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1、杭州西溪國家濕地公園旅游標識系統(tǒng)初探摘要:隨著散客旅游的發(fā)展,景區(qū)標識系統(tǒng)逐漸成為旅游者游覽景區(qū)的重要輔助工具,并得到人們的重視。在對旅游景區(qū)標識系統(tǒng)闡述的基礎上,以杭州西溪國家濕地公園為具體的研究對象,并對其進行了問卷調查實地分析,通過對問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,闡述了目前西溪濕地旅游標識系統(tǒng)的設置現(xiàn)狀,指出了其所存在的問題,并有針對性地提出了建議與改進方案,以期有利于西溪濕地國家公園的發(fā)展,并對其他景區(qū)提供借鑒意義。關鍵詞:旅游景區(qū);標識系統(tǒng);西溪國家濕地公園中圖分類號:F592文獻標志碼:A文章編號:1673-
2、291X(2010)02-0071-03一、景區(qū)標識系統(tǒng)概念闡述旅游景區(qū)標識系統(tǒng)是引導旅游者完成旅游活動(包括景點解說、路徑指示、導游線路等)的各種信息的表達和標志的符號。它是以書面材料、標準公共信息圖形符號、語音等無生命設施、設備向游客提供靜態(tài)的、被動的信息服務。形式多樣化,包括牌示、解說手冊、導游圖等,其中牌示是最主要的表達方式,內容一般經過精心挑選和設計,具有較強的科學性和權威性。對景區(qū)標識系統(tǒng)的研究,國內外學者都進行了較為深入的探討,主要成果集中在景區(qū)標識系統(tǒng)的概念構成、標識系統(tǒng)的構建和改善上,這為景區(qū)的
3、開發(fā)提供了理論基礎。整體來看,國內的研究較國外晚,主要是在國外理論的基礎上對具體的景區(qū)進行了實際的規(guī)劃構建。另外,在對標識系統(tǒng)的規(guī)劃類別上,學者們將標識系統(tǒng)進行了不同的分類。本文在前人研究的基礎上,結合目前發(fā)展較好的濕地游,從對杭州西溪國家濕地公園的標識系統(tǒng)現(xiàn)狀進行了具體的分析,將其標識系統(tǒng)分為景點標識、路徑標識、設施標識及安全警示標識四類。二、杭州西溪濕地旅游標識系統(tǒng)現(xiàn)狀西溪國家濕地公園位于杭州市的西部,現(xiàn)實施保護的西溪濕地總面積約為10.08平方公里。西溪是國內唯一集城市濕地、農耕濕地和文化濕地于一體的罕見濕
4、地,也是全國首個國家濕地公園。由于公園面積較大,筆者選擇了公園內幾個主要景點的環(huán)形路線,對公園的標識系統(tǒng)進行調查,發(fā)現(xiàn)公園標識系統(tǒng)的設置具有一定合理性,主要表現(xiàn)在三個方面。1.選材合理,放置方式多樣由于西溪國家濕地公園面積較大,以原生態(tài)的自然景觀為主,因此,合理的旅游標識系統(tǒng)會對游客的游覽活動提供直接的引導作用。從旅游標識系統(tǒng)的選材上來講,標識牌的制作材料最好就地取材,既節(jié)省成本,又能與景區(qū)的環(huán)境相協(xié)調。西溪濕地標識的制作材料大多以木材為主,金屬類為附屬,只有需以圖表顯示的時候加以玻璃、乙烯基化合物相結合。同時,
5、在標識的放置方式上,采用了蹲式、躺式、懸掛式等形式,使標識系統(tǒng)在無形中成為公園的旅游吸引物,增加了公園的吸引力,提高了游客的游覽興致。據(jù)問卷調查結果顯示,游客對公園標識的選材和設置方式的滿意度都很高,滿意度分別為86%和81.6%,遠遠超過了不滿意的人數(shù)比例。2.設施標識牌造型、色彩變化多樣旅游標識的造型、色彩應根據(jù)景點的不同性質進行相對應的變化。該公園景點之間沿途道路上的垃圾桶全部是天平模型,以杠桿支撐,兩邊各一個石質材料的桶,桶上面還分別有兩個青銅金屬制成的鏟子樣式的桶蓋,增加了無數(shù)的趣味性。而在休息區(qū),垃圾
6、桶就又變成了平時大街上放置的木質材料垃圾桶。另外,旅游接待中心的標識采用鮮明的黃色綢緞材料,高高懸掛于接待中心建筑頂部,色澤突出,導向明確。這也成為游客對設施標識的滿意度最高的一個主要原因。根據(jù)抽樣問卷調查,23個游客最滿意設施標識,滿意度達到了46%,其次為安全警示標識,游客滿意度為28%。3.統(tǒng)一語言文字記載,圖文結合、字跡清晰西溪濕地的所有景點標識牌上都采用了中、英、韓、日4種語言,比起其他的景區(qū),這確實是突出之處,給來此旅游的境外游客帶來了極大的方便。同時,木質標牌上面的文字都采用陰面雕刻的形式加以記載,
7、可以防止由于時間久遠導致的字跡模糊、脫落現(xiàn)象。而且,在解說標識上采用圖文結合樣式,符合游客的審視角度,經調查發(fā)現(xiàn),在25個喜歡解說標識的游客中,有72%是由于圖文結合而喜歡該類標識的。三、目前西溪國家濕地公園旅游標識系統(tǒng)存在的問題由于我國關于旅游標識系統(tǒng)的研究起步較晚,旅游規(guī)劃也正處于發(fā)展與探究的階段,旅游景區(qū)的標識系統(tǒng)還存在一些不完善的地方,通過對西溪國家濕地公園的實地調查,發(fā)現(xiàn)該公園標識系統(tǒng)也有不合理的地方,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。1.標識牌放置地點不恰當,導向不明確標識的設置是為了方便游客,因此,必須要讓游
8、客在第一時間能夠找到標識的位置。然而,在公園售票口前的停車場處,卻找不到停車的標識。后來才發(fā)現(xiàn)這個標識設置在竹林旁,完全被竹葉所遮蓋住了。同時,路標牌設置的也不合理,“深潭口”的路標牌看起來哪里都有,很容易給游客一種進入迷宮的感覺,減少旅游興致。而且,矮路燈標識設置的太矮,很少有游客往下看,這樣刻在路燈的距離標識就很容易被忽略掉,起不到引導作用。同時在從西溪草堂返回的途中
