國(guó)企結(jié)構(gòu)化面試方案

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1、(此資料是從面試官的角度去對(duì)整個(gè)面試進(jìn)行評(píng)估，有助于把握面試官的心理，要仔細(xì)讀！)面試方案一、背景按照******人才管理科學(xué)化要求，根據(jù)******改制的整體部署，此次各部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的競(jìng)聘在職位分析的基礎(chǔ)上，采用面向社會(huì)、公開(kāi)招聘信息、科學(xué)化的履歷篩選、結(jié)構(gòu)化面試、管理人員心理測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、黨委討論決定、公示的程序方法，確保人才的素質(zhì)和能力水平適應(yīng)******發(fā)展的要求。二、說(shuō)明本次競(jìng)聘面試采用結(jié)構(gòu)化面試的方法。一般來(lái)說(shuō)，面試按照結(jié)構(gòu)化或標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試以及非

2、結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試，主要是指面試程序的結(jié)構(gòu)化，面試題目的結(jié)構(gòu)化和面試結(jié)果的評(píng)定的結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化面試的主要優(yōu)點(diǎn)是具備嚴(yán)密的測(cè)評(píng)要素和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚦绦蚝蜁r(shí)間安排，以及有機(jī)的考官構(gòu)成，面試的信度和效度較高。三、面試流程按照結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)規(guī)則，結(jié)合******的時(shí)間要求，具體流程如下：（一）面試的前期準(zhǔn)備1、確定面試時(shí)間、題量。根據(jù)******的意見(jiàn)，確定完成一次面試的時(shí)間為10分鐘，并由此決定面試的題量為3題。（一般來(lái)說(shuō)，半個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間可以安排8-10題）2、確定測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)要素的確立首先要建

3、立在對(duì)目標(biāo)職位的分析基礎(chǔ)上，所確定的測(cè)評(píng)要素要具備以下條件：普遍性，能夠涵蓋職位所要求的個(gè)人素質(zhì)和能力；針對(duì)性，能夠反映職位對(duì)人員素質(zhì)的特殊要求；實(shí)用性，保證測(cè)評(píng)要素含義明確，杜絕含義間相互交叉重復(fù)。在對(duì)******10所有部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班職位分析的基礎(chǔ)上，確定通用管理性測(cè)評(píng)要素的不超過(guò)10個(gè)，主要的測(cè)評(píng)要素包括：?儀表舉止：一般沒(méi)有專門的題目對(duì)應(yīng)，主要是來(lái)自對(duì)應(yīng)聘者的外貌、體態(tài)、衣著、舉止以及精神狀態(tài)的觀察所獲得的信息。?思維和言語(yǔ)表達(dá)能力：思維能力是指應(yīng)聘者對(duì)考官所提出的問(wèn)題進(jìn)行綜合分析的能力?？疾斓?/p>

4、主要指標(biāo)有：是否能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、分析問(wèn)題是否全面、思維是否具有邏輯性、靈活性、條理性、是否善于把握事物之間的聯(lián)系等等。由于面試是一種口頭言語(yǔ)的交流過(guò)程，因此在面試中直接反映出來(lái)的就是應(yīng)聘者的言語(yǔ)表達(dá)能力。言語(yǔ)表達(dá)能力主要考察的是應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、建議和意見(jiàn)等等清晰而流暢地用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)?？疾斓木唧w內(nèi)容包括表達(dá)的流暢性、邏輯性、準(zhǔn)確性和感染力等等。在現(xiàn)行的結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)中，一般將應(yīng)聘者的言語(yǔ)表達(dá)能力與思維能力放在一起考察。?解決問(wèn)題能力?合作精神和靈活度?人際交往意識(shí)與技巧?應(yīng)變能力?組織管理

5、與協(xié)調(diào)能力?進(jìn)取心與成就動(dòng)機(jī)?角色認(rèn)知?自我控制能力。此外，除了上述一般能力或素質(zhì)外，在結(jié)構(gòu)化面試中還通過(guò)設(shè)置一些專業(yè)性較強(qiáng)的題目來(lái)考察應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)能力。3、確定測(cè)評(píng)要素權(quán)重根據(jù)******部門負(fù)責(zé)人職位類別的特點(diǎn)，賦予各類職位測(cè)評(píng)要素以不同的權(quán)重。4、制定評(píng)分要點(diǎn)評(píng)分要點(diǎn)是對(duì)各測(cè)評(píng)要素的文字解釋，是反映和體現(xiàn)面試內(nèi)容或測(cè)評(píng)要素的行為表現(xiàn)或標(biāo)志。它規(guī)定出從哪些指標(biāo)行為方面去做各測(cè)評(píng)要素的測(cè)評(píng)結(jié)論。其目的是便于各考官對(duì)測(cè)評(píng)要素達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，故要求語(yǔ)言運(yùn)用簡(jiǎn)潔流暢，準(zhǔn)確地描述該要素全方位、各層次的含義、特點(diǎn)

6、。5、制定評(píng)分等級(jí)評(píng)分等級(jí)是用明確的分?jǐn)?shù)標(biāo)志各測(cè)評(píng)要素不同的等級(jí)順序（優(yōu)良中差）。6、出評(píng)分表10評(píng)分表由表頭（考試名稱）、應(yīng)聘者姓名、報(bào)考職位及正表組成。其中正表內(nèi)容包括：測(cè)評(píng)要素名稱、權(quán)重分?jǐn)?shù)（總分一般為100分）、評(píng)分要點(diǎn)、評(píng)分等級(jí)、得分欄、考官評(píng)語(yǔ)及簽名。（二）面試組織1、確定面試考官通常面試是由各方面的專家組成的面試小組來(lái)完成的，此次面試小組成員包括用人部門主管（部門的主管領(lǐng)導(dǎo)）、有較高的知識(shí)水準(zhǔn)的相關(guān)專業(yè)人員（內(nèi)外部人事專家）、組織人事部門主管（集團(tuán)人力資源部經(jīng)理）以及與工作有密切聯(lián)系的其他部門的

7、代表等。合格的考官人應(yīng)具備：?良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)?具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)?掌握相關(guān)的人員測(cè)評(píng)技術(shù)?了解******的狀況及職位要求?豐富的社會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)一般來(lái)說(shuō)，考官小組成員數(shù)量大約在5-7人左右，其中一名為主考官，必要時(shí)可配備一名副考官，考官組成應(yīng)考慮專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職務(wù)、年齡以及性別的搭配。對(duì)于主副考官而言，還需具備一定的心理學(xué)知識(shí)和面試技巧。2、組織考官培訓(xùn)面試前應(yīng)將職位說(shuō)明書、面試試題、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)聘者人背景資料交到面試小組成員手中，并在主副考官的帶領(lǐng)下，考官小組成員對(duì)面試進(jìn)行討論，在討論中要注意以下幾點(diǎn)

8、問(wèn)題：?面試試題是否存在語(yǔ)病、錯(cuò)別字或容易產(chǎn)生誤會(huì)、歧義的地方，并做出修改。?對(duì)面試試題可能的答案逐一分析、討論、排列，按照可以接受的程度進(jìn)行評(píng)定，形成統(tǒng)一的意見(jiàn)。?對(duì)面試的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論，形成統(tǒng)一的理解。3、面試的正式實(shí)施在實(shí)施階段，由主考官控制面試進(jìn)程。對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試而言，面試一般包括：①指導(dǎo)語(yǔ)。指導(dǎo)語(yǔ)中一般包括面試的總體需要的時(shí)間，題目的數(shù)量和某些特殊的要求。指導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)由命題部門統(tǒng)一出具，保障