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1、XX旅游執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)2017年述職述廉報(bào)告2017年是我市旅游行業(yè)加快發(fā)展,成效顯著的一年,全年活動(dòng)多,大事多,亮點(diǎn)多。先后舉辦了X(國(guó))X(X)XX旅游推介會(huì)、百萬(wàn)學(xué)子游XX環(huán)XX湖萬(wàn)人長(zhǎng)跑大賽、第X屆XX花暨第X屆XX文化旅游節(jié)、XX村X(qián)X、XX游客中心開(kāi)業(yè),XXXX藝術(shù)節(jié)等重大活動(dòng)。市旅游執(zhí)法大隊(duì)在局黨組的帶領(lǐng)下,在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,以實(shí)現(xiàn)旅游全域化為目標(biāo),突出重點(diǎn),以XX景區(qū)創(chuàng)建5A景區(qū)為抓手,以完善制度規(guī)范行業(yè)為契機(jī),以抓景區(qū)景點(diǎn)、賓館、旅行社安全生產(chǎn)為突破口,有機(jī)結(jié)合精準(zhǔn)扶貧活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)法檢查,形成合力
2、,共同推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)將本人工作報(bào)告如下:一、履職情況(一)明確職責(zé)范圍,重視職權(quán)落實(shí)工作根據(jù)年初分工,本人負(fù)責(zé)主持旅游執(zhí)法大隊(duì)全面工作。分管X項(xiàng)工作,一是綜合治理和信訪工作。二是安全生產(chǎn)和應(yīng)急工作。三是行政執(zhí)法的旅游投訴。四是食品藥品安全。五是生態(tài)環(huán)境保護(hù)。六是行風(fēng)建設(shè)。此外,從XX月份起,接手XX鎮(zhèn)XX村精準(zhǔn)扶貧工作,任工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)(原隊(duì)長(zhǎng)XXX調(diào)出本單位)。協(xié)助其它X名副局長(zhǎng)管理行業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,參與招商引資,完成其它臨時(shí)性工作。(二)加強(qiáng)安全檢查,確保全行業(yè)不出安全事故2017年是XX、XX兩地
3、安全事故多發(fā)的一年,先后出現(xiàn)XXX景區(qū)XX較大交通事故,造成X死X傷。XXXX安全生產(chǎn)事故,造成X死。在市安委會(huì)的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下,我局積極落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,大力開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整理和隱患整改,安全生產(chǎn)工作取得了一定成效。全年度共組織對(duì)行業(yè)單位檢查XX次,出動(dòng)檢查人員XXX余人次,車(chē)輛XX余臺(tái)次,共查出安全隱患XX處,下發(fā)整改通知書(shū)XX份,整改XX處。全年無(wú)一起安全事故發(fā)生。根據(jù)省、XX市的統(tǒng)一部署,我市從X月XX日,開(kāi)展旅游景區(qū)環(huán)境百日專項(xiàng)整治活動(dòng),切實(shí)解決部分旅游景區(qū)內(nèi)外環(huán)境“臟、亂、差”現(xiàn)象,加快推進(jìn)旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型提
4、升發(fā)展。(三)認(rèn)真受理旅游投訴案件。全年受理各類旅游投訴X起,聯(lián)合工商局、物價(jià)局處理西安自駕車(chē)游客投訴X件,行政處罰X.XX萬(wàn)元,單獨(dú)處理X件,滿意率100%。我們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)到,處理游客投訴,成功有“三快”,一是聯(lián)系要快,在接受投訴后第一時(shí)間與投訴人取得聯(lián)系,聽(tīng)取投訴人陳述,參與市運(yùn)管局XXX景區(qū)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛清理整治工作。組織開(kāi)展對(duì)旅游企業(yè)依法規(guī)范、誠(chéng)信守信經(jīng)營(yíng)和旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)小組的活動(dòng)。(四)樹(shù)立良好品牌形象。通過(guò)近幾年的不斷努力,我市的旅游形象受到廣大游客和市民認(rèn)可。“XX山水,XXXX”、“青的山,綠的水,XXX
5、XXX美”等廣告語(yǔ)深入人心。2017年,我們與市電視臺(tái)合作的欄目《旅游XXX》,開(kāi)辦XX期,圍繞旅游工作中心,進(jìn)行了全方位宣傳。XX帶您游XX》,全年超過(guò)100期,每周1—2期,時(shí)長(zhǎng)20—25分鐘。2016年曾獲得全省旅游宣傳X等獎(jiǎng)。已成為廣大市民喜聞樂(lè)見(jiàn)的節(jié)目。(五)重視效能建設(shè)。通過(guò)內(nèi)部管理制度的建設(shè)來(lái)推動(dòng)工作,善于用制度管人,用制度理事,切實(shí)打造效能文化。一是堅(jiān)持季度會(huì)議制度,每月制定工作計(jì)劃,按月度完成情況進(jìn)行登記備案。在季度會(huì)議上對(duì)完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)和分析存在問(wèn)題,并提出下一季度的工作目標(biāo)。二是不定期召開(kāi)
6、業(yè)務(wù)專題研討會(huì)。針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,由分管領(lǐng)導(dǎo)召集及時(shí)討論解決問(wèn)題的方法和對(duì)策。如果問(wèn)題涉及其他科室,則由相關(guān)科室共同探討實(shí)施方案,落實(shí)牽頭科室負(fù)責(zé)銜接。三是規(guī)范業(yè)務(wù)流程,規(guī)范旅游投訴處理案例登記管理、旅行社設(shè)立申請(qǐng)、旅行社及飯店創(chuàng)建星級(jí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作流程。二、廉潔自律和作風(fēng)建設(shè)情況(一)廉潔自律方面根據(jù)局黨組專題研究部署的全年本局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和《2017年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》,簽訂了《黨風(fēng)廉政目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,我們執(zhí)法大隊(duì)組成人員都簽了黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書(shū),進(jìn)一步明確分工,做到滿意大隊(duì)評(píng)比與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任
7、制落實(shí)工作相結(jié)合。全年未出現(xiàn)任何違紀(jì)違法情況,較好地樹(shù)立了執(zhí)法人員公正無(wú)私、清正廉潔的良好形象。(二)紀(jì)律執(zhí)行方面結(jié)合群眾路線教育活動(dòng),通過(guò)黨組中心組學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)大隊(duì)執(zhí)法成員的教育,切實(shí)增強(qiáng)大隊(duì)成員大局意識(shí),紀(jì)律意識(shí),把嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律作為思想和行動(dòng)的基本準(zhǔn)則,堅(jiān)決同黨中央保持高度一致,能做到政治信仰不動(dòng)搖、政治立場(chǎng)不含糊、政治方向不偏移。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活紀(jì)律,切實(shí)做到紀(jì)律面前人人平等、紀(jì)律面前沒(méi)有特權(quán)、執(zhí)行紀(jì)律沒(méi)有例外。杜絕有令不行、有禁不止,不講規(guī)矩、不守紀(jì)律和自由散漫、擅離職守等情況。(三)作風(fēng)建設(shè)方面大隊(duì)
8、成員嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“XX條辦法”和“X個(gè)嚴(yán)禁”、及市委有關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條約》,全面查找“四風(fēng)”方面的問(wèn)題,自覺(jué)開(kāi)展自查自糾和整改工作。結(jié)合“兩學(xué)一做”實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真查找自身存在問(wèn)題,加強(qiáng)內(nèi)部管理。日常工作方面,嚴(yán)格遵守考勤制度和工作管理制度,解決“庸、懶、散”的現(xiàn)象,提高工作熱情,以“愛(ài)崗敬業(yè),提升