如何構(gòu)建績效管理的評估體系

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1、學(xué)習(xí)課程：如何構(gòu)建績效管理的評估體系單選題1.目前，大多數(shù)企業(yè)采用的評估方式是：??回答：正確1.A?一級評估2.B?二級評估3.C?三級評估4.D?360度評估2.二次考核的思路是：??回答：正確1.A?在相同的管理層面對員工進(jìn)行考核2.B?將員工按能力進(jìn)行區(qū)分3.C?在相同的部門對員工進(jìn)行考核4.D?將員工按業(yè)績進(jìn)行區(qū)分3.依據(jù)能力潛力和業(yè)績表，下列人員中需要絕對授權(quán)的是：??回答：正確1.A?業(yè)績不佳者2.B?中堅(jiān)力量3.C?表現(xiàn)尚可者4.D?頂尖人才4.績效管理的出發(fā)點(diǎn)與歸宿是：??回答：正確1.A?分配獎金2.B?

2、控制員工1.C?制造差異2.D?實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)5.企業(yè)在進(jìn)行績效評估時(shí)普遍要遵循的最基本規(guī)律是：??回答：正確1.A?實(shí)行強(qiáng)制性比例分布2.B?實(shí)行淘汰制3.C?實(shí)行強(qiáng)制性分布4.D?實(shí)行絕對量化6.差額分?jǐn)?shù)分布應(yīng)用的一個(gè)前提條件是：??回答：錯(cuò)誤1.A?對部門進(jìn)行考核2.B?對企業(yè)高管進(jìn)行考核3.C?對部門經(jīng)理進(jìn)行考核4.D?對員工進(jìn)行考核7.在進(jìn)行面談時(shí)，應(yīng)避免：??回答：正確1.A?調(diào)薪、升級一起談2.B?對比員工的期望與現(xiàn)實(shí)3.C?談員工的工作能力4.D?談員工平時(shí)表現(xiàn)8.在績效面談時(shí)間安排上看，面談的重點(diǎn)應(yīng)該是

3、：??回答：正確1.A?調(diào)整氛圍2.B?總結(jié)過去1.C?協(xié)調(diào)溝通2.D?展望未來9.按照任職資格、能力等方面進(jìn)行薪級調(diào)整的薪酬管理方式是：??回答：正確1.A?市場工資形式2.B?職級形式3.C?薪級形式4.D?崗位工資形式10.企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)管理的目的是：??回答：正確1.A?追求某種結(jié)果2.B?提升員工能力3.C?淘汰員工4.D?追求企業(yè)利潤11.對于沒有太大潛力但是表現(xiàn)尚可者，企業(yè)應(yīng)該：??回答：正確1.A?不斷加壓2.B?予以開除3.C?予以警告4.D?保留原位判斷題12.“271”理論重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常獎勵那些

4、10%優(yōu)秀的員工。此種說法：??回答：正確1.A?正確2.B?錯(cuò)誤13.企業(yè)應(yīng)該每月進(jìn)行一次民主評議。此種說法：??回答：正確1.A?正確2.B?錯(cuò)誤14.在績效面談中，要遵循60%的時(shí)間談過去、30%的時(shí)間談未來的原則。此種說法：??回答：正確1.A?正確2.B?錯(cuò)誤15.企業(yè)實(shí)行淘汰制的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。此種說法：??回答：正確1.A?正確2.B?錯(cuò)誤學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解績效考核的方法與程序；●掌握績效評估中強(qiáng)制性分布的處理技巧；●了解績效評估中考核分?jǐn)?shù)的處理方式；●學(xué)會操作運(yùn)用考核結(jié)果

5、。如何構(gòu)建績效管理的評估體系一、績效考核的方法與程序1.績效考核的方法定性與定量總體而言，績效考核分為定性考核和定量考核兩種。定量考核是指企業(yè)通過運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等科學(xué)方法對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做量化分析；定性考核是指企業(yè)通過高度抽象的描述以揭示事物的本質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)操作中，定量考核存在著一定缺陷，所以考核時(shí)需要納入大量的定性評估手段。KPIKPI作為企業(yè)績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)，具有導(dǎo)向性，對企業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的作用，決定著企業(yè)整個(gè)組織及個(gè)人的發(fā)展方向。述職述職指企業(yè)要求管理人員對其一定時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)。對企業(yè)來說，述職

6、管理是一種很好的考核形式，既可以鍛煉管理人員的總結(jié)能力、溝通能力和演講能力，也是一種相互學(xué)習(xí)的過程。通過述職，企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃質(zhì)詢與結(jié)果質(zhì)詢的目的。因此，目前很多企業(yè)都在推行“企業(yè)中層管理人員嘗試述職，高層管理人員必須述職”的考核辦法。評估（個(gè)人）所謂評估，即上級對下級工作業(yè)績、工作能力的大致評價(jià)。目前，大多數(shù)企業(yè)采用的評估方式是二級評估制，即經(jīng)理考主管，企業(yè)副總再對經(jīng)理的考核成果進(jìn)行確認(rèn)。二級評估的目的是為了杜絕企業(yè)中“經(jīng)理”百分百的話語權(quán)，避免滋生腐敗。然而，在現(xiàn)實(shí)操作過程中，很多副總一般不會改變或挑戰(zhàn)經(jīng)理的考核結(jié)果，

7、這就使得二級評估制往往流于形式而無法真正杜絕不公。為了彌補(bǔ)這一缺漏，企業(yè)又建立起一套投訴機(jī)制。如同法院宣判后會給原告、被告各自上訴的機(jī)會一樣，企業(yè)也要有一套投訴的機(jī)制渠道以解決員工“上訴”問題。民主評議民主評議的內(nèi)容包含管理人員的戰(zhàn)略思維、文化價(jià)值觀、溝通管理等。對管理人員的民主評議是績效考核中很重要的內(nèi)容部分，可以每年進(jìn)行一次。360度考核顧名思義，360度考核就是指企業(yè)讓眾多與被考核者有工作聯(lián)系、接觸的人從不同角度對被考核者做出評價(jià)。值得注意的是，360度考核應(yīng)該是一個(gè)評估工具，而不是簡單的考核工具。2.考核的程序員工自

8、評和主管評價(jià)是企業(yè)考核的兩大主要程序，也是人力資源部門需要發(fā)揮專業(yè)性的兩個(gè)方面。真正的考核程序應(yīng)該是：第一步，員工自評；第二步，主管進(jìn)行評價(jià)，主管通過員工的關(guān)鍵事項(xiàng)記錄、管理臺賬指明員工問題的所在；第三步，企業(yè)經(jīng)過對員工自評、主管評價(jià)的綜合，最終給員工一個(gè)恰當(dāng)?shù)目己朔种?。二、績效評估：強(qiáng)制