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1、西南交通大學碩士學位論文某研究設計院績效管理體系姓名：李強申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：賈志永20090201西南交通大學碩士研究生學位論文第1頁摘要績效管理在企業(yè)管理中具有核心控制作用，其重要性引起越來越多管理者的關注，其思想和方法正在被許多企業(yè)所采用。但怎樣根據企業(yè)本身的特點和管理現(xiàn)狀建立一套行之有效的績效管理系統(tǒng)，很多企業(yè)的管理者十分頭痛和困惑，尤其從傳統(tǒng)科研院所改制轉企的企業(yè)，由于傳統(tǒng)體制的烙印和管理上的薄弱，推動企業(yè)績效管理工作更加困難。本文以由事業(yè)體制的科研院所改制轉變?yōu)槠髽I(yè)的某研究設計院績效管理為研究對象，通過對
2、企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀分析，找出了原有績效考評方式中存在的問題，分析問題產生的原因，運用績效管理的系列工具，重新建立了適應改制企業(yè)的績效管理系統(tǒng)。本文共分七章。首先介紹了研究的背景和意義，闡述了研究問題的提出和主要研究思路，以及簡要描述本文的主要研究內容。然后，對本文涉及的績效管理理論進行概述，包括績效評估方法和績效管理的PDCA循環(huán)。接著，對設計院人力資源管理和績效管理的現(xiàn)狀進行了分析，并指出了其存在的主要問題。針對企業(yè)績效管理存在的問題，本文按照PDCA循環(huán)設計績效管理系統(tǒng)的思路，以企業(yè)戰(zhàn)略目標為指導，提出了績效管理系統(tǒng)設計的目的和原則，
3、將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標與績效管理有機結合，根據企業(yè)特點選擇了實施績效管理系統(tǒng)設計的模式。通過對企業(yè)組織系統(tǒng)的調整完善和部門工作職責分析，以部分綜合管理部門、研究設計部門和研究設計人員為例，運用規(guī)范的理論分析與實證研究相結合，采用微觀特征與宏觀行為相結合、定性分析與定量研究相結合的研究策略，引入平衡計分卡指標體系的思想，并利用KPI和MBO方法，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解到部門，建立了部門KPI指標。并根據部門KPI和員工層級職類的不同，從工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三方面設計了研究設計人員的KPI。根據考核指標體系，實行強制分布，有效確定考核成績，
4、嚴格執(zhí)行績效反饋，合理運用考評結果。最后，為了保障體系西南交通大學碩士研究生學位論文第1I頁的有效實施，成立了考核組織領導機構，建立了考核辦法和周期及交互式考評制度。通過新體系的設計，績效管理目標定位清晰、內容設計全面、評價結果準確、績效管理系統(tǒng)功能完整，各部分間聯(lián)系緊密，新的考核制度能激發(fā)被考核者的能力發(fā)揮，為員工的行為提供健康的導向，達到員工個人發(fā)展目標與組織戰(zhàn)略目標趨同的效果。傳統(tǒng)的科研院所由于體制改革引發(fā)的人力資源管理和績效管理的轉變，既沒有經驗可循，也不能完全參照其它企業(yè)的模式。本文的研究工作適合企業(yè)當前的發(fā)展形勢，使得企業(yè)績效
5、考核的流程更加完整，目前該設計方案己全面實施，并隨著企業(yè)的發(fā)展在動態(tài)中不斷完善。筆者將在以后的工作中密切關注該設計方案的運行狀況，以便持續(xù)改進。關鍵詞人力資源管理；績效管理；考核指標；PDCA循環(huán)西南交通大學碩士研究生學位論文第1II頁AbstractThisthesisstudiesanenterprisenamedJGroupthatwasconvenedfromastate—runresearchinstitute．Throughtheanalysisoftheirperformancemanagement，wehaveidenti
6、fiedtheproblemsandthecausethatexistedintheirappraisalmethods．Bymeansofperformancemanagementtools，wehaveestablishedasuitableperformancemanagementsystem．Theinvestigationstartedoutwithperformanceappraisal；appliedthePDCAiterativedesignideas．Undertheguidanceofthestrategicgoals
7、oftheenterprise，weworkedouttheobjectivesandprinciplesofdesigningperformancemanagementsystems．Wealsochosetheappropriatewayofimplementation．Bycombiningstandardtheoreticalanalysiswithpracticalverification，micro-characteristicswithmacro-characteristics，qualitativeanalysiswith
8、quantitativeanalysis，weappliedthePDCAcycles；introducedabalancedscoringidea；establishedaprelimina
