【5A版】禮儀概述.ppt

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1、任課老師:謝敏現(xiàn)代禮儀規(guī)范教程本章要點(diǎn)：什么是禮儀？禮儀的發(fā)展歷程？禮儀的特征有哪些？禮儀的原則有哪些？禮儀的學(xué)習(xí)方法和途徑有哪些？具體進(jìn)行禮儀操作時(shí)應(yīng)注意什么？？第一章禮儀概述第一節(jié)禮儀的含義一、我國禮儀的起源中國原始的民族禮儀，是在先民們的實(shí)踐活動中產(chǎn)生的。原始的巫術(shù)儀式——祭祀，就是人類最基本的一種禮儀行為。在不斷重復(fù)的祭祀過程中，祭祀的各種程序和方法逐漸完善和固定下來，禮儀也就應(yīng)運(yùn)而生了。另一種說法是“禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣”。第一節(jié)：禮儀的含義公祭軒轅黃帝祭祀孔子大典第一節(jié)：禮儀的含義二、我國禮儀的發(fā)展歷程早在25000年前，中

2、國人的祖先就已經(jīng)有了在葬禮上撒赤礦粉的原始宗教儀式。堯、舜時(shí)代已具國家雛形。夏、商、周三代時(shí)，禮儀的典章化、制度化已經(jīng)相當(dāng)完備。漢武帝時(shí)罷黜百家、獨(dú)尊儒術(shù)。此后2000多年間，儒家傳統(tǒng)禮儀起到了規(guī)范人們行為、維護(hù)社會安定的重要作用。第一節(jié)：禮儀的含義殷墟婦好墓婦好是3000多年商王武丁的妻子，同時(shí)也是一位赫赫有名的女將軍。在她的墓中，可以看到成組的青銅器、已膠結(jié)在一起的大量貨貝以及殉人的骨骸。第一節(jié)：禮儀的含義司母戊鼎司母戊鼎重達(dá)875千克，是迄今為止我國已發(fā)現(xiàn)最大的青銅器。鼎內(nèi)有“司母戊”三字銘文，因而得名。據(jù)考證，“司”是祭祀之意

3、，“母”是“母親”之意，“戊”則是這位王后母親的廟號。司母戊鼎是殷商時(shí)期一件典型的祭祀用具。第一節(jié)：禮儀的含義天壇天壇始建于明永樂十八年（1420年），初名天地壇，明嘉靖十三年（1534年）改為天壇，一直是明清兩代皇家專用的祭天神殿。第一節(jié)：禮儀的含義“五四”時(shí)期的新文化運(yùn)動是近代中國一場徹底的思想啟蒙運(yùn)動。以它為代表的中國禮儀革命，拋棄了封建主義舊禮教中的糟粕，繼承和發(fā)揚(yáng)了以對人尊重為處世原則，以自由、平等為基礎(chǔ)的中國傳統(tǒng)禮儀的精髓，使中華禮儀開始走上新生的道路?，F(xiàn)代禮儀以科學(xué)精神、民主思想和現(xiàn)代生活為基礎(chǔ)，剔除封建糟粕，表現(xiàn)出新的

4、社會關(guān)系和時(shí)代風(fēng)貌。第一節(jié)：禮儀的含義禮儀與社會制度、公民素質(zhì)、道德都有著密切的關(guān)系。在特定的社會歷史條件下，禮儀以它不同的內(nèi)涵和形式，發(fā)揮著調(diào)節(jié)人際關(guān)系，使社會保持合理秩序的重要作用。在建設(shè)社會主義精神文明的進(jìn)程中，禮儀將會更有效地約束人們的言行，使其向著社會主義道德規(guī)范的方向發(fā)展。第一節(jié)：禮儀的含義三、禮儀的含義歷史上，禮指的是敬神和為敬神而舉行的各種儀式。儀指的是禮的儀式、儀節(jié)。儀由禮而生，又要合乎禮的規(guī)范?，F(xiàn)在我們說的禮儀，指的是人們在相互交往過程中，關(guān)于對他人態(tài)度的外在表現(xiàn)的行為規(guī)范的總和。第一節(jié)：禮儀的含義禮儀規(guī)范表現(xiàn)在禮

5、貌、禮節(jié)、儀式、儀表等方面。禮貌是指人們之間相互交往時(shí)，表示尊敬和友好的言談和行為。禮節(jié)是指人們在日常生活中，相互表示尊重、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。？思考：舉例說明現(xiàn)實(shí)生活中禮節(jié)的表現(xiàn)形式。儀式是指在一定場合舉行的具有規(guī)定形式和程序的規(guī)范活動。？思考：舉例說明現(xiàn)實(shí)生活中儀式的表現(xiàn)形式。儀表是指人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等內(nèi)容。第一節(jié)：禮儀的含義四、禮儀的作用（一）禮儀可提高人際交往能力（二）禮儀是人際交往的鑰匙（三）禮儀可以塑造良好的形象第一節(jié)：禮儀的含義第一章禮儀概述第二節(jié)禮儀的特征

6、與原則一、禮儀的特征（一）規(guī)范性（二）限定性（三）可操作性（四）傳承性（五）時(shí)代性第二節(jié)禮儀的特征與原則？思考：舉例說明禮儀的特征在現(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)。（一）規(guī)范性1.問候語“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，見到您很高興”2.征詢語“我能為您做些什么嗎？”“您還有什么別的事情嗎？”“這樣會不會打擾您？”3.求助于人語：請；請問；請幫忙。4.感謝語“謝謝！”“麻煩你了，非常感謝！”“謝謝您支持我們工作謝謝；讓您費(fèi)心了；實(shí)在過意不去；拜托了；麻煩您了；感謝您的幫助。5.得到感謝語別客氣，不用謝。第二節(jié)禮儀的特征與原則（一）規(guī)范性

7、6.道歉語“真對不起，讓您久等了！”“對不起，打擾了！”“對不起，請稍候！”請?jiān)?；對不起；很抱歉?.聽到致歉語不要緊；沒關(guān)系；別客氣；不用謝；請不要放在心上。8.應(yīng)答語“行，請您稍候”“好，馬上就來”；“您不必客氣，這是我應(yīng)該做的”“不用謝，照顧不周的地方請您多多包涵”；“請您吩咐”第二節(jié)禮儀的特征與原則（二）限定性第二節(jié)禮儀的特征與原則（二）限定性第二節(jié)禮儀的特征與原則（三）可操作性第二節(jié)禮儀的特征與原則（三）可操作性第二節(jié)禮儀的特征與原則（四）傳承性第二節(jié)禮儀的特征與原則我國古代流傳至今的尊老敬賢、父慈子孝、禮尚往來等文明禮儀

8、就是一代一代傳承下來并發(fā)揚(yáng)光大的。中國式拜年（四）傳承性第二節(jié)禮儀的特征與原則我國的傳統(tǒng)旗袍，不僅展現(xiàn)了東方女性的優(yōu)雅和美麗，更多的是一種禮儀的傳承（五）時(shí)代性第二節(jié)禮儀的特征與原則二、禮儀的原則（一）尊重原則（二）遵守