亞鑫4s店的推廣方案

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1、亞鑫4S店的推廣方案一、基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作1、挖掘顧客需求通過多渠道了解汽車行業(yè)顧客的需求，從而有針對性的策劃可行有效的方案建議方式：1、來店內(nèi)顧客問卷調(diào)查（有獎(jiǎng)?wù){(diào)查）；2、請調(diào)研公司進(jìn)行杭州/浙江市場汽車行業(yè)調(diào)研與分析2、透徹的分析競爭對手3、SWOT分析根據(jù)市場調(diào)查與競爭對手的分析，可以結(jié)合自身的分析對我司全面的分析，我司到底優(yōu)勢與機(jī)會(huì)是什么？我司的面對的困難與威脅是什么？Strength（優(yōu)勢）Weakness（弱勢）Opportunity（機(jī)會(huì)）Threat（威脅）（以上基本信息需到貴公司再了解與開展）二、營銷策略???對于汽車4S店建立自有品牌已刻不容緩，因此在依托廠家品牌的基

2、礎(chǔ)上必須樹立自身的品牌形象與知名度，培養(yǎng)自己的顧客忠誠，提供超質(zhì)服務(wù)。1、市場定位：比附型的老二策略（市場挑戰(zhàn)者）亞鑫4S店作為汽車行業(yè)的競爭者之一，我們現(xiàn)階段只有跟緊對手，與其做貼身的肉搏競爭戰(zhàn)術(shù)企圖有所斬獲達(dá)到與對手劃江而食的目的，進(jìn)而超越對手，因此需提出購BYD的新選擇推廣口號，其目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者在購買BYD車不是僅有的一家，從現(xiàn)在開始有了比較和選擇，不妨到本店看看，你會(huì)有超質(zhì)的收獲。???2、品牌定位：人性化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化人性化就是我們必須建立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)思想，來到我們的4S店猶如回家的輕松感覺，不僅要滿足他們現(xiàn)在的需求，更要提供其未能想到的服務(wù)，如建立客戶檔案

3、在其生日的時(shí)候寄上一張問候的卡片、一句溫馨的問候等等，客戶的感動(dòng)將會(huì)為我們帶來其他客戶，一家人的第一輛車是銷售人員大成的，第二輛甚至第三輛是售后人員達(dá)成的。專業(yè)化就是必須所有的工作人員經(jīng)過專業(yè)化的訓(xùn)練，用最專業(yè)化的知識和技能為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，解決客戶的每一個(gè)問題，哪怕這個(gè)問題是微不足道的。標(biāo)準(zhǔn)化就是我們必須制定標(biāo)準(zhǔn)的工藝流程，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，不能因?yàn)槿魏卧螂S意更改，只有規(guī)范化的服務(wù)才能建立我們4S店的良好形象。3、關(guān)系建立與口碑營銷A、建立會(huì)員俱樂部通過交易所產(chǎn)生的關(guān)系，即會(huì)員關(guān)系，包括以前購買的顧客新建立會(huì)員體系架構(gòu)：會(huì)員等級（可以根據(jù)購買的車型與介紹買車條件定級

4、別：普通會(huì)員、金卡會(huì)員、白金會(huì)員）、會(huì)員卡、會(huì)員積分及兌換服務(wù)、會(huì)員特價(jià)、會(huì)員基本權(quán)益、會(huì)員活動(dòng)策劃等B、互動(dòng)交流通過會(huì)員關(guān)系，力求通過手機(jī)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、集客活動(dòng)等給會(huì)員的福利，建立起互動(dòng)交流的關(guān)系網(wǎng)，與客戶零距離溝通的平臺，通過這個(gè)平臺更深層的了解市場，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、維護(hù)客戶，挖掘客戶潛在的需求；同時(shí)客戶通過這個(gè)平臺獲得個(gè)性需求的滿足，及讓顧客認(rèn)可與接受我們店，從而達(dá)到形成良好差異化的感受主題項(xiàng)目金卡白金健康關(guān)愛中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)沙龍　　養(yǎng)生報(bào)紙　√悠閑生活參加美容養(yǎng)顏講座√√參加紅酒評鑒培訓(xùn)會(huì)√√聆聽私享音樂會(huì)　　享受名家國學(xué)講解　√參加攝影知識培訓(xùn)√√高檔化妝品贈(zèng)送　　駕車關(guān)愛協(xié)

