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1、中圖分類號——UDC碩士學位論文學校代碼密級長沙移動班組管理水平提升研究StudyingontheimprovementofteammanagementperformanceinChangshaMobileCompany作者姓名：學科專業(yè)：研究方向：學院(系、所)：指導教師：王佳工商管理商學院劉冬榮論文答辯日期叢＆!璺竺答辯委員會主席中南大學2013年尹月原創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了論文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其它人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果
2、，也不包含為獲得中南大學或其它單位的學位或證書而使用過的材料。與我共同工作的同志對本研究所作的貢獻均已在論文中作了明確的說明。作者簽名：羅l號日期：址年羔月生日學位論文版權使用授權書本人了解中南大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權保留學位論文并根據國家或湖南省有關部門規(guī)定送交學位論文，允許學位論文被查閱和借閱；學?？梢怨紝W位論文的全部或部分內容，可以采用復印、縮印或其它手段保存學位論文。同時授權中國科學技術信息研究所將本學位論文收錄到《中國學位論文全文數(shù)據庫》，并通過網絡向社會公眾提供信息服務。作善斂匆矽(乞／娶作者簽
3、名：芝：!導師簽名叢篁查日期：俎年上月生日長沙移動班組管理水平提升研究摘要：班組是企業(yè)最活躍的細胞，是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位，是連接企業(yè)與員工的平臺，是培育員工、激勵人才最重要的陣地。長沙移動在企業(yè)快速發(fā)展的同時，也暴露出了一些問題，班組管理基礎薄弱就是其中之一。本文試圖通過長沙移動當前班組管理現(xiàn)狀進行分析，制定了班組管理提升方案，以期望在深入總結電信企業(yè)班組管理好的經驗的基礎上，找出與國外優(yōu)秀企業(yè)基層管理結構性與制度性上的差距，促其制度建設與行為規(guī)范，提出加強和改進班組建設與管理的思想觀念、操作實務，使企業(yè)班組建設工作現(xiàn)代化
4、、正規(guī)化與常態(tài)化發(fā)展，為我國電信運營商加快發(fā)展、做大做強提供新的思路，增強我國電信企業(yè)提高參與國際競爭的核心能力。本文從以下幾個方面對長沙移動公司基層班組員工的管理提升進行了研究，首先通過開展全員問卷調查和對部分班組進行實地調研的方式，摸清了當前長沙移動公司班組建設與管理的現(xiàn)狀。然后，在此基礎上，從班組文化、班組知識管理、班組能力和班組機制四個方面對提出了班組管理水平提升的措施，并進行實施，對實施后的效果進行了初步的評估和總結，為全面提升長沙移動基層班組管理起到了極大的促進作用。關鍵詞：班組管理，移動通信，管理效能分類號：Stud
5、yingontheimprovementofteammanagementperformanceinChangshaMobileCompanyAbstract：Inacompanyateam—unitiSthemostactiveorganization．thebasicunittoorganizeandoperate，aplatformtoconnectaconpanyanditsstaif,andthemostimportantplacetotrainemployeesanddevelopmasters．ChinaMobileC
6、hangShaCompanyisakeylargestate．．ownedcompany．Butinthedevelopmentcomeoutsomeproblems，amongwhichistheweakmanagementinateamunit．ByanalyzingthecurrentsituationsoftheteammanagementinChinaMobileChangShaCompany,theauthoroftheessayputsforwardsomemeasures南rt11eimprovementoftea
7、m-unitmanagement．Theauthorsumsuptheeffectiveteam—unitmanagementexperienceoftheforeigntelecommunicationcompaniestoexposethegapSmteam·unitmanagementstructuresandsystems．BydoingSO，theauthorshopestoimprovetheconstructofsystemsandstandardizationofbusinessbehaviors．Theautho
8、ralsoputsforwardsomemeasurestostrengthenandimprovetheconstructionofateamunit，itsmanagementideologies，anditspracticaloperatio
