關(guān)于卓越績(jī)效管理模式的推進(jìn)方案

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1、關(guān)于卓越績(jī)效管理模式的推進(jìn)方案編號(hào)：XXX-XXX-XXX各單位：為促進(jìn)XX公司增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力，改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，幫助公司進(jìn)行管理改進(jìn)和創(chuàng)新，持續(xù)提高公司的整體績(jī)效和管理能力，推動(dòng)公司獲得長(zhǎng)期成功。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，XXXX將以《GB/T19580-2012卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和《GB/Z19579-2012卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》為指導(dǎo)性技術(shù)文件，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)及結(jié)果等七個(gè)維度推行卓越績(jī)效管理模式并開展自我評(píng)價(jià)工作，同時(shí)以申報(bào)2013年“XX省政府質(zhì)量

2、獎(jiǎng)”（XX省政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)）為平臺(tái)開展管理提升活動(dòng)。具體推進(jìn)方案如下：1.1參考標(biāo)準(zhǔn)GB/T19580、GB/Z19579、XX省政府質(zhì)量獎(jiǎng)相關(guān)管理規(guī)定1.2推行目標(biāo)按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立卓越績(jī)效管理模式，申報(bào)“XX省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”1.3推行范圍XX公司管理全過程。1.4推進(jìn)工作組為更好地推動(dòng)卓越績(jī)效管理模式的建立健全、運(yùn)行實(shí)施及獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)，明確各單位職責(zé)和權(quán)限，保證資源配備，特成立“推進(jìn)工作組”。1.4.1組織架構(gòu)：1）推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：公司領(lǐng)導(dǎo)（管理者代表）——XX4/4組員：XXX、XXX

3、、XXX2）推進(jìn)工作執(zhí)行小組組長(zhǎng)：XXX組員：XXX、XXX、XXX1.4.2職責(zé)權(quán)限：1）領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)卓越績(jī)效管理模式推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)、指揮，確保卓越績(jī)效管理模式目標(biāo)的訂立與推進(jìn)資源的配備。2）執(zhí)行小組：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌卓越績(jī)效管理模式的建立健全、自我評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)審核及創(chuàng)獎(jiǎng)跟進(jìn)等工作。3）各單位：負(fù)責(zé)全力支持和配合卓越績(jī)效管理模式的推進(jìn)工作，負(fù)責(zé)本單位相關(guān)單位文件的梳理、問題點(diǎn)整改落實(shí)以及自我評(píng)價(jià)與改進(jìn)工作。4）各單位標(biāo)準(zhǔn)要素關(guān)聯(lián)表卓越績(jī)效管理模式序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)條款領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦財(cái)務(wù)工藝設(shè)備質(zhì)量控制采購物流生產(chǎn)

4、分廠條款分值所占權(quán)重14.1領(lǐng)導(dǎo)24.1.2高層領(lǐng)導(dǎo)的作用★505%34.1.3組織治理★☆303%44.1.4社會(huì)責(zé)任★303%54.2戰(zhàn)略64.2.2戰(zhàn)略制定★☆404%74.2.3戰(zhàn)略部署★☆505%84.3顧客與市場(chǎng)94.3.2顧客和市場(chǎng)的了解★404%104.3.3顧客關(guān)系和顧客滿意★505%114.4資源124.4.2人力資源★606%134.4.3財(cái)務(wù)資源★152%144.4.4信息和知識(shí)資源★★★202%154.4.5技術(shù)資源★152%164.4.6基礎(chǔ)設(shè)施★★☆101%174.4.

5、7相關(guān)方關(guān)系★★101%4/4184.5過程管理194.5.2過程的識(shí)別與設(shè)計(jì)☆★★505%204.5.3過程的實(shí)施與改進(jìn)☆☆★★★★★★505%214.6測(cè)量、分析和改進(jìn)224.6.2測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)★★★★★404%234.6.3改進(jìn)與創(chuàng)新☆★404%244.7結(jié)果254.7.2產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果★808%264.7.3顧客與市場(chǎng)結(jié)果★808%274.7.4財(cái)務(wù)結(jié)果★808%284.7.5資源結(jié)果★606%294.7.6過程有效性結(jié)果★★505%304.7.7領(lǐng)導(dǎo)方面結(jié)果★505%總分1000PS:

6、“★”表示重點(diǎn)關(guān)聯(lián)，“☆”表示一般關(guān)聯(lián)1.5實(shí)施步驟：序號(hào)階段項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)間1培訓(xùn)與導(dǎo)入1.1成立卓越績(jī)效管理模式推進(jìn)組織并啟動(dòng)推行工作；1.2開展卓越績(jī)效管理模式的專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)對(duì)象為領(lǐng)導(dǎo)小組、執(zhí)行小組成員及各單位相關(guān)人員；1.3根據(jù)實(shí)際需要，考慮選派相關(guān)人員參加XX省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的專項(xiàng)培訓(xùn)，并結(jié)合我司實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)2013年2月︱2013年9月2文件梳理2.1對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行分解轉(zhuǎn)化，明確各單位的角色、職責(zé)和具體工作要求；2.2參照標(biāo)準(zhǔn)梳理公司相關(guān)體系文件及運(yùn)行記錄；2.3對(duì)

7、于缺失或不足的部分組織相關(guān)單位進(jìn)行整改、補(bǔ)充和完善；2.4根據(jù)往期獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)的通知，組織相關(guān)單位按照要求準(zhǔn)備材料，并進(jìn)行審核及標(biāo)準(zhǔn)化2013年4月︱2013年7月3自評(píng)和提升3.1進(jìn)行年度的管理評(píng)審和內(nèi)部體系審查，對(duì)于公司目前管理體系的充分性、有效性和適宜性及效率進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)；3.2按照過程條款（A-D-L-I）、結(jié)果條款（Le-T-C-I）的四個(gè)評(píng)價(jià)要素，分別對(duì)過程結(jié)果進(jìn)行定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)分，實(shí)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)；3．3對(duì)于自評(píng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題組織整改，推進(jìn)公司卓越績(jī)效管理模式的全面提升。2013年

8、7月︱2013年8月4獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)4.1實(shí)時(shí)關(guān)注質(zhì)監(jiān)局發(fā)出的2013年獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)的通知；4.2按照通知要求準(zhǔn)備申報(bào)表、概述、申報(bào)表、證實(shí)性材料等，并向有關(guān)單位提交相關(guān)材料。2013年9月︱2013年10月5現(xiàn)場(chǎng)審核5.1進(jìn)行模擬外審，發(fā)現(xiàn)問題組織整改；待定4/45.2發(fā)出正式迎審方案，從體系文件、運(yùn)行記錄、現(xiàn)場(chǎng)管理、接待安排等方面做好計(jì)劃；5.3對(duì)專家組現(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)的問題組織整改跟進(jìn)。6創(chuàng)獎(jiǎng)跟進(jìn)根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)的實(shí)際情況進(jìn)行安排待定以上方案將根據(jù)實(shí)際推進(jìn)情況進(jìn)行局部調(diào)整，各階段