醫(yī)患溝通中作為(不)禮貌策略的模糊限制語語用分析

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時(shí)間:2019-03-01

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1、摘要醫(yī)患溝通在醫(yī)患關(guān)系中有著重要的作用,因此醫(yī)患雙方都非常注重交際策略的選擇,其中就包括模糊限制語的使用。本文以100例真實(shí)的醫(yī)患溝通音頻語料為研究對(duì)象。語料由華僑大學(xué)部分在校大學(xué)生志愿者利用2013-2014學(xué)年度的寒假,使用手機(jī)、錄音筆等設(shè)備在國內(nèi)不同醫(yī)院、診所錄制而成,并由收集者根據(jù)音頻轉(zhuǎn)寫,筆者進(jìn)行校對(duì)。本文采用定量和定性相結(jié)合的研究方法,借助ROST內(nèi)容挖掘軟件5.0版本,并以(不)禮貌理論為理論框架,對(duì)語料中出現(xiàn)的醫(yī)患模糊限制語的分布頻率及其作為(不)禮貌策略的語用功能進(jìn)行分析。本文著重探討以下四個(gè)問題:(1)醫(yī)患門診溝通中

2、模糊限制語如何分布?有何特點(diǎn)?(2)從(不)禮貌角度,醫(yī)患門診溝通中交際者是如何使用模糊限制語的?(3)患者(含家屬)是否有可能實(shí)施不禮貌言語行為?如果是,為什么?(4)醫(yī)患雙方在不禮貌言語行為的回應(yīng)策略方面有什么差異?研究發(fā)現(xiàn):(1)醫(yī)患雙方出于不完全相同的動(dòng)機(jī)都會(huì)經(jīng)常使用模糊限制語,比如“一點(diǎn)”“很”;(2)模糊限制語的使用具有雙重功能:一方面,模糊限制語是醫(yī)患雙方用于實(shí)施禮貌策略以維護(hù)對(duì)方面子、建立良好醫(yī)患關(guān)系的語言表達(dá)手段;另一方面,模糊限制語的使用既可直接表達(dá)對(duì)聽話人的不禮貌態(tài)度,也可在醫(yī)患雙方表明不同意見、威脅對(duì)方面子時(shí)起強(qiáng)

3、化作用;(3)醫(yī)生是不禮貌話語的主要發(fā)起者,而患者有時(shí)也使用模糊限制語干涉醫(yī)生的診治活動(dòng),表達(dá)自己的不同意見,威脅醫(yī)生的面子;(4)醫(yī)生既采用攻擊性策略也采用防衛(wèi)性策略來回應(yīng)不禮貌,但是患者通常不作回應(yīng)或接受對(duì)方的不禮貌或偶爾采用防衛(wèi)性策略來回應(yīng),極少使用攻擊性回應(yīng)策略。本文對(duì)醫(yī)患溝通中模糊限制語的語用分析具有多方面的意義。從理論上來說,模糊限制語可作為不禮貌策略的語用功能,是對(duì)Brown和Levinson(1987)將模糊限制語視為消極禮貌策略的補(bǔ)充,并且增強(qiáng)了Culpeper(1996,2005)不禮貌框架理論的解釋力和適用面。從實(shí)

4、踐上來說,本研究所收集到的醫(yī)患門診溝通語料可以豐富醫(yī)患溝通研究的語料范圍;最后但同樣重要的是,本研究有助于醫(yī)患雙方了解模糊限制語在溝通過程中的重要地位,從而改善雙方交際策略,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。關(guān)鍵詞:醫(yī)患溝通模糊限制語(不)禮貌理論語用功能IIITableofContentsChapterOneIntroduction.......................................................................................11.1ResearchBackground....

5、...................................................................................11.2ResearchSignificance.......................................................................................21.3ResearchQuestions........................................................

6、...................................21.4DataCollectionandMethodology....................................................................31.5OrganizationoftheThesis................................................................................4ChapterTwoLiteratureReview..

7、............................................................................52.1StudiesonDoctor-PatientCommunicationAbroadandatHome....................52.1.1StudiesonDoctor-PatientCommunicationAbroad...................................52.1.2StudiesonDoctor-PatientCommunic

8、ationatHome.................................72.2StudiesonHedgesAbroadandatHome.........................

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