個(gè)貸資產(chǎn)保全的需求

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1、個(gè)貸貸后管理催收資保核銷(xiāo)催收：增加催收管理崗、催收函格式另附。步驟人員內(nèi)容1.系統(tǒng)生成《逾期貸款明細(xì)表》催收系統(tǒng)系統(tǒng)生成《逾期貸款明細(xì)表》（表單1）,列明沒(méi)有按時(shí)還款的客戶(hù)和相應(yīng)逾期的情況。2.初次聯(lián)系逾期客戶(hù)專(zhuān)職催收人員分行個(gè)貸中心催收人員根據(jù)逾期客戶(hù)名單，在個(gè)工作日內(nèi)電話聯(lián)系客戶(hù)，了解拖欠原因并催收，并紀(jì)錄催收情況，填寫(xiě)《催收情況記錄》3.發(fā)出第一催收函催收系統(tǒng)系統(tǒng)第一次發(fā)出催收函4.發(fā)出第二催收函催收系統(tǒng)和專(zhuān)職催收人員系統(tǒng)第二次發(fā)出催收函。專(zhuān)職催收人員結(jié)合電話聯(lián)系，紀(jì)錄催收情況，填寫(xiě)《催收情況記錄》5.發(fā)出第三

2、催收函催收系統(tǒng)和專(zhuān)職催收人員系統(tǒng)第三次發(fā)出催收函，專(zhuān)職催收人員結(jié)合電話聯(lián)系，紀(jì)錄催收情況，填寫(xiě)《催收情況記錄》6.約見(jiàn)客戶(hù)或上門(mén)催收專(zhuān)職催收人員催收人員要求約見(jiàn)客戶(hù)或上門(mén)催收，督促客戶(hù)盡快還款。系統(tǒng)寄發(fā)警告信，警告客戶(hù)銀行將采取法律行動(dòng)進(jìn)行清收。填寫(xiě)《催收情況記錄》7.移交資產(chǎn)保全部專(zhuān)職催收人員和資產(chǎn)保全部如果客戶(hù)繼續(xù)拖欠貸款達(dá)到不良資產(chǎn)移交標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入個(gè)人不良資產(chǎn)移交流程正移交：步驟人員內(nèi)容1、人工判斷催收人員發(fā)現(xiàn)該筆貸款觸發(fā)了例外移交指標(biāo)，啟動(dòng)例外移交流程。分行個(gè)貸中心催收組員（二級(jí)審批）2、系統(tǒng)觸發(fā)正移交指標(biāo)系統(tǒng)

3、系統(tǒng)提示，貸款觸發(fā)了正移交的指標(biāo)，啟動(dòng)正移交流程。（天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)）3、系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行正移交系統(tǒng)若催收組員判斷為正常的正移交，則系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行正移交。正常的正移交不需要經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理部審批。4、在系統(tǒng)中更改不良資產(chǎn)的管理人權(quán)限系統(tǒng)、保全管理崗系統(tǒng)發(fā)出更改權(quán)限的申請(qǐng)，保全管理崗做電子確認(rèn)，在系統(tǒng)中完成權(quán)限更改。5、檢查系統(tǒng)中信息的完備性分行保全管理崗若復(fù)核后發(fā)現(xiàn)信息不齊備，可要求催收經(jīng)辦人、經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理等協(xié)助補(bǔ)充相關(guān)信息。6、通知放款中心更改檔案借閱權(quán)限分行保全管理崗?fù)ㄖ趴钪行母臋n案借閱權(quán)限。7、進(jìn)入利息確認(rèn)流程進(jìn)入利息確認(rèn)流

4、程。逆移交：步驟人員內(nèi)容1、人工判斷資保部門(mén)（二級(jí)審批）需要表明逆移交原因。2、在系統(tǒng)中更新資產(chǎn)管理人的權(quán)限系統(tǒng)、個(gè)貸中心業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)更新資產(chǎn)管理人的權(quán)限，確認(rèn)由個(gè)貸中心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行正常的貸后管理。3、進(jìn)入正常貸款貸后管理過(guò)程進(jìn)入正常貸款貸后管理過(guò)程。利息確認(rèn)步驟人員內(nèi)容1、觸發(fā)停息指標(biāo)系統(tǒng)保全管理崗接到系統(tǒng)提示，貸款觸發(fā)了停止計(jì)息的指標(biāo)，啟動(dòng)利息確認(rèn)流程。2、提出停止計(jì)息及利息確認(rèn)的申請(qǐng)系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)向資保審批崗提出停止計(jì)息及利息確認(rèn)的電子申請(qǐng)。3、判斷是否立即停息并確認(rèn)利息資保審批崗判斷是否立即停息并確認(rèn)利息。4、

