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《天津外代競爭力評價及提升策略研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、分類號UDC密級單位代碼!Q!墨!天津外代競爭力評價及提升策略研究王珥指導(dǎo)教師閔德權(quán)職稱教授學(xué)位授予單位大連海事大學(xué)申請學(xué)位級別碩士(專業(yè)學(xué)位)學(xué)科與專業(yè)工商管理論文完成同期2013年3月論文答辯日期2013年6月答辯委員會主席趙伊JResearchonEvaluationandPromotionStrategyofthePENAVICOTianjincompetitivenessAthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulfillmentofth
2、erequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministrationbyWangYue(BusinessAdministration)ThesisSupervisor：ProfessorMinDequanMarch2013大連海事大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：本論文是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，撰寫成碩士學(xué)位論文!：丞洼窆[岱童釜力遷儉拯握基筮喳盟窒：：。除論文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，對論文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集
3、體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本論文中不包含任何未加明確注明的其他個人或集體已經(jīng)公開發(fā)表或未公開發(fā)表的成果。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者及指導(dǎo)教師完全了解大連海事大學(xué)有關(guān)保留、使用研究生學(xué)位論文的規(guī)定，即：大連海事大學(xué)有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大連海事大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，也可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編學(xué)位論文。同意將本學(xué)位論文收錄到《中國優(yōu)秀
4、博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》(中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社)、《中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》(中國科學(xué)技術(shù)信息研究所)等數(shù)據(jù)庫中，并以電子出版物形式出版發(fā)行和提供信息服務(wù)。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。本學(xué)位論文屬于：保密在年解密后適用本授權(quán)書。不保密函論文作者簽名：中文摘要摘要船舶代理業(yè)作為航運(yùn)業(yè)的派生產(chǎn)業(yè)，作為國際貨物運(yùn)輸中的重要環(huán)節(jié)，船舶代理業(yè)的良好發(fā)展對我國國際貿(mào)易和運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。船舶代理企業(yè)的競爭力水平直接關(guān)系到我國整個船舶代理行業(yè)的興衰。因此要推動船舶代理業(yè)快速良性發(fā)展，就必須將提升
5、我國船舶代理企業(yè)的自身競爭力作為突破點(diǎn)。近年來，隨著我國船舶代理市場的全面開放，船舶代理企業(yè)間的市場競爭近乎白熱化，整個行業(yè)的利潤空間不斷減少。另一方面，由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，國際航運(yùn)市場持續(xù)低迷，這也使得依賴于國際航運(yùn)業(yè)并為其服務(wù)的船舶代理業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢。如何在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展是我國船舶代理企業(yè)都必須面對的問題。天津外代是天津港成立最早、市場份額最大的船舶代理企業(yè)，作為整個行業(yè)的標(biāo)桿，通過研究如何提升天津外代自身競爭力使其能夠在激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展，
6、能夠我國船舶代理企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供新的思路。本文在相關(guān)企業(yè)競爭力評價的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合天津外代的自身特點(diǎn)，運(yùn)用SWOT分析法，對天津外代的競爭優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行探討研究；并通過建立船舶代理企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系，運(yùn)用模糊綜合評價的方法對天津外代的競爭力進(jìn)行評價分析，最后對如何提升天津外代競爭力提出相應(yīng)的對策和措施。本文的主要研究內(nèi)容如下：(1)通過競爭力的相關(guān)理論研究，結(jié)合船舶代理業(yè)的特點(diǎn)，從價值性競爭力、延展性競爭力和獨(dú)特性競爭力三個角度建立船舶代理企業(yè)競爭力評價體系。(3)根據(jù)天津外代的自身特點(diǎn)，針對如何提升天
7、津外代的競爭力，從服務(wù)質(zhì)量控制、人力資源管理、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、信息化建設(shè)、客戶管理、新業(yè)務(wù)拓展以及企業(yè)文化等7方面提出相應(yīng)的對策和具體措施。關(guān)鍵詞：船舶代理；企業(yè)競爭力；評價指標(biāo)體系；策略英文摘要ABSTRACTShippingagencyindustryasderivedindustriesoftheshippingindustryisaveryimportantpartoftheintemationaltransportofgoods，thesounddevelopmentoftheindustryofshi
8、ppingagencyforthedevelopmentofChina’Sinternationaltradeandtransportsectorshaveanimportantroleinpromoting．Thelevelofcompetitivenessoftheshippingagencyenterprisedirectlyrelatedtotheriseandfallofou
