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《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用new》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、目目錄目錄李志勇lzycsu@gmail.com第一篇網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)o第第第1章章章網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)章網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)第二篇網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系o第第第2章章章網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法章網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法o第第第3章章章網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)章網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)o第第第4章章章搜索引擎營銷章搜索引擎營銷o第第第5章章章許可章許可Email營銷基礎(chǔ)o第第第6章章章網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)章網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)第三篇網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐與管理第第第7章章章網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用章網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用o第第第8章章章網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制章網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制本章要點(diǎn)網(wǎng)站推廣的常用方法網(wǎng)絡(luò)品牌的
2、建立與推廣信息發(fā)布的原則與實(shí)現(xiàn)在線顧客服務(wù)的主要形式建立和維護(hù)顧客關(guān)系的主要方法網(wǎng)上銷售渠道的建立網(wǎng)上促銷方法網(wǎng)上市場調(diào)研的基本方法和問題7.1網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣的常用方法搜索引擎推廣網(wǎng)站的一般過程交換鏈接對網(wǎng)絡(luò)營銷的主要作用建立交換鏈接的一般程序交換鏈接策略中應(yīng)注意的問題病毒性營銷的成功范例病毒性營銷的六個基本要素網(wǎng)站推廣的常用方法搜索引擎推廣網(wǎng)絡(luò)資源合作病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)廣告許可Email營銷搜索引擎推廣網(wǎng)站的一般過程制定搜索引擎推廣計劃選擇網(wǎng)站推廣所采用的搜索引擎針對每個搜索引擎設(shè)計相應(yīng)的推廣方法搜索引擎推廣實(shí)施搜索引擎營銷效果評價與控制交換鏈
3、接對網(wǎng)絡(luò)營銷的主要作用增加網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢通過鏈接推廣獲得直接的訪問量增加網(wǎng)站的可信度獲得合作伙伴的認(rèn)可為用戶提供更多服務(wù)內(nèi)容建立交換鏈接的一般程序分析尋找合作對象作聯(lián)系與協(xié)商交換鏈接的實(shí)施和管理交換鏈接策略中應(yīng)注意的問題鏈接數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)問題不同網(wǎng)站LOGO的風(fēng)格產(chǎn)生的影響回訪已建立鏈接的合作伙伴網(wǎng)站經(jīng)常對網(wǎng)站鏈接有效性進(jìn)行檢查網(wǎng)站鏈接效果的分析和管理病毒性營銷的成功范例Hotmail.com的基本程序（1））提供免費(fèi)）提供免費(fèi)Email地址和服務(wù)（2））在每一封郵件底部附加一個簡單推廣信息）在每一封郵件底部附加一個簡單推廣信息（3））人們利用免費(fèi)）
4、人們利用免費(fèi)Email向朋友或同事發(fā)送信息（4））接收郵件的人將看到郵件底部的信息）接收郵件的人將看到郵件底部的信息（5））這些人會加入使用免費(fèi)）這些人會加入使用免費(fèi)Email的行列（6）Hotmail提供免費(fèi)Email的信息將在更大的范圍擴(kuò)散病毒性營銷的六個基本要素提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)提供無須努力地向他人傳遞信息的方式信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散利用公共的積極性和行為利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路利用別人的資源7.2網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的含義網(wǎng)絡(luò)品牌的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)品牌的三個層次建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的七種主要途徑網(wǎng)絡(luò)品牌的含義企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡(luò)品牌。。
5、網(wǎng)絡(luò)品。網(wǎng)絡(luò)品牌有兩個方面的含義：：一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來：一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌，，二是互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響，二是互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響。。兩者對。兩者對品牌建設(shè)和推廣的方式和側(cè)重點(diǎn)有所不同，，但目標(biāo)是，但目標(biāo)是一致的，，都是了為企業(yè)整體形象的創(chuàng)建和提升，都是了為企業(yè)整體形象的創(chuàng)建和提升。網(wǎng)絡(luò)品牌的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌的價值只有通過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是一個長期的過程網(wǎng)絡(luò)品牌的三個層次第一層次：：網(wǎng)絡(luò)品牌的表現(xiàn)形態(tài)：網(wǎng)絡(luò)品牌的表現(xiàn)形態(tài)第二層次：：網(wǎng)絡(luò)品牌的信息傳遞：網(wǎng)絡(luò)品牌的信息傳
6、遞第三層次：：網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化：網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的七種主要途徑企業(yè)網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)電子郵件中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和傳播網(wǎng)絡(luò)廣告中的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣搜索引擎營銷中的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣用病毒性營銷方法推廣網(wǎng)絡(luò)品牌提供電子刊物和會員通訊建立網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)7.3信息發(fā)布與傳遞信息發(fā)布的渠道資源信息發(fā)布的資源挖掘和應(yīng)用原則網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布內(nèi)容設(shè)計的原則博客在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用和特點(diǎn)信息發(fā)布的渠道資源內(nèi)部資源：o企業(yè)網(wǎng)站o注冊用戶個人信息資源等外部資源：o搜索引擎o供求信息發(fā)布平臺o網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源o合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等信息發(fā)布的資源挖掘和應(yīng)用原則充分
7、利用和挖掘內(nèi)部資源合理利用免費(fèi)資源廣泛挖掘合作伙伴資源選擇適合的服務(wù)商的資源網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布內(nèi)容設(shè)計的原則保持信息的時效性常規(guī)信息全面準(zhǔn)確信息內(nèi)容要有合理的表現(xiàn)方式博客在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用和特點(diǎn)博客是通過個人行為對公司宣傳產(chǎn)生影響員工的博客文章可作為企業(yè)網(wǎng)站的組成部分企業(yè)有必要創(chuàng)造合適的博客環(huán)境博客應(yīng)正確處理個人觀點(diǎn)與企業(yè)立場的關(guān)系7.4在線顧客服務(wù)與顧客關(guān)系在線服務(wù)體系的作用在線顧客服務(wù)常用的手段