5、停息資保審批崗若確認(rèn)符合停息標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)的停息確認(rèn)工作。5、繼續(xù)計(jì)息系統(tǒng)若不符合停息標(biāo)準(zhǔn)，則繼續(xù)計(jì)息。6、觸發(fā)恢復(fù)計(jì)息指標(biāo)（轉(zhuǎn)入正常管理或手工恢復(fù)）系統(tǒng)系統(tǒng)提示貸款觸發(fā)了恢復(fù)計(jì)息的指標(biāo)，啟動(dòng)恢復(fù)利息確認(rèn)流程。7、提出恢復(fù)計(jì)息及利息確認(rèn)的申請(qǐng)系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)向資保人員提出恢復(fù)計(jì)息及利息確認(rèn)的電子申請(qǐng)。8、判斷是否立即恢復(fù)計(jì)息資保人員判斷是否立即恢復(fù)計(jì)息。9、繼續(xù)停息系統(tǒng)若不符合恢復(fù)計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)，則繼續(xù)停息。訴訟：二種方式：外包或自訴操作步驟操作人員工作內(nèi)容1、訴前調(diào)查，分析可采用的方案資產(chǎn)保全經(jīng)辦人資產(chǎn)保全經(jīng)辦人在120天-

6、180天內(nèi)，可以針對(duì)訴前準(zhǔn)備的狀況，準(zhǔn)備采用可行的方案對(duì)借款人提起訴訟。2、提出訴訟申請(qǐng)，報(bào)主管審批分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人根據(jù)分析提出訴訟申請(qǐng)，上報(bào)主管審批。一般保全人可以提出批量外報(bào)律師行訴訟或者內(nèi)部承辦訴訟兩種方式。3、是否在分行審批權(quán)限內(nèi)分行資產(chǎn)保全部主管判斷上報(bào)的訴訟方案是否在分行審批權(quán)限內(nèi)。4、是否同意該方案分行資產(chǎn)保全部主管判斷是否同意資產(chǎn)保全經(jīng)辦人提出的訴訟方案。5、批準(zhǔn)方案，并下達(dá)審批意見(jiàn)分行資產(chǎn)保全部主管若同意方案，則分行資產(chǎn)保全部主管可下達(dá)審批意見(jiàn)。若不同意方案，則退回資產(chǎn)保全經(jīng)辦人，由經(jīng)辦人另行選擇

7、方案。6、上報(bào)總行資產(chǎn)保全部審批分行資產(chǎn)保全部主管若超過(guò)了分行審批權(quán)限范圍內(nèi)，則分行資產(chǎn)保全部主管需要向總行資產(chǎn)保全部申報(bào)此方案。7、是否審批通過(guò)總行資產(chǎn)保全部主管總行資產(chǎn)保全部主管審批超過(guò)分行審批權(quán)限的方案申請(qǐng)，確認(rèn)是否通過(guò)。8、繼續(xù)追收、貸款重組程序、抵質(zhì)押品收回程序、核銷(xiāo)程序分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人若否定該方案，則重新啟動(dòng)新的資產(chǎn)保全手段選擇。9、指定律師分行資產(chǎn)保全部主管若分行審批通過(guò)后，根據(jù)方案通過(guò)內(nèi)部承辦或者聘請(qǐng)外部法律機(jī)構(gòu)來(lái)指定律師辦理案件。10、準(zhǔn)備相關(guān)的訴訟文檔，采取財(cái)產(chǎn)保全措施分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人/外部律

8、師行準(zhǔn)備相關(guān)的訴訟申報(bào)文檔，采取必要和及時(shí)的財(cái)產(chǎn)保全措。11、向法院提交起訴書(shū)分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人/外部律師行與律師等共同準(zhǔn)備起訴書(shū)，向法院提交訴狀。12、與法院聯(lián)系出庭、參加債務(wù)人會(huì)議等分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人/外部律師行與法院聯(lián)系出庭、參加債務(wù)人會(huì)議等13、將判決的情況、結(jié)果錄入系統(tǒng)，上報(bào)主管分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人將判決的情況、結(jié)果錄