電話營銷成功邀約的關(guān)鍵

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1、電話營銷成功邀約的關(guān)鍵吸引人的開場白，靈活的話術(shù)，激情的聲音，多樣化策略，堅韌不拔的心態(tài)，勤奮的電話量。開場白的要點（好的開場白是成功的一半）1、要引起客戶的注意的興趣；2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維；4、面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；5、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；6、簡單明了，不要引起顧客的反感。初次電話在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內(nèi)做公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話

2、，銷售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：1.我是誰/我代表那家公司？2.我打電話給客戶的目的是什么？3.我公司的服務(wù)對客戶有什么好處？能夠吸引客戶的常用開場白方式很多，這里介紹幾種：1、相同背景法?！巴踅?jīng)理，您好，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，我打電話給您的原因是許多象您一樣的大企業(yè)成為了我們的會員，我們?yōu)樗麄児?jié)省了大量的銷售費用，而且提供的產(chǎn)品和服務(wù)還是最好的，能夠充分滿足企業(yè)的宣傳推廣需求。請問您現(xiàn)在是在用那些宣傳推廣產(chǎn)品和服務(wù)呢？2、緣故推薦法王經(jīng)理，您好，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，您的好友**經(jīng)理是我們的VIP

3、會員，他介紹我打電話給您。他認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較符合您王經(jīng)理工作的需求，也想請您了解一下，請問您目前是否在用其他的宣傳推廣產(chǎn)品？”3、孤兒客戶法。王經(jīng)理，您好，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，您在前段時間給我們撥打過咨詢電話詢問宣傳和推廣業(yè)務(wù)的價格，我們也提供給您一個宣傳推廣套餐（或者：我們給您提供了一個免費試用帳號），很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經(jīng)得到解決了，希望您再

4、給我們提出意見和建議。4、請求幫忙法。您好，李經(jīng)理，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機(jī)會與接線人繼續(xù)交談。5、第三者介紹法。A您好，是李經(jīng)理嗎？是的。我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好?？蜌饬?實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)

5、績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。B劉小姐您好，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，您的好友××讓我打電話給您的，他覺得我們公司的服務(wù)很好，也許您對我們的服務(wù)有興趣，請問方便請教您幾個問題嗎？請說！通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系第三者介紹失敗案例您好，是劉經(jīng)理嗎？；是的，什么事情？；您好，劉經(jīng)理，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，是您的朋友王新介紹我打電話給您的，我們是一家專業(yè)的宣傳推

6、廣公司，所以他讓我打電話給您問您是否有這方面的需求？；對不起，我們暫時還沒有這方面的計劃。（掛斷）以上對話中的錯誤在于――急于推銷產(chǎn)品。很多電話銷售人員在平時的工作當(dāng)中，經(jīng)常犯這種錯誤，這不僅失去了客戶，而且也丟掉了人情。所以在使用“第三者介紹法”打開話題時，務(wù)必注意以下幾點：1．首先說明與介紹人的關(guān)系；2．傳達(dá)介紹人的贊美和問候；3．公司的產(chǎn)品得到了介紹人的肯定；4．巧妙的引導(dǎo)客戶到銷售中來；5．切忌在顧客還沒有了解自己與介紹人的關(guān)系之前就介紹產(chǎn)品.6、牛群效應(yīng)法在大草原上，成群的牛群一起向前

7、>奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。案例電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售呢？……電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。話題開場白這種方法在開場白

8、中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。案例約翰??沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高