營銷道德營銷文化

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1、.一、單項(xiàng)選擇題1、營銷倫理問題產(chǎn)生的原因包括（A）A、源于參與營銷活動(dòng)各方的期望差異B、企業(yè)中其他人員比營銷者面臨的競爭壓力更大C、營銷活動(dòng)存在信息孤島D、營銷活動(dòng)不如生產(chǎn)活動(dòng)受人關(guān)注2、“顧客永遠(yuǎn)是正確的”，這句話是說（A）A、顧客是皇帝B、顧客是明君C、顧客是親人D、顧客是衣食父母3、社會(huì)之所以要求企業(yè)履行道德責(zé)任，原因之一在于道德調(diào)節(jié)具有（C）A、強(qiáng)制性B、特殊性C、便利性D、威懾性4、根據(jù)契約論的觀點(diǎn)，企業(yè)有四種主要道德義務(wù)，其中，包括（C）義務(wù)。A、適當(dāng)遵守契約條款B、有限披露C、不誤導(dǎo)D、消除不理智5、在西方，被應(yīng)用于企業(yè)決策的倫理評(píng)價(jià)原則中，根據(jù)行為結(jié)果評(píng)判行為

2、道德與否的原則是（D）A、權(quán)利原則B、正義原則C、美德原則D、功利主義原則6、企業(yè)文化可以從（B）方面對(duì)個(gè)人的倫理行為產(chǎn)生影響。A、觀念、意識(shí)、行為規(guī)范B、觀念、行為規(guī)范、風(fēng)氣...C、制度、行為規(guī)范、風(fēng)氣D、行為規(guī)范、風(fēng)氣、環(huán)境7、市場調(diào)研中的倫理問題涉及到（D）三個(gè)方面。A、委托人、被委托人和顧客B、委托人、被委托人和競爭者C、被委托人、顧客和競爭者D、顧客、委托人和競爭者8、市場調(diào)研從業(yè)者和委托人之間關(guān)系中的倫理問題包括（A）A、誠實(shí)B、欺騙C、賄賂D、監(jiān)視9、一般來說，比較容易產(chǎn)生道德爭議的包裝策略有（B）A、系列包裝策略B、復(fù)用包裝策略C、適度包裝策略D、等級(jí)包裝策略

3、10、以下不屬于強(qiáng)制性的產(chǎn)品淘汰的形式是（D）A、故意推遲B、設(shè)計(jì)時(shí)故意縮短產(chǎn)品壽命C、時(shí)尚和流行物品的淘汰D、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新11、嚴(yán)格賠償責(zé)任理論認(rèn)為，廠商承擔(dān)賠償責(zé)任的條件是（D）A、廠商沒有盡到應(yīng)付的道德責(zé)任B、產(chǎn)品缺陷給消費(fèi)者造成了損失C、產(chǎn)品危害到了環(huán)境D、產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)12、以驅(qū)逐競爭對(duì)手，獲得或增強(qiáng)“市場競爭力”為目的進(jìn)行的定價(jià)是（A）A、掠奪性定價(jià)B、歧視性定價(jià)...C、誤導(dǎo)性定價(jià)D、串謀性定價(jià)13、不屬于誤導(dǎo)性定價(jià)包括（D）A、促銷價(jià)B、價(jià)格比較C、建議零售價(jià)D、暴利價(jià)格14、公司不能有效防止采購員與供應(yīng)商接觸時(shí)產(chǎn)生倫理問題的解決方案是（A）A、高壓勸說B、

4、改善公司采購制度C、強(qiáng)調(diào)道德原則D、公布專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)15、直銷使許多消費(fèi)者失去獲得相關(guān)產(chǎn)品信息的機(jī)會(huì)，屬于直銷中的（D）問題。A、侵犯隱私權(quán)B、激怒C、欺詐D、不公平16、從國際經(jīng)營角度看，灰色市場的形成有平行進(jìn)口、反進(jìn)口和（D）三種形式。A、平行出口B、反出口C、迂回出口D、迂回進(jìn)口17、客觀上所述內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)不一致、主觀上不存在欺騙或誤導(dǎo)受眾的故意的廣告是（B）A、吹捧性廣告B、虛假廣告C、欺騙性廣告D、半真實(shí)性廣告18、兒童電視廣告在兒童道德發(fā)展中能影響兒童的道德觀念和（C）A、道德認(rèn)知...B、道德底線C、道德行為D、道德理想19、推銷人員經(jīng)常由于銷售工作本身的特性會(huì)帶來很多

5、倫理問題，主要涉及到推銷人員與（D）關(guān)系中的倫理問題。A、顧客B、競爭者C、所屬公司D、顧客、競爭者、所屬公司20、送禮是推銷人員對(duì)競爭者實(shí)行不道德行為中的（A）A、排他行為B、阻撓對(duì)手C、指責(zé)對(duì)手D、“007”策略21、《營銷倫理：基于國際化的觀點(diǎn)》一書中關(guān)于倫理問題的討論，正確的觀點(diǎn)是（C）A、美國更關(guān)注那些關(guān)系到和組織有關(guān)的中觀問題B、日本集中在公眾自身的微觀問題C、歐洲更多的考慮國家之間的問題D、以上三者都有22、跨國公司建立自己的國際倫理規(guī)范時(shí)，首先應(yīng)（B）A、構(gòu)建公司的國際倫理規(guī)范B、建立其核心價(jià)值觀和倫理規(guī)范C、提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品D、進(jìn)行倫理影響評(píng)價(jià)23、對(duì)同樣的產(chǎn)品

6、在不同國家的銷售和服務(wù)不同，是指（C）問題A、種族歧視B、宗教歧視C、市場歧視D、文化歧視24、不會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)營銷中知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的有（D）...A、域名搶注B、超文本鏈接C、關(guān)鍵詞系統(tǒng)D、阻撓對(duì)手25、隱私權(quán)權(quán)能的核心是（A）A、對(duì)隱私及利益的支配B、隱私隱瞞權(quán)C、隱私維護(hù)權(quán)D、隱私利用權(quán)二、判斷題1、道德營銷是綠色營銷（×）2、建立信任的四個(gè)要素是：關(guān)心、承諾、明確、始終如一。（√）3、基恩·R·萊茲尼克的營銷倫理分析框架綜合了義務(wù)論和道德論的主要觀點(diǎn)，但實(shí)際應(yīng)用的操作性不強(qiáng)。（×）4、人們所受的傷害越大，認(rèn)為行為是惡的輿論越強(qiáng)，行為發(fā)生和造成實(shí)際傷害的可能性就會(huì)降低。（×）5

7、、企業(yè)目的對(duì)企業(yè)活動(dòng)具有導(dǎo)向作用。（√）6、為抑制不道德經(jīng)營行為，必須制定過高的控制標(biāo)準(zhǔn)，否則會(huì)出現(xiàn)偏差。（×）7、信息收集時(shí)，顧客合作是保證調(diào)研信息質(zhì)量的關(guān)鍵因素。（√）8、商譽(yù)是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的道德評(píng)價(jià)，主要是指社會(huì)公眾對(duì)產(chǎn)品或經(jīng)營的肯定與認(rèn)同。（×）9、產(chǎn)品召回制度是針對(duì)淘汰產(chǎn)品而建立的。（×）10、判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的依據(jù)是法律規(guī)定和當(dāng)事人約定（√）11、歧視性定價(jià)行為一定一定是不道德的。（×）12、制定行業(yè)自律價(jià)的做法違背了《價(jià)格法》的基本精神。（√）13、一般來說，出于市場