我國虛擬參考咨詢研究文獻(xiàn)的計(jì)量學(xué)分析

我國虛擬參考咨詢研究文獻(xiàn)的計(jì)量學(xué)分析

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1、RESEARCHONLIBRARYSCIENCE11我國虛擬參考咨詢研究文獻(xiàn)的計(jì)量學(xué)分析許洪軍【摘要】采用文獻(xiàn)計(jì)量方法,對國內(nèi)虛擬參考咨詢研究領(lǐng)域論文的時(shí)間分布、著者分布、期刊分布及主題分布進(jìn)行了定量分析,探討了這一領(lǐng)域論文研究特點(diǎn)及存在的問題,對今后的進(jìn)一步研究提出建議。【關(guān)鍵詞】虛擬參考咨詢數(shù)字參考咨詢實(shí)時(shí)參考咨詢文獻(xiàn)計(jì)量Abstract:Thisarticleusesthebibliometricmethodtomakeastatisticalanalysisofthethesesonvirtualreferenceserviceresearchd

2、ocument,includingtime,author,sourceseriesandtheme1Accordingtotheresearchcharactersandtheexistingquestions,itgivessomeinspirationsforthefutureresearchesonvirtualreferenceservice1Keywords:virtualreferenceservicedigitalreferenceservicereal2timereferenceserviceliteraturebibliometric虛

3、擬參考咨詢服務(wù)(VirtualReferenceService),又稱數(shù)字化參考咨詢服務(wù)(DigitalReferenceService,DRS)或在線參考咨詢服務(wù)(OnlineReferenceServices),是一種基于因特網(wǎng)的幫助服務(wù)機(jī)制,它不受系統(tǒng)、時(shí)間、資源和地域條件限制,借助網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的手段,利用相關(guān)資源,通過參考咨詢館員為用戶提供主動(dòng)服務(wù),使用戶在較短的時(shí)間內(nèi)獲得有效答案,是一項(xiàng)能集中體現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖書情報(bào)資源和資深專家優(yōu)勢的新型[1]咨詢服務(wù)。1984年,馬里蘭大學(xué)的健康服務(wù)圖書館首先推出虛擬參考服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國研究圖書館學(xué)

4、會(huì)的122個(gè)圖書館中有96%已經(jīng)開展了不同形式的VRS。我國從90年代開始建立電子參考咨詢,到目前為止已開展網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)的圖書館約占62%。本文利用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法對近年來我國虛擬參考咨詢領(lǐng)域論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以探討我國虛擬參考咨詢領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)律、研究現(xiàn)狀、目前存在的問題及未來發(fā)展趨勢。1資料與方法考慮到期刊在學(xué)術(shù)交流中的重要地位和絕對優(yōu)勢,以及各個(gè)中文數(shù)據(jù)庫收錄文獻(xiàn)的特點(diǎn)和互補(bǔ)性,本文以重慶維普(VIP)和中國知網(wǎng)(CNKI)為統(tǒng)計(jì)源,統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止2009年12月31日。重慶維普采用題名或關(guān)鍵詞作為檢索字段,中國知網(wǎng)采用關(guān)鍵詞作為檢索字段,檢索詞均選

5、用虛擬參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢、網(wǎng)上參考咨詢、數(shù)字參考咨詢、電子參考咨詢、遠(yuǎn)程參考咨詢、實(shí)時(shí)參考咨詢、QQ參考咨詢,通過邏輯或組配,經(jīng)過去重和篩選,得到相關(guān)文獻(xiàn)1392篇,然后將檢索結(jié)果導(dǎo)入Excel,再編制幾個(gè)小程序進(jìn)行分析處理,得到各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。2結(jié)果與分析211時(shí)間分布科學(xué)知識量的增長及其規(guī)律與科學(xué)文獻(xiàn)的增長及其規(guī)律是緊密聯(lián)系的,科學(xué)文獻(xiàn)的數(shù)量變化直接反映了科學(xué)知識量的變化情況,因此科學(xué)文獻(xiàn)的數(shù)量是衡量科學(xué)知識量的重要尺度之一。表1列出了近年來我國虛擬參考咨詢研究論文的詳細(xì)數(shù)量。2009年數(shù)據(jù)因統(tǒng)計(jì)不全,僅做參考。我國虛擬參考咨詢研究領(lǐng)域論文的數(shù)量呈

6、逐年增長態(tài)勢,2006年以前文獻(xiàn)增長速度高于同期數(shù)據(jù)庫(維普和中國知網(wǎng))中全部期刊論文增長速度,特別是2003年和2004年,虛擬參考咨詢研究領(lǐng)域文獻(xiàn)的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于兩個(gè)全文數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)增長率,與中國知網(wǎng)相比,分別高出351和101個(gè)百分點(diǎn)。這說明我國的虛擬參考咨詢研究越來越受到人們的重視,虛擬參考咨詢文獻(xiàn)的快速增長在一定程度上反映了這種受重視程度。2007年以后文獻(xiàn)增長速度低于同期數(shù)據(jù)庫(維普和中國知網(wǎng))中全部期刊論文增長速度,說明業(yè)內(nèi)對虛擬參考咨詢研究的關(guān)注在逐漸減弱。12圖書館學(xué)研究201014(應(yīng)用版)表1相關(guān)研究論文年代分布年代2001年前20

7、022003200420052006200720082009A91883170195260275214168B927110280475735101012241392C--416121051115113311060178-D-1414229174294720745432331845252865326178912612852-E--112321119011124110841103501998-F-1421042156063316209051766296195864321377512325111-G--11098110381109011109110911108

8、8-注:A為當(dāng)年虛擬參考咨詢文獻(xiàn)數(shù)量,B為虛擬參考咨詢文獻(xiàn)累積數(shù)量,C為虛擬參考

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