資源描述：
《【7A文】房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終述職報告.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、2010年度述職報告新城首府-安家和內(nèi)容綱要2010年度工作總結(jié)工作的問題與障礙我的管理改善建議2011年度工作重心2010年度工作總結(jié)2月28日，當(dāng)我挎著行囊踏上三明的征程時，更抱著一份憧憬而去，我要用紅線圖去兌現(xiàn)我的藍(lán)圖，我跟廈門說我會回來的。一次次的飛出去，就是為了一次次的飛回來。那天正值元宵節(jié)，兄弟們讓夢想插上翅膀，伴著孔明燈升騰。我在孔明燈寫道：燈滅的時候，我夢想成真！我知道孔明燈已然灰飛煙滅，而我的夢想決然不能用詭辯邏輯去回答。不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。子在川上曰：逝者如斯夫！又是
2、一年，即至三十而立之年。如何迎接她？我誠惶誠恐地去拾掇著過去的每一天。工作內(nèi)容協(xié)助銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)“海翼-新城首府”現(xiàn)場銷售及管理工作。維持現(xiàn)場銷售秩序，負(fù)責(zé)督促銷售同仁的業(yè)務(wù)操作規(guī)范執(zhí)行；落實營銷、企劃部有關(guān)銷售方面的策略；在戰(zhàn)術(shù)、營銷細(xì)節(jié)上為“新城首府”提出建議，保障公司下達(dá)銷售任務(wù)的完成；配合銷售經(jīng)理現(xiàn)場銷售資料的搜集、整理、撰寫；協(xié)助處理售樓部客戶問題糾紛，并對售后按揭問題進(jìn)行指導(dǎo)；營造和諧的工作氛圍，激勵銷售同仁的工作熱情，對銷售同仁的心態(tài)問題給予及時輔導(dǎo)；為銷售團(tuán)隊新生打下業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，引導(dǎo)其樹立正確的服務(wù)意識
3、和價值觀；進(jìn)一步提升已有銷售經(jīng)驗同仁的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為銷售團(tuán)隊可持續(xù)發(fā)展做人才儲備。參與“新城首府”項目銷售業(yè)務(wù)工作，擔(dān)當(dāng)銷售角色。在“新城首府”項目銷售戰(zhàn)斗中，以個人磁場感染銷售氣場；以身作則，維護(hù)現(xiàn)場銷售規(guī)則、秩序；前期蓄客、中期開盤強(qiáng)銷、后期尾盤售后的全程參與?；顒游⒉靶鲁鞘赘表椖侩m然體量較小，但是其對銷售事務(wù)的規(guī)范要求、操作流程、挑戰(zhàn)難點絲毫不遜于大盤；項目雖受制于開發(fā)商的配合力，營銷活動有限——稱不上“活動”級別嚴(yán)格意義應(yīng)叫“動作”，但每個“活動”仍可圈可點。3月8日正式進(jìn)場。除了“家徒四壁”上的項目效果
4、圖，就是“國企”口號在空蕩蕩的現(xiàn)場的縈繞?！奥闶邸币粋€月，但進(jìn)賬806組客戶。4月份，銷售道具“猶抱琵琶半遮面”。沙盤、模型帶來“小開盤”連連不斷，菜籃子看客來者不拒。“國企+沙盤模型=中國五百強(qiáng)國企”。5月份，競爭樓盤步步為營、活動連連。新政效應(yīng)，客戶流失?！皣?沙盤模型+等待=慢工出細(xì)活的中國五百強(qiáng)國企值得信賴”。6月份，絕地反擊。第一波洗客，提升客戶意向，煉出團(tuán)隊企圖心，更是團(tuán)隊開盤的一次演習(xí)?！皣?沙盤模型+焦急等待+自家的筆記本電腦PPT講解=中國五百強(qiáng)企業(yè)排名第224位”。7月份的最后一天，戶型海報
5、千呼萬喚始出來?！皣?沙盤模型戶型海報+酒店式精裝修大堂效果圖+項目PPT=國企精工”?！皣蟆逼放崎_始深入人心。8月份，后來者居上?！白哌M(jìn)三重”、“走進(jìn)銀行”、掃街派報。8月28日開盤，“新城首府”引爆三明房地產(chǎn)市場。3.火炬計劃五月天，我們沒有在等待，我們在行動！由項目蘇總監(jiān)發(fā)起的“火炬行動”計劃，給積極主動參與的同仁帶來一個強(qiáng)化提升動力，讓自己在此期間更有目標(biāo)、計劃、主動性的去工作、生活、學(xué)習(xí)?！靶鲁鞘赘辈皇俏?010的全部。4.完成效果數(shù)據(jù)：銷售業(yè)績——22，154，776元；接待客戶量——637組；跑
6、步里程——380，000M；閱讀量——7本書，180篇策劃文案、報告；售后客戶疑難、抱怨率——0如果說“新城首府”是國企精工、珍品美宅，那是因為“新城首府”的價值融于“徐碧新城”整體規(guī)劃的核心；如果說我2010年進(jìn)步不小，那是因為我與每個同仁真誠相處，以健康的心態(tài)，飽滿的熱情，與公司的長期目標(biāo)步調(diào)一致，在快樂的大家庭中與公司共同成長；如果說我的2010年收獲不小，那是因為2010年是我職業(yè)生涯規(guī)劃中更堅定的一步。工作的問題與障礙85后尤其是90后即將成為置業(yè)顧問的主力，90后的價值觀、生活方式與70后、80初相差甚
7、遠(yuǎn)。80后如何管理90后，如何讓管理適應(yīng)新形勢新環(huán)境，這是我要關(guān)注、也是需要時間解決的問題。開發(fā)商的不成熟、官僚作風(fēng)、形式主義、關(guān)鍵問題無人拍板、效率低重復(fù)勞動，導(dǎo)致售后服務(wù)比銷售本身還有難度；開發(fā)商對銷售的支持力度小，道具匱乏，銷售策略施展難度大；工程進(jìn)度讓銷售處于被動防御狀態(tài)，無法確保有利銷售時機(jī)的爭取。項目體量小、銷售斷檔期大，前期品牌積累受很大消耗，同時造成項目銷售人員收入受到很大影響；無經(jīng)濟(jì)誘惑力，項目吸附性?。豁椖壳捌谶^長，消磨銷售人員的激情和意志。缺少與開發(fā)商進(jìn)一層溝通的機(jī)會，不利于自身的進(jìn)一步提升。
8、如何有效安排、充實尾盤，不讓銷售同仁浪費時間、保持銷售同仁激情。如何調(diào)和工作與個人婚姻、情感間的矛盾。我的管理改善建議自我實現(xiàn)的需求自尊與受人尊重的需求社交和愛情的需求安定或安全的需求生理的需求行為科學(xué)的基本理論人的行為是由動機(jī)決定的，而動機(jī)又是由需要引起的。即：需要引起動機(jī)，動機(jī)決定行為。心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為人們所做的事都源于兩種動機(jī)：一，性沖動；二，成為
