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《全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代江蘇移動(dòng)營(yíng)銷渠道策略研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、CHANNELSTRATEGYSTUDYoNMARKETINGoFJIANGSUMoBILEINoPERArTIoNPERIoDoFFULLSERVICES彳DissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofMBABYDONG一1iSupervisedbyProfessorZANG．xinSchoolofEconomyManagementSoutheastUniversityMay201lIIIJIJIIllllllllIlfll
2、lllIllllIIIY2188486東南大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得東南大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意?？谘芯可灻郝?dāng)日期：東南大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明東南大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所、國(guó)家圖書館有權(quán)保留本人所送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子
3、文檔，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。本人電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。除在保密期內(nèi)的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可以公布(包括刊登)論文的全部或部分內(nèi)容。論文的公布(包括刊登)授權(quán)東南大學(xué)研究生院辦理。、期：如j2-．；·∑全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代江蘇移動(dòng)營(yíng)銷渠道策略研究研究生：董莉?qū)煟宏靶聳|南大學(xué)摘要隨著電信市場(chǎng)的重組，在運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成方面，我國(guó)電信市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)以中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信“三足鼎立”的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，在業(yè)務(wù)構(gòu)成方面，我國(guó)電信行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)以語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻等全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。
4、傳統(tǒng)的單純依靠?jī)r(jià)格和產(chǎn)品差異策略的競(jìng)爭(zhēng)手段已不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)移到品牌形象、客戶服務(wù)和營(yíng)銷渠道等方面。特別是在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)逐漸成為主流業(yè)務(wù)模式的時(shí)代，通信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商都能提供移動(dòng)、固定和數(shù)據(jù)等方面的業(yè)務(wù)，其在營(yíng)銷渠道方面的爭(zhēng)奪目益激烈，“得渠道者得天下”已成為電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)寫照。因此，建立一套布局科學(xué)合理、反應(yīng)靈活迅速、執(zhí)行力高的全業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道體系，已成為各個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展壯大的必然選擇。本文在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的背景下，首先，分析了當(dāng)前電信營(yíng)銷渠道的內(nèi)涵和基本理論
5、，然后，從渠道建設(shè)外部環(huán)境、建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問題等三個(gè)角度，全面分析了江蘇移動(dòng)渠道發(fā)展現(xiàn)狀，特別是其在重點(diǎn)市場(chǎng)渠道、電子渠道、自辦渠道和合作渠道等方面存在的問題。在此基礎(chǔ)上，借鑒中國(guó)的聯(lián)通和電信、英國(guó)的Vodafone、法國(guó)的Orange和日本的NTTDoCoMo等電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷渠道策略經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提出了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代江蘇移動(dòng)渠道規(guī)劃的總體思路和主要對(duì)策。在此基礎(chǔ)上，提出了完善家庭、農(nóng)村和集團(tuán)等重點(diǎn)市場(chǎng)的渠道具體策略，及優(yōu)化電子渠道功能建設(shè)、強(qiáng)化自辦渠道運(yùn)營(yíng)效益、完善社會(huì)合作渠道管理和深化增值渠道合作等策略
6、建議。關(guān)鍵詞：營(yíng)銷渠道電信江蘇移動(dòng)渠道策略CHANNELSTRATEGYSTUDYONMARKETINGOFJIANGSUMOBILEINOPERATIONPERIODGraduate：DONG。lioFFULLSERVICESSupervisor：ZANG—xinSoutheastUniversityAbstractWiththerestructuringofthetelecommunicationsmarket，asthecompositionoftheoperators．China’Stelecomm
7、arkethasentereda”threepillars”competitionofChinaMobile，ChinaUnicomandChinaTelecom．ThecompositionoftheChina’Stelecommunicationsindustryhasenteredafull．serviceoperationeraofvoice，data，videoandother．Relyingsolelyontraditionalpricecompetitionandproductdifferen
8、tiationstrategycannotmeettheneedsofmarketcompetition．Competitionbetweenoperatorsisgoingtoshifttobrandimage，customerserviceandmarketingchannelsandSOon．Especiallyinthetimesthatfml．servicebusinessmodelhasbecomin
