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1、新浪微博:從社會化營銷到社會化商業(yè)2012年的統(tǒng)計數據顯示，互聯(lián)網用戶訪問時間排名前三位為百度、淘寶和新浪微博，而前十位中除了百度和淘寶外，都是社交和視頻類媒體，可見互聯(lián)網社會化的發(fā)展趨勢。而社交媒體中屬微博用戶數量最多，微博用戶群是中國互聯(lián)網使用的高端人群，雖然只占中國互聯(lián)網用戶數量的10%左右，但他們是對新鮮事物最敏感的人，也是中國互聯(lián)網上購買力最高的人。以上種種使得微博成為企業(yè)營銷無法忽視的陣地，微博也是當今最重要、最熱門的社會化營銷平臺。其中，新浪微博注冊用戶超過4.24億，用戶訪問次數和停留時間都是
2、第一位，是微博營銷第一陣地。目前，新浪活躍的企業(yè)微博用戶達到26萬，企業(yè)微博日均發(fā)布博文40萬，日均博文曝光量為36億，2.5億微博用戶關注企業(yè)微博賬號。與此同時，47%的網友通過微博瀏覽有關商業(yè)、企業(yè)及商品的評論，30%的網友通過企業(yè)微博尋找優(yōu)惠信息，19%的網友通過微博尋找與商家有關的資訊,19%的網友通過微博導流購買商品或服務，27%的網友通過微博分享消費體驗?？偠灾?，消費者到哪，營銷就要到哪。微博營銷2.0時代2012年4月，伴隨著新浪啟動微博商業(yè)化運用，微博營銷進入2.0時代。1.0時代的微博營銷
3、，基本上企業(yè)是通過140字的微博,整合傳統(tǒng)媒介和活動開展社會化營銷。在新浪微博剛剛上線時，市場營銷人士便敏銳地察覺到其中的商機，出現了一批所謂的“草根大號”和第三方微博營銷公司。在微博營銷1.0時代，這些“草根大號”和微博營銷公司成為最大的獲利者。2010年，據說像“微博搞笑排行榜”這樣的草根大號廣告報價達到1000多元一條，2011年其利潤竟高達1500萬元。此外，一些第三方社會化營銷公司也通過運營這些草根大號，或者幫企業(yè)運作官方微博，在短時間內成長起來，涌現出像中?；印⑷鹨夂銊舆@樣有影響力的社會化營銷公
4、司?？梢哉f，1.0時代的微博營銷是粗放式的，基本是以吸引粉絲、賺取評論、轉發(fā)為主，不注重與消費者互動交流，其轉化率很低，未形成有效的營銷模式。據新浪方面介紹，進入2.0時代，企業(yè)微博2.0和微博廣告成為主流工具。企業(yè)微博2.0版的賬戶運營以應用頁面(Page)為核心，企業(yè)官方微博不再只是一個“櫥窗”,而是利用開放應用接口(OpenAPI)讓企業(yè)與外部商戶進行商業(yè)合作。新浪微博廣告(Ads)屬于典型的社交精準廣告，根據社交興趣圖譜(SocialInterestGraphSIG)購買流量，把廣告推薦給粉絲并確定到
5、達，放大口碑效應?？傮w來說,在微博營銷2.0時代,新浪從SocialAds.SocialCRM.SocialCommerce三個方面為企業(yè)提供完善的整合營銷解決方案，讓企業(yè)通過新浪微博平臺，整合資源進行品牌管理及客戶關系管理，進行差異化營銷。與此同時，新浪微博試圖構建一個更加規(guī)范和完善的微博營銷生態(tài)系統(tǒng)。以新浪微博平臺為核心，一方面通過微博開發(fā)者基金，在資本層面扶植一些有潛力的第三方營銷公司，以及與平臺生產系統(tǒng)相匹配的應用和項目；另一方面，通過2012年年底上線的服務商平臺fuwu.weibo.com,面向所
6、有產業(yè)推薦基于產業(yè)鏈的服務商，包括運營、數據、應用、策略和廣告服務商等。對于跟第三方的合作，新浪商業(yè)運營策略總經理艾勇表示：“希望與第三方共同把整個產業(yè)鏈做起來。因為整個市場很大，企業(yè)需要很多好的第三方與他們合作，一起探索社會化商業(yè)背后的價值。”通過微博營銷2.0,新浪表現出對微博營銷的堅定決心,那么這將給企業(yè)帶來哪些微博營銷的產品和價值呢？微博營銷的可能性目前，新浪微博的廣告產品主要分為兩部分：展示推薦廣告和信息流廣告。2012年4月，伴隨著企業(yè)版微博2.0上線，新浪微博推出了第一批微博廣告產品，主要是基于
7、微博用戶首頁的包括頂部公告和底部公告的展示類廣告，和出現在右側一欄的推薦廣告，包括推薦賬戶、推薦活動、推薦話題和推薦商品，這些都是基于社交興趣圖譜進行廣告投放，推薦精準度在不斷提高，目前是比較成熟的廣告產品。2012年9月，新浪微博推出第二批基于信息流的廣告產品，“粉絲頭條”是其中第一個產品，這是一個用于提高企業(yè)向粉絲發(fā)布信息觸達效率的廣告產品。由于用戶使用時間碎片化，在關注賬號過多的情況下，很有可能錯過企業(yè)發(fā)布的信息，而"粉絲頭條”把企業(yè)發(fā)布的微博放在粉絲微博首頁第一條的位置，這樣無論何時粉絲打開微博都會看
8、到這條信息，而且24小時內只出現一次。2012年年底新浪開始測試第二款信息流廣告產品，是基于社交興趣圖譜向用戶推薦他們可能感興趣的微博。這款廣告產品目前仍在測試階段，尚未大規(guī)模上線。艾勇認為，假如算法足夠精準的話，能夠在廣告效果和用戶體驗之間取得較好的平衡。艾勇認為，信息流廣告未來是新浪微博廣告體系中比較重要的一部分，尤其是在移動終端?！拔覀冋J為信息流廣告非常適合用戶在移動終端上的消費行為和習慣的廣
