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《六分管理顧問服務》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、美容院連鎖全程管理----連鎖發(fā)展·市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃·連鎖經營模式設計·連鎖經營品牌工程·連鎖管理經營體系建設·連鎖管理經營輔導實施美容院6分管理----老店業(yè)績提升·管理模式導入·執(zhí)行顧問派駐·人員培訓·項目整合引進推廣美容院投資管理-----新店開業(yè)輔導·美容院裝修設計·美容院品牌形象設計·美容院人員招聘與培訓·新店營運管理輔導美容院資金投入合作-----委托經營·項目,資金投資入股·全權委托經營·投資風險共擔·利益共同分享公司網站：http://www.jsm618.com咨詢顧問流程序號項目步驟工作內容執(zhí)行方式完成時間1項目
2、咨詢溝通考察顧問內容及成效電話溝通,面談1個工作日2項目提案具體見《美容院6分管理提案書》收取顧問定金同上3項目診斷詳見《美容院顧問診斷表》高級執(zhí)行顧問到店2個工作日4診斷結果1)適合顧問要求,繼續(xù)合作2)不適合,扣除診斷費用退回余款同上1個工作日5重新規(guī)劃組織用人,薪資制度,客戶管理服務流程,心態(tài)教育,團隊共識合作客戶高級執(zhí)行顧問1個月6重新塑造客戶分析,會員制度及開卡計劃目標管理,教練重點,業(yè)績檢討周例會執(zhí)行顧問1-3個月7重新穩(wěn)定療程規(guī)劃設計,項目代表制度實施會員實耗促銷方案教育培訓團隊領導訓練,員工參于式訓練高級執(zhí)行顧問執(zhí)行顧
3、問?1-6個月8固化完善6分管理方案總結,制度規(guī)范細化發(fā)展方向規(guī)劃,美容院6分管理電腦化《美容院6分管理制度》完善與修訂高級執(zhí)行顧問執(zhí)行顧問1-3個月9項目總結具體見《顧問案執(zhí)行總結表》招待顧問3個工作日10項目跟蹤服務建立客戶后續(xù)服務檔案客服2個工作日公司網站：http://www.jsm618.com(一)六分管理單店盈利標準化經營模式建立(1)、六分管理運營標準化(6個月):組織用人,薪資制度,客戶管理,服務流程,銷售管理,財務管理等.·六分管理標準化手冊規(guī)劃設計:開店手冊、店長手冊、員工手冊、客戶管理手冊、顧問接待咨詢手冊、美
4、容師服務手冊、銷售手冊、美容師手法操作訓練手冊、療程手冊、會員手冊、前臺收銀工作手冊、安全與衛(wèi)生管理手冊、財務管理手冊.·六分管理電腦化系統(tǒng)規(guī)劃分析:需求分析、項目規(guī)劃、功能設計、軟件驗收,督導上線、升級服務跟進.·品牌形象與新客拓展:標識形象設計、店內廣告裝飾、店外廣告設計、品牌宣傳冊、新客宣傳折頁、會員手冊、療程冊、會員卡、內刊、沙龍拓客活動等·店面裝修標準化:平面功能設計、裝修風格確定、裝修材料標準·裝飾品配備標準化,家具配備標準化.·員工招聘培訓標準化:建立新員工標準招聘流程(定期和衛(wèi)校和醫(yī)學院簽訂人員培訓合作協(xié)議),建立大量
5、培訓美容師及美容顧問的培訓考評晉級標準體系.(2)、管理密集特訓(每期3天2夜,分為三期):組長、顧問級以上干部:由職業(yè)心態(tài),管理與領導能力三大板塊組成,分心靈篇,管理篇,領袖篇,目的在于迅速改變觀念,培養(yǎng)共識,提升高度.六分管理特訓課程說明心靈篇高成就者的秘訣—職業(yè)生涯規(guī)劃4H1.高成就者的三個條件2.高成就者的五個關鍵行為模式3.創(chuàng)造團隊高績效的要因4.使用激勵的三項基本原理打造卓越團隊4H《心靈的土壤》4H《誰知道答案》《放飛夢想》8H激勵團隊的十一個妙方4H管理篇服務營銷贏得新客4H1.六種良好服務客戶的主要特性2.項目運作流
6、程3.通過會議體系增強執(zhí)行力方法4.發(fā)展受人敬重的七種特質六分管理之客戶分責管理4H六分管理之會議分時管理8H六分管理之會員分類管理8H領袖篇公眾演講超級說服力4H1.如何培養(yǎng)客戶忠誠度2.避免演講不應出現(xiàn)的十大缺點3.美容院目標管理七步驟4.通過溝通贏得信任沙龍講座活動流程設計與演講4H有效溝通4H如何發(fā)展管理領導能力4H立定標竿,全力以赴4H畢業(yè)典禮(團隊演講PK)??(3)、六分管理訓練輸出系統(tǒng)完善(2個月):通過日會、小組會、周例會、月總結會組長、店長的角色模擬訓練,提高其培訓下屬員工,規(guī)范日常管理和服務細節(jié),實現(xiàn)標準化運營的
7、能力.(主要由通過會議系統(tǒng)模擬訓練)1.美容師《成功日志》建立與教導2.日會及小組會議流程與實施輔導3.周例會會議流程與實施輔導4.主管會議流程與實施輔導5.組長、顧問、及店長工作職責規(guī)劃與輔導6.美容師《個人業(yè)績計劃》(月度及周計劃)規(guī)劃與實施輔導7.《小組業(yè)績計劃》與總結規(guī)劃與實施輔導8.卓越團隊影響力評分考評激勵制度設計與實施9.模擬訓練:主管會議主持角色訓練10.周例會組長、店長報告角色訓練此部分可做成DVD模擬訓練教材用于新進人員重復訓練.(4)、六分管理督導執(zhí)行(2個月):建立督導流程、督導規(guī)范、督導標準、督導表單、督導執(zhí)
8、行手冊,建立績效考評體系.(二)、加盟連鎖經營管理模式及經營體系建立(2個月)(1)競爭環(huán)境分析:·行業(yè)分析,消費者調查分析,(區(qū)域)市場分析·企業(yè)內部情況分析,企業(yè)資源分析·戰(zhàn)略定位(2)商業(yè)模式建立:·標桿企業(yè)商業(yè)模
