者執(zhí)業(yè)類(lèi)別從事司法鑒定活動(dòng)的；（二）違反司法鑒定程序規(guī)則從事司法鑒定活動(dòng)的；（三）因不負(fù)責(zé)任給當(dāng)事人合法權(quán)益造成損失的；（

4、四）違反司法鑒定收費(fèi)管理規(guī)定的；（五）司法鑒定機(jī)構(gòu)無(wú)正當(dāng)理由拒絕接受司法鑒定委托的；（六）司法鑒定人私自接受司法鑒定委托的；（七）司法鑒定人經(jīng)人民法院通知，無(wú)正當(dāng)理由拒絕出庭作證的；（八）司法鑒定人故意做虛假鑒定的；（九）其他違反司法鑒定管理規(guī)定的行為。第九條投訴人應(yīng)當(dāng)向司法行政機(jī)關(guān)提交書(shū)面投訴材料。投訴材料內(nèi)容包括：被投訴人的姓名或者名稱(chēng)、投訴請(qǐng)求以及相關(guān)的事實(shí)和理由，并提供司法鑒定協(xié)議書(shū)、司法鑒定文書(shū)等相關(guān)的證明材料。投訴材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、充分。投訴人委托他人代理投訴的，代理人應(yīng)當(dāng)提交投訴人

5、的授權(quán)委托書(shū)和本人的身份證明。第十條司法行政機(jī)關(guān)收到投訴材料后，應(yīng)當(dāng)即時(shí)填寫(xiě)《司法鑒定執(zhí)業(yè)活動(dòng)投訴登記表》。登記表應(yīng)當(dāng)載明投訴人及其代理人的姓名（名稱(chēng)）、性別、職業(yè)、住址、聯(lián)系方式，被投訴人的姓名（名稱(chēng)）、投訴事項(xiàng)、投訴請(qǐng)求、投訴理由以及相關(guān)證明材料目錄，投訴的方式和時(shí)間等信息。第十一條司法行政機(jī)關(guān)收到投訴材料后發(fā)現(xiàn)投訴人提供的信息不齊全或者無(wú)相關(guān)證明材料的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴人補(bǔ)充。第十二條有下列情形之一的，不予受理：（一）投訴事項(xiàng)已經(jīng)司法行政機(jī)關(guān)處理，或者經(jīng)行政復(fù)議、行政訴訟結(jié)案，且沒(méi)有新的事實(shí)

6、和證據(jù)的；（二）對(duì)人民法院采信鑒定意見(jiàn)的決定有異議的；（三）僅對(duì)鑒定意見(jiàn)有異議的；（四）對(duì)司法鑒定程序規(guī)則及司法鑒定技術(shù)規(guī)范有異議的；（五）投訴事項(xiàng)不屬于違反司法鑒定管理規(guī)定的。第十三條司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查投訴材料，對(duì)屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍并符合受理?xiàng)l件的投訴，應(yīng)當(dāng)受理；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍或者不符合受理?xiàng)l件的投訴，或者應(yīng)當(dāng)由司法鑒定協(xié)會(huì)給予行業(yè)懲戒的投訴，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知投訴人尋求救濟(jì)的途徑和辦法。第十四條對(duì)涉及嚴(yán)重違法違規(guī)行為的投訴，省級(jí)司法行政機(jī)關(guān)可以直接受理，也可以交由下一級(jí)司法行政

7、機(jī)關(guān)受理。第十五條司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到投訴材料之日起七日內(nèi)，作出是否受理的決定，并書(shū)面告知投訴人或者其代理人。情況復(fù)雜的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)作出受理決定的時(shí)間，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)十五日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)的理由告知投訴人。投訴人補(bǔ)充投訴材料所需的時(shí)間和投訴案件移送、轉(zhuǎn)辦的流轉(zhuǎn)時(shí)間，不計(jì)算在前款規(guī)定期限內(nèi)。第三章調(diào)查處理第十六條司法行政機(jī)關(guān)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查應(yīng)當(dāng)全面、客觀、公正。調(diào)查工作不得妨礙被投訴人正常的司法鑒定活動(dòng)。司法行政機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要的，可以委托下一級(jí)司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。被投訴人為司法

8、鑒定人的，其執(zhí)業(yè)所在的司法鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查。第十七條司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，可以要求被投訴人說(shuō)明情況、提交有關(guān)材料，可以調(diào)閱被投訴人有關(guān)業(yè)務(wù)案卷和檔案材料，可以向有關(guān)單位、個(gè)人核實(shí)情況、收集證據(jù)，可以聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議。調(diào)查應(yīng)當(dāng)由兩名以上工作人員進(jìn)行，并制作筆錄。調(diào)查筆錄應(yīng)當(dāng)由被調(diào)查人簽字或者蓋章；不能簽字、蓋章的，應(yīng)當(dāng)在筆錄中注明有關(guān)情況。第十八條被投訴人應(yīng)當(dāng)如實(shí)陳述事實(shí)、提供有關(guān)材料，不得提供虛假、偽造的材料或者隱匿、毀損、涂改有關(guān)證據(jù)材料。第十九條司法行政機(jī)關(guān)在調(diào)查過(guò)