和諧社區(qū)物業(yè)管理模式研究——以上海市長寧區(qū)北新涇社區(qū)為例

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1、？分類號密級ＵＤＣ１０７３６編號碩±學(xué)位論文和諧社區(qū)物業(yè)管理模式研究—切上海市長寧區(qū)北新徑社區(qū)為例研巧生姓名：黃蔚華指導(dǎo)教師姓名、職稱：孫健教授專業(yè)名稱：公共管理研究方向：行政管理二〇－六年五月ResearchOnPropertyManagementModelsForHarmoniousCommunityBuild——BasedOnBeixinjingCommunityOfChangningDistrictInShanghaiHuangWeiHua*A~~fu*~~a

2、~~m~~~~?~*~d~.~&*~&~?a.~?.m?~~&~*me.~*?ffi~~~ff~.~~u.*A~-~~~~w~~~~Wfiff~~w~?·~~~-~~-~f.V.i~~ft~C%:~):j,~*:2-tJtbif:bJl3E3~~lW~~~T~Y~*T~IT.~m7P~YMnWhWM~~.~9~BU~Miir:,Jil-liC{ikiMJIitHLi!J.ib'':C.;t;)C(f.J~tp1'llitl[~f1';i.fti!hf':SCN!d''tl~ltiif;ll)'iJ.j)~·'ft+{~lii

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5、晚，是伴隨著住房制度改革而誕生的，是一種全新的服務(wù)模式，是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制背景下的產(chǎn)物。物業(yè)管理在中國發(fā)展非常迅速，從無到有，從混亂無序到逐步規(guī)范，經(jīng)歷了30多年的發(fā)展歷程。社區(qū)物業(yè)管理指的是在社會(huì)轉(zhuǎn)型期背景下，為了讓社區(qū)更加整潔、美觀、和諧等，由社區(qū)建設(shè)中的不同部門、組織、個(gè)人，例如政府、開發(fā)商、業(yè)主等，根據(jù)職責(zé)不同，成立不同的組織、機(jī)構(gòu)等，如業(yè)委會(huì)、街道辦事處、物業(yè)公司，在各自的權(quán)益邊界內(nèi)承擔(dān)一定的角色和責(zé)任而形成的相互關(guān)系體系。隨著改革開放不斷深化，物業(yè)與社區(qū)已經(jīng)變得密不可分了。論文主要由四部分構(gòu)成：第一，闡明社區(qū)的發(fā)

6、展需求和建設(shè)目標(biāo)。第二，比較分析國內(nèi)外物業(yè)管理模式。第三，研究上海市長寧區(qū)北新涇社區(qū)的物業(yè)管理模式在解決物業(yè)管理糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧的實(shí)踐。第四，提出有利于和諧社區(qū)建設(shè)的“2+x”物業(yè)管理模式。通過政府部門的主導(dǎo)與規(guī)范，協(xié)調(diào)與服務(wù)，監(jiān)督與評估，加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，加快提升物業(yè)管理行業(yè)的整體水平，努力避免社區(qū)中的物業(yè)管理糾紛，鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)在日常管理服務(wù)中積極參與和諧社區(qū)建設(shè)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，研究和諧社區(qū)視域下的物業(yè)管理模式是一個(gè)比較迫切又具有重要現(xiàn)實(shí)意義的課題，本文試圖在這個(gè)課題上作一些有益的探索。關(guān)鍵詞：北新涇社區(qū)，物業(yè)管理，社區(qū)建

7、設(shè)，和諧社會(huì)IABSTRACTPropertymanagementemergesasaresultofthedevelopmentofhumansociety.Itisoriginatedin1860sBritainandboastsahistoryof150years.InChina,propertymanagementisanewtypeofserviceofconductingthehousingreformwhentheChinesesocietyembracesmarketeconomy.Ittakesover30yea

8、rsforthepropertymanagementtogrowrobustlyfromitsbornandexperienceallgrowingpainsinChina.Inanarrowsense,propertymanagementmean