5、助設(shè)計(jì)自駕游旅游路線√√免費(fèi)洗車券√√心系準(zhǔn)媽媽產(chǎn)后瘦身療養(yǎng)　　準(zhǔn)媽媽專享音樂會(huì)√√育兒等知識講座√√親子活動(dòng)參加少兒科普教育；（科技館、城市體驗(yàn)）　√參加少兒DIY沙龍√√參加少兒課堂√√高級商務(wù)高爾夫練習(xí)場免費(fèi)打球等特色服務(wù)　√有機(jī)會(huì)與社會(huì)名流、各界成功人士交流經(jīng)商之道，人生感悟；　√新疆等國內(nèi)外深度游；　√馬會(huì)　√名家酒店尊享海外大餐?！　?星酒店放假入住　√關(guān)愛教育出國留學(xué)前準(zhǔn)備與須知培訓(xùn)　√土特產(chǎn)贈(zèng)送饋贈(zèng)全國各地特色土特產(chǎn)　√其他春節(jié)好禮大贈(zèng)送√√家政鐘點(diǎn)工√√買贈(zèng)哈根達(dá)斯提貨券√√三、推廣策略1、傳播策略：在確定整體形象策略之后，針對亞鑫4S店整體宣傳構(gòu)想，初步提出形象

6、塑造“四化戰(zhàn)術(shù)”：A主題系列化對亞鑫4S店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應(yīng)的主題循序漸進(jìn)。B宣傳新聞化在營銷過程中，密切與主流媒體的緊密合作關(guān)系，大量使用軟性炒作文章進(jìn)行亞鑫4S店價(jià)值形象提升和信息發(fā)布工作。C公關(guān)節(jié)點(diǎn)化配合亞鑫4S店品牌發(fā)展建設(shè)不斷遞進(jìn)與重要事件影響節(jié)點(diǎn)，通過清晰、鮮明的系列化公關(guān)、宣傳等活動(dòng)強(qiáng)化和提升亞鑫4S店品牌形象。D宣傳階段化配合不同的主題和節(jié)點(diǎn)，調(diào)整宣傳的力度、途徑以及具體方式，以高效的宣傳組合實(shí)現(xiàn)品牌形象階段性目標(biāo)。如抓住“金九銀十”的汽車銷售旺季強(qiáng)勢提升亞鑫4S店的品牌知名度與品牌形象。2、媒體策略：以報(bào)版軟文宣傳為主，附

7、以平面形象廣告，以及網(wǎng)絡(luò)形象宣傳，擴(kuò)大影響力度。軟文與新聞線并進(jìn)，以亞鑫4S店的品牌升級與服務(wù)提速為新聞聚焦，形成媒體炒作的熱點(diǎn)。結(jié)合戶外及公關(guān)形象宣傳，形成立體宣傳效果，達(dá)成媒體熱點(diǎn)聚焦，宣傳截流，關(guān)注一個(gè)新型亞鑫汽車4S店從此開啟。3、主題推廣語：-亞鑫4S店，購BYD車的新選擇-亞鑫4S店，BYD品牌標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)見證-亞鑫4S店，開啟汽車服務(wù)新時(shí)代4、促銷活動(dòng)?A、地面活動(dòng)推廣秀???通過本次地面推廣活動(dòng)，讓杭州主城區(qū)目標(biāo)消費(fèi)者絕大部分知曉亞鑫4S店全面升級與提速