基于感性認(rèn)知的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究

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1、分類號(hào):密級(jí):UDC:編號(hào):文學(xué)碩士學(xué)位論文基于感性認(rèn)知的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究碩士研究生:彭兆元指導(dǎo)教師:許彧青教授學(xué)科、專業(yè):設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)論文主審人:顏聲遠(yuǎn)教授哈爾濱工程大學(xué)2012年12月分類號(hào):密級(jí):UDC:編號(hào):文學(xué)碩士學(xué)位論文基于感性認(rèn)知的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究碩士研究生:彭兆元指導(dǎo)教師:許彧青教授學(xué)位級(jí)別:文學(xué)碩士學(xué)科、專業(yè):設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)所在單位:機(jī)電工程學(xué)院論文提交日期:2012年12月12日論文答辯日期:2013年3月17日學(xué)位授予單位:哈爾濱工程大學(xué)ClassifiedIndex:U.D.C:ADisser

2、tationfortheDegreeofM.ArtTheResearchofMobileInternetUserExperienceDesignWhichBasedonPerceptualCognitionCandidate:PengZhaoYuanSupervisor:Prof.XuYuqingAcademicDegreeAppliedfor:MasterofArtsSpecialty:ArtisticDesignDateofSubmission:Dec.12,2012DateofOralExamination:Mar.17,2

3、013University:HarbinEngineeringUniversity哈爾濱工程大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:本論文的所有工作,是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,由作者本人獨(dú)立完成的。有關(guān)觀點(diǎn)、方法、數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)的引用已在文中指出,并與參考文獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)。除文中已注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)公開(kāi)發(fā)表的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。作者(簽字):日期:年月日哈爾濱工程大學(xué)學(xué)位論文授權(quán)使用聲明本人完全了解學(xué)校保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)規(guī)定

4、,即研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于哈爾濱工程大學(xué)。哈爾濱工程大學(xué)有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件。本人允許哈爾濱工程大學(xué)將論文的部分或全部?jī)?nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文,可以公布論文的全部?jī)?nèi)容。同時(shí)本人保證畢業(yè)后結(jié)合學(xué)位論文研究課題再撰寫(xiě)的論文一律注明作者第一署名單位為哈爾濱工程大學(xué)。涉密學(xué)位論文待解密后適用本聲明。本論文(□在授予學(xué)位后即可□在授予學(xué)位12個(gè)月后□解密后)由哈爾濱工程大學(xué)送交有關(guān)部門進(jìn)行保存、匯編等。作者(簽字):導(dǎo)師(簽字):日期:年

5、月日年月日基于感性認(rèn)知的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究摘要隨著移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正向著以用戶為中心的人性化、智能化方向發(fā)展,用戶的需求已提升到體驗(yàn)消費(fèi)層面,“用戶體驗(yàn)”已成為設(shè)計(jì)的價(jià)值體現(xiàn)。體驗(yàn)基于感性,感性認(rèn)知作為體驗(yàn)的首要因素作用于用戶與產(chǎn)品之間的雙向交流,影響到用戶體驗(yàn)的方方面面。作用于感知層面的用戶體驗(yàn)可歸于感性體驗(yàn),而感性體驗(yàn)的根本,在于對(duì)用戶感知方式和感知因素的把握,對(duì)用戶的認(rèn)知心理和需求層級(jí)的研究就成為了體驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。本文主要工作如下:本文首先綜述了用戶體驗(yàn)研究的發(fā)展過(guò)程,例舉用戶體驗(yàn)的階段性學(xué)術(shù)成果及其影

6、響,分析了用戶體驗(yàn)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的意義所在。從認(rèn)知心理學(xué)角度出發(fā),通過(guò)對(duì)信息加工模型理論的研究,來(lái)分析和理解用戶的認(rèn)知方式,以及如何運(yùn)用感知和注意原理有效提升用戶體驗(yàn)過(guò)程??偨Y(jié)和歸納了情緒、情感的概念與用戶體驗(yàn)的關(guān)系,并例舉通過(guò)情緒、情感因素在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用來(lái)提升用戶體驗(yàn)的方法。界定了用戶體驗(yàn)之于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系和意義,例舉和總結(jié)出用戶體驗(yàn)的包含要素和概念層級(jí)。并結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)例,歸納和總結(jié)了感性體驗(yàn)的特征與設(shè)計(jì)方法。以上述研究為基礎(chǔ),闡述了感官體驗(yàn)的組織和塑造、反饋設(shè)計(jì)的基本原則和方法。并探討了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的情境

7、設(shè)計(jì)模式,以及認(rèn)知流暢性對(duì)用戶體驗(yàn)的影響。通過(guò)對(duì)這四種感性體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則的研究,從而對(duì)用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法進(jìn)行論證。最后,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為例,論述在大型項(xiàng)目中體驗(yàn)設(shè)計(jì)的介入方式與實(shí)際作用。例舉出如何通過(guò)改善產(chǎn)品的認(rèn)知流暢性和反饋機(jī)制等感性因素來(lái)提升效率型應(yīng)用的感知體驗(yàn),從而驗(yàn)證文中歸納的設(shè)計(jì)原則和方法。并強(qiáng)調(diào)了建立設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)于大型互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和迭代過(guò)程的重要意義,為今后相關(guān)研究和實(shí)踐中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供了借鑒。關(guān)鍵詞:用戶體驗(yàn);感性認(rèn)知;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);WebApp基于感性認(rèn)知的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究ABSTRACTW

8、iththedevelopmentofmobileterminaltechnology,Internetproductsismovingtowardthedevelopmentofuser-centeredhumane,intelligentdir

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