促銷員管理細則

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1、市場督導(dǎo)的定義：手機的市場督導(dǎo)就是監(jiān)督手機市場的導(dǎo)向.分解及落實各月的銷售任務(wù)量，對手機終端建設(shè)及促銷員的管理，市場費用的預(yù)算做好控制。協(xié)調(diào)公司與渠道經(jīng)銷商、零售商的關(guān)系，提高公司所代理的產(chǎn)品的重視程度，做好宣傳工作，擴大產(chǎn)品銷量。市場督導(dǎo)的日常工作:1下縣天數(shù)：結(jié)合個人市場實際情況，可以吧自己片區(qū)經(jīng)銷商客戶分為A、B、C類，A類客戶保證2天拜訪一次，拜訪時間不低于1小時。B類客戶保證3天拜訪一次，拜訪時間不低于半小時。C類客戶可在拜訪A/B類客戶的同時拜訪，也要保證3到四天拜訪一次，一般拜訪時間不低于15分鐘，第一章促銷員招聘及錄用規(guī)定一、招聘標(biāo)準(zhǔn)

2、：A未做過手機行業(yè)的促銷員招聘（做過小家電）1、年齡在23歲以上；2、有一定的生活壓力和家庭負擔(dān)（比如：供房、有小孩、剛剛下崗等）3、形象中等，有一定的親和力（會笑）；4、性格外向，主動、積極；5、有一定的語言表達能力，能聽能說；6、對工作的需求度（對工作強烈的需求）7、學(xué)習(xí)態(tài)度（通過小測試）B競品人員招聘1、要清楚了解前期的離職原因（是否受過其它品牌的傷害：拖發(fā)工資、不兌現(xiàn)承諾；前期收入狀況）2、與賣場具備良好的人際關(guān)系（比如和主任、經(jīng)理、庫管、其他品牌促銷員）3、對工作的需求度（有生活壓力、對工作強烈的需求等）4、前期有較強的賣貨能力（月銷售情況

3、以及可以通過對其它促銷員了解）5、盡量選擇競爭環(huán)境惡劣的門店；6、對我們品牌有一定的認識（如何認識我們BBK進入手機的行業(yè)與銷售難度的，如何看待我們目前收入狀況的）二、招聘渠道：1、挖其它品牌促銷員（盡量選擇競爭激烈的門店）；2、通過步步高其它產(chǎn)品的人員介紹（業(yè)務(wù)和促銷員）；3、人才市場、中介4、到中專、職高招聘備注：業(yè)務(wù)初試，組長在公司復(fù)試合格三、促銷員培訓(xùn)初期培訓(xùn)時間：7天1、前三天在公司培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化；產(chǎn)品知識；待遇；?？?、報表的填寫；售后培訓(xùn)方式：2人以上進行集中培訓(xùn)；1人簡單講解，主要靠背誦記憶；培訓(xùn)后考試1、后四天在門店實習(xí)實習(xí)任

4、務(wù)：1臺/2天實習(xí)其它工作內(nèi)容：A競品報表統(tǒng)計（每天一次）B接觸顧客數(shù)量表（每天一次）C、每天一個銷售案例，（要求：AB對話的方式，同時要有亮點、問題分析）。備注：實習(xí)期間兩天回公司一次。同時實習(xí)期間要填寫促銷員評價表，由長促、業(yè)務(wù)完成。實習(xí)后考試，合格方可上崗（辦長促）3、促銷員時間：一個月內(nèi)容：產(chǎn)品知識、客情關(guān)系、感受團隊的氛圍方式：1：親自帶動銷售，現(xiàn)場指導(dǎo)分析銷售案例，抽查產(chǎn)品知識。幫助促銷員做售點內(nèi)的客情關(guān)系。2：集體培訓(xùn)：氛圍的感染4、促銷員時間：三個月內(nèi)內(nèi)容：產(chǎn)品銷售技巧、更新產(chǎn)品銷售流程、競品知識、培養(yǎng)歸屬感方式：例會總結(jié)與分享、業(yè)務(wù)

5、站柜分析、調(diào)查和集中培訓(xùn)競品團建活動5、促銷員時間：三個月以上內(nèi)容：心態(tài)、激情、競品的知識深入了解、職業(yè)升遷的引導(dǎo)方式：互相學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)，關(guān)心（情感），團建四、入職手續(xù)的辦理1、入職者必須面試合格、并填寫《員工應(yīng)聘登記表》、有擔(dān)保（擔(dān)保人有身份證和戶口本復(fù)印件）、并按流程培訓(xùn)合格；2、攜帶身份證原件并提供復(fù)印件2張及2寸彩色免冠照片1張留公司備檔；3、入職者所需資料必須完整，資料不完整者當(dāng)月延緩發(fā)放工資，待資料齊全后再發(fā)放工資。4、所有促銷人員必須閱讀《促銷員管理細則》并簽字確認。所有銷售人員必須熟記本手冊。五、調(diào)動與離職手續(xù)辦理1、促銷人員崗位調(diào)

6、動促銷員崗位調(diào)動，雙方業(yè)務(wù)達成共識后必須填寫《促銷員崗位調(diào)動申請表》經(jīng)商場經(jīng)理和（部門經(jīng)理）簽字確認后才可調(diào)動并遞交人力資源部備案，否則視自行調(diào)動公司有權(quán)不發(fā)放當(dāng)月工資；2、促銷人員離職手續(xù)辦理促銷員離職必須提前15天申請，離職時填寫好《促銷員離職交接清單》經(jīng)商場經(jīng)理或（部門經(jīng)理）簽字確后遞交人力資源部備案才可離職，未提前申請者扣發(fā)當(dāng)月工資。如有產(chǎn)品或贈品缺失均按原價賠償。3、所有促銷員的入職、離職、調(diào)動須主管和經(jīng)理同意并報人力資源部備案方可執(zhí)行。第二章促銷員崗位職責(zé)1、銷售按照日常工作規(guī)范進行專業(yè)促銷工作，通過向消費者介紹、推薦產(chǎn)品知識、功能，促使

7、消費者形成購買行為，在規(guī)定時間內(nèi)能完成每天、每周、每月對各種產(chǎn)品的銷售任務(wù)。2、售點形象保證終端陳列與POP使用達到公司的標(biāo)準(zhǔn)在終端陳列、產(chǎn)品展示和POP符合商場要求的前提下，保持注目率優(yōu)于競爭對手3、客群關(guān)系與商場有關(guān)人員建立和保持良好的關(guān)系，有助于形成商場及市場柜組主推4、價格遵守和督促客戶維護公司產(chǎn)品在市場的零售價格體系，以確保公司產(chǎn)品在市場的價格競爭力。對于市場和商場的特價促銷活動及信息，要及時向主管匯報和反應(yīng)，并利用機會搶占有利資源。5、宣傳與顧客及商場建立和保持良好的關(guān)系，利用現(xiàn)有的宣傳資料、現(xiàn)場產(chǎn)品陳列、POP等進行品牌宣傳和主推，有助

8、于提升長期銷售業(yè)績。為消費者提供高質(zhì)量的促銷服務(wù)，向其宣傳產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)和售后服務(wù)。6、促銷完成包括銷