企業(yè)商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)的構(gòu)建研究new

《企業(yè)商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)的構(gòu)建研究new》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文企業(yè)商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)的構(gòu)建研究姓名：張麗申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理指導(dǎo)教師：黃世祥20080601中文摘要隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)每天都要產(chǎn)生和存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)，包括客戶(hù)數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。信息處理系統(tǒng)已經(jīng)收集了海量數(shù)據(jù)，且數(shù)據(jù)還在呈指數(shù)級(jí)趨勢(shì)增長(zhǎng)，而這些零散的數(shù)據(jù)分布在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中，形成了各自為政的“地下”數(shù)據(jù)庫(kù)(datasilo)。企業(yè)迫切地需要高效、精確、科學(xué)地分析數(shù)據(jù)，挖掘其中潛在的大量商機(jī)，以找出其背后的寓意，進(jìn)而了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和外部環(huán)境，做出科學(xué)的決斷，在現(xiàn)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝?！つ壳吧虅?wù)智能

2、的實(shí)施很大程度上只停留在部門(mén)級(jí)，而且商務(wù)智能的地位很低，在商務(wù)智能系統(tǒng)構(gòu)建初期得不到相關(guān)人員的重視，往往缺乏資金的支持。商務(wù)智能孤島的存在，商務(wù)智能系統(tǒng)的構(gòu)建缺乏完備的理論支持和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?？紤]一個(gè)企業(yè)里面現(xiàn)有多個(gè)不同的商務(wù)智能系統(tǒng)，為了能將這些孤立的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合，更好地適應(yīng)了信息管理的智能化發(fā)展，本文提出建立一個(gè)企業(yè)級(jí)商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)的框架和實(shí)現(xiàn)途徑。在這個(gè)企業(yè)級(jí)商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)中，企業(yè)內(nèi)部所有員工包括企業(yè)外部各參與方都能夠自由進(jìn)行信息獲取和知識(shí)共享，從而發(fā)揮集體智慧的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)級(jí)商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)能夠幫助解決信息無(wú)政府狀態(tài)下的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問(wèn)題。企業(yè)商務(wù)智

3、能系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的項(xiàng)目工程，企業(yè)商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)是一個(gè)新的應(yīng)用領(lǐng)域，本文通過(guò)查閱大量文獻(xiàn)資料，在總結(jié)他人研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步整理，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)這個(gè)新領(lǐng)域進(jìn)行研究，希望能有所突破，為即將實(shí)施商務(wù)智能系統(tǒng)的企業(yè)提供指導(dǎo)依據(jù)。本系統(tǒng)運(yùn)用了三大信息技術(shù)：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)，其中聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)有關(guān)系型和多維型兩種。系統(tǒng)的構(gòu)建分為需求分析、數(shù)據(jù)預(yù)處理、建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型、決策支持、商業(yè)指標(biāo)呈現(xiàn)、人員培訓(xùn)與溝通、系統(tǒng)維護(hù)與管理七個(gè)步驟逐步實(shí)施。在實(shí)施商務(wù)智能系統(tǒng)決策分析過(guò)程中，各部分能夠有機(jī)融合在一起，協(xié)同工作，很好地實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)獲取、分析、

4、挖掘以及決策支持的一體化過(guò)程。本文還對(duì)構(gòu)建的企業(yè)級(jí)商務(wù)智能系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施評(píng)估，采用定性分析和定量分析相結(jié)合，提出了ROI評(píng)價(jià)、模糊評(píng)估、用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估以及績(jī)效評(píng)估等考核辦法。目前許多企業(yè)已經(jīng)建立了部門(mén)級(jí)的數(shù)據(jù)集市，以及簡(jiǎn)單的前端展示系統(tǒng)。隨著數(shù)據(jù)量的增加和需求的不斷提高，一些大型企業(yè)將會(huì)逐步建立企業(yè)級(jí)的商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)。本文最后對(duì)兩個(gè)案例進(jìn)行具體的對(duì)比分析，為日后的實(shí)際應(yīng)用起到理論借鑒和參考的作用。關(guān)鍵詞：商務(wù)智能決策支持系統(tǒng)解決方案百度關(guān)鍵詞優(yōu)化http://www.001baidu.com/包裝設(shè)計(jì)公司http://www.517art.com/Abstract

5、Withtherapiddevelopmentofne似orkandinformationtechnology,enterprisesproduceandstorelargenumberofdataincludingclientdata,salesdataandfmancedataeveryday．Informationprocessingsystemhadalreadycollectedgreatamountofdata,whichisincreasingexponentially,andthescattereddatadistributedindifferentd

6、atabasesformedseparateddatasilo．Enterprisesurgentlyneedanalyzingdataefficiently,exactlyandscientifically,miningpotentialchanceinordertofindoutitsmeaning．Thus，Enterpriseswillunderstandtheirrunningsituationandouterenvironmentandmakescientificdecisionandthereforewininmodemfiercecompetition

7、．Presently,theimplementationofbusinessintelligencestillrestondepartmentalpracticetoalargeextent，withthelowstatusofbusinessintelligence．Intheearlytimeofarchitectureofbusinessintelligencesystem,interrelatedpeopleusuallyignoredBIsystem，whichWasshoftofmoney．DuetoBI’Saloneisland,arc