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《基于sns社交平臺的企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、北京交通大學碩士學位論文基于SNS社交平臺的企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究姓名：張志朋申請學位級別：碩士專業(yè)：技術經(jīng)濟及管理指導教師：劉延平201206中文摘要摘要：SNS社交網(wǎng)絡(socialN咖orkSerVice)是指人和人之問通過朋友、交易、理想、興趣愛好等等一定關系建立起來的社交化網(wǎng)絡結構。SNS網(wǎng)站自2005年在我國興起以來，用戶規(guī)模急劇上漲，截止到2011年12月底，用戶數(shù)量上漲至2．44億，使用率為47．6％，成為中國網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的首選網(wǎng)站之一。SNs的高度真實性、參與性、互動性和社交性的天然屬性，使得越來越多的人在此尋找朋友、獲取資源、發(fā)表意見、分享和傳播信息，此平臺
2、對人們的工作、生活的影響越來越大。對于企業(yè)而言，在互聯(lián)網(wǎng)、電視廣播網(wǎng)、電信網(wǎng)三網(wǎng)融合的大背景下有效開展網(wǎng)絡營銷，做到網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的整合是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，有效利用了解用戶喜好的sNS社交平臺成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷省時省力的有效渠道，然而很多企業(yè)在SNS網(wǎng)站品牌推廣、營銷活動的開展中未能契合用戶的使用習慣，網(wǎng)絡營銷效果不明顯。本文首先對SNS網(wǎng)站做了一定介紹，對其形成結構、理論基礎和構成節(jié)點予以分析，接著以人人網(wǎng)、QQ空間和豆瓣網(wǎng)為實例，詳細分析了各網(wǎng)站的形成發(fā)展、產(chǎn)品服務、用戶特點和各自營銷服務優(yōu)勢。通過SNS社交平臺網(wǎng)民所體現(xiàn)的個性化、社區(qū)化等現(xiàn)象出發(fā)，就SNS環(huán)
3、境下網(wǎng)絡營銷在信息傳播方式、消費者需求方面的改變做了深入的分析，指出其對企業(yè)角色的轉變以及營銷人員觀念的轉變方面的影響，并在此基礎上提出了企業(yè)基于sNS網(wǎng)站的營銷策略。營銷策略中闡述了客戶價值的重要性，給出了SNS環(huán)境下企業(yè)品牌的構建與客戶關系管理兩個方面的具體實施策略，并對網(wǎng)絡營銷績效評估給予一定建議?；ヂ?lián)網(wǎng)技術在不斷發(fā)展，各種網(wǎng)絡營銷策略也在不斷完善中。本文實例介紹了我國主要SNS廠商情況，提出了SNS環(huán)境下網(wǎng)絡營銷的一點見解，以期能讓企業(yè)對SNs社交網(wǎng)站有深入了解，并在網(wǎng)絡營銷開展的實踐活動中有所幫助。關鍵詞：SNS；QQ空間；人人網(wǎng)；豆瓣網(wǎng)；網(wǎng)絡營銷；品牌推廣分類號：A
4、BSTRACTABSTRACT：SocialNe柵orkS∞，ice，shortforSNS，isre銜血gtoanetworko培aIlizationcombiIledbypeopletlll．ou曲cenainrealrelationSbjpsuchaS搦endsllip，咖lsactions，ideals0rhobbies．TillmeendofDeceIllber20l1，tllenl】mberofSNSusersroseto244million，becomingoneoftIlepref．erredsitesforC11ineseIIltemetusers．SNS’s
5、11i曲de伊eeofauthenticity，p砒icipation，硫eractivityandsoCialn柵eofpropeny，makemoreaIldmorepeoplehereto6nd銜ends，accesstoresources，mal(ecoIments，share鋤ddiss鋤inateinfomation．111isplatfomplaysamorea11dmore1mportantr01einpeople，sdailylife．Astomeent唧rise，inⅡ1ebackgroluldofintenlet，TVbroadcaStingnet、vor
6、ksandtelecommuflicationsinte黟ation，combinationofoIllinem酞etinga11d仃aditionalm冰etingist11esustainabledeVelopmentway．Therefore，basedonSNS’su11ders劬dingmepref-erencesofintemetusers，thee臟ctiveuseofSNSplatfombecomesente印rises’quickestwaytoopen0111inemarketing．However’mallVente印dsesfailto矗tmeusers
7、’habitsintheirbraJldpromotionactivitiesa11dSNSmarketing．TheSNSwebsitema出etingefjFectisstillnotobvious．Firstofall，thjspaperdoessomecommonaIlalysisonSNSsites，includingitstonllatlonof’stnJcture，theoreticalfoulldationa11ds仃uctLlrenodes．Second，tal(ingRe
