公務(wù)員卡知識問答

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1、、申請篇　?。ㄒ唬┥暾埥榻B　　1.申請錦州銀行公務(wù)卡需具備什么條件？　　凡年滿18周歲、具有完全民事行為能力、資信良好、屬于財政預(yù)算單位在職在編職工的，均可申請?！　?.學生和個體戶能申請錦州銀行公務(wù)卡嗎？　　目前，我行的公務(wù)卡產(chǎn)品僅面向財政預(yù)算單位在職在編員工發(fā)行，后續(xù)可能會推出適合您的新產(chǎn)品，請您繼續(xù)關(guān)注。　　3.申請錦州銀行公務(wù)卡需提交什么資料？　?。?）申請表：可在錦州銀行任一營業(yè)網(wǎng)點領(lǐng)取。　?。?）本人有效身份證件:一般是身份證復(fù)印件（若您使用的是二代身份證，需正反面復(fù)印件），軍人需提供軍人證復(fù)印件?！　。?）財力證明如下（任選其一）：　　A.單位開具的近期三個月工資單或工作收入證明

2、的原件（注：需加蓋單位公章或勞資財務(wù)章）；　　B.工作證件或?qū)I(yè)從業(yè)資格證書的復(fù)印件。(注：需在有效期內(nèi))　　C.代發(fā)工資的存折復(fù)印件或?qū)~單（注：需顯示近三個月薪金收入記錄，提供存折的需復(fù)印首頁、流水頁及最后頁）；　　D.銀行規(guī)定的其他申請資料?！　?.申請錦州銀行公務(wù)卡的具體程序是什么？　　您只需到錦州銀行營業(yè)網(wǎng)點填寫申請表，提交所需資料即可?！　?.若身份證丟失，能不能申請錦州銀行公務(wù)卡？　　卡片申請需要身份證作為證明文件，建議您補辦身份證之后，再申請我行公務(wù)卡?！　?.若已經(jīng)擁有其他銀行信用卡，是否還能申請錦州銀行公務(wù)卡？　　卡片申請需要工作人員逐級審核，無法確認是否可以申請成功，最終

3、以審核情況為準?！　。ǘ徍诉^程　　1.你們卡片會審核什么內(nèi)容??？　　我們會參考您的個人情況：如年齡、工作穩(wěn)定性、收入情況、個人信用等各方面的情況，幫您進行綜合的審核?！　?.已經(jīng)收到審核通過的短信，何時能收到卡片？　　一般需要1-2周，請您耐心等待?！　?.卡片申請進度如何查詢？　　您可致電錦州銀行客戶服務(wù)熱線400-66-96178進行查詢。　　4.卡片為什么沒有審核通過？　　公務(wù)卡的申請審核參考因素較多，如年齡、工作穩(wěn)定性、收入情況、個人信用等情況?？赡苣纳暾堎Y料并未全面顯示您的真實情況，所以導(dǎo)致申請未能通過。如果您今后的工作或財力狀況有所改變，可以在3個月后重新提供資料申請，希望您

4、下次辦卡成功！　　如果您還對此有任何疑問，歡迎您隨時致電錦州銀行客戶服務(wù)熱線400-66-96178確認?！　?.卡片已收到，如何了解卡片詳細信息？　　我們在寄送卡片時會隨附《錦州銀行7777公務(wù)卡用戶手冊》，請您詳細閱讀。如有疑問，請致電錦州銀行客戶服務(wù)熱線400-66-96178進行人工咨詢?！　。ㄈ┬驴ㄩ_卡　　1.為何新收到的公務(wù)卡要開卡？　　為防止您的公務(wù)卡在寄送過程中遭他人截取冒用，故為保障您的權(quán)益，在您收到新卡時，須致電400-66-96178，進行卡片激活并設(shè)置交易密碼，卡片才可使用?！　?.卡片如何開通？　　請您致電客服熱線400-66-96178，在語音中選擇“1”中文服務(wù)

5、后，選擇“5”公務(wù)卡業(yè)務(wù)，選擇“1”卡片激活及密碼管理，按照語音提示開通您的公務(wù)卡。另請您在卡片背后簽名，并與申請書上的簽名保持一致。如有任何問題，您可隨時聯(lián)系我行客服人員協(xié)助處理?！　?.開卡有哪些注意事項？　　在收到我們寄送給您的卡片后，請致電24小時客戶服務(wù)熱線400-66-96178激活并設(shè)置交易密碼，之后可返回人工服務(wù)設(shè)置您的查詢密碼，便于日后通過客服辦理非金融類業(yè)務(wù)。完成開卡后請您記住設(shè)置的交易密碼和查詢密碼，并且立即在公務(wù)卡背面簽名?！　。ㄋ模┏挚ê笞⒁馐马棥　?.我有一些信用卡的術(shù)語看不懂，請問是什么意思？　　以下是一些信用卡的專有詞語，請參考：術(shù)語?解釋?CVV2、CVN2?

6、CVV2為卡片驗證碼，是卡片背面簽名欄處四位卡號后面的三位數(shù)字，主要用于非直接刷卡消費的場合，例如網(wǎng)絡(luò)支付等線下交易。CVN2也是卡片驗證碼，存儲于卡片磁條內(nèi)，主要用于刷卡交易時驗證。信用額度?根據(jù)信用卡申請，銀行會為信用卡核定一定的信用額度，可在該額度內(nèi)簽賬消費或提取現(xiàn)金。?可用額度?可用額度是指您所持的信用卡還沒有被使用的信用額度。計算方式如下：可用額度＝信用額度-未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額?免息還款期?免息還款期是指從銀行記賬日至到期還款日之間全額還款免收利息。賬單日?賬單日是發(fā)卡銀行每月定期對持卡人的信用卡賬戶當期發(fā)生的各項交易、費用等進行匯總結(jié)算，并結(jié)計利息、計算持卡

7、人當期應(yīng)還款項的日期。?到期還款日?到期還款日是發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款或最低還款額的最后日期。?最低還款額?最低還款額是銀行規(guī)定的您每月到期還款日前必須償還的最低金額，您可以分期還款但是每期的還款數(shù)量必須大于最低還款額，否則將會被計收滯納金，這是您保持良好信用記錄的基本還款要求。?滯納金?如果持卡人在到期還款日實際還款額低于最低還款額，最低還款額未還部分要支付滯納金。滯納金的比例