基于用戶信息行為的移動圖書館服務(wù)策略研究

《基于用戶信息行為的移動圖書館服務(wù)策略研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、？１Ｉ—＜？分類號．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．廈．…………＠密級…－給…巧……？文舞戶＾葦碩±研究生學(xué)位論文基于用戶信息行為的移動圖書館服務(wù)策略研究申請人：曹曉瓣學(xué)號：２１４１５５６■＇培養(yǎng)單位：信息管理學(xué)院學(xué)科?；]情顯丈研巧方向；圖書館管理臟賦黃應(yīng)教授．法麵２０１６年３月５自完成日期：；赴爲(wèi)細(xì)１獨(dú)創(chuàng)性聲明本人盧明所呈交的學(xué)位論文是本人化導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究Ｘ作及取得的研究成果，論文中不

2、包巧其他。據(jù)巧所知，除了文中特別加稱注和致謝的地方外人己經(jīng)發(fā)表或撰與過的研巧成果，也不巧含為獲得黑龍江大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的巧豐ｋ學(xué)位論文作者簽名：舊籍字日期：＞／參年扛月３］口學(xué)位論女版權(quán)使用授權(quán)書本人亢全了解黑龍江大學(xué)有關(guān)保留，問意學(xué)校保留并、使用學(xué)位論義的規(guī)定向?qū)矣嘘P(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的巧印件巧電子版，化許論文被巧閱和借閣。木人授權(quán)黑龍江大學(xué)可將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)踞庫進(jìn)行檢索，口＂處采用影印、縮印或巧他賃制乎段保存、匯編本學(xué)位論文。

3、學(xué)化論義作巧簽名：＾８＾荀導(dǎo)師簽名：＇巧年＂：Ｔｊｊ円：如豁刊］則（６年円簽字円則引分類號UDC密級公開碩士研究生學(xué)位論文基于用戶信息行為的移動圖書館服務(wù)策略研究申請人:曹曉璐學(xué)號:2141556培養(yǎng)單位:信息管理學(xué)院學(xué)科專業(yè):圖書情報(bào)碩士研究方向:圖書館管理指導(dǎo)教師:黃麗霞教授完成日期:2016年3月5日中文摘要移動圖書館因其便利性、實(shí)用性等優(yōu)點(diǎn)受到了用戶的青睞，尤其是在現(xiàn)如今這樣一個(gè)技術(shù)發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)繁榮的社會中。用戶可以不受空間、時(shí)間的限制，隨時(shí)隨地利用移動設(shè)備，通過連接無線網(wǎng)絡(luò)的方式，登陸

4、圖書館并獲取自己所需的信息。作為最終的服務(wù)對象，用戶依據(jù)自己的習(xí)慣、喜好使用移動圖書館，并利用其獲取自己所需的信息。隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，用戶信息需求的滿足標(biāo)準(zhǔn)、信息行為習(xí)慣等都發(fā)生了天翻地覆的變化，用戶已經(jīng)不單單滿足于現(xiàn)有的服務(wù)。從信息需求內(nèi)容上看，用戶希望得到更為全面、準(zhǔn)確的信息；從信息需求的時(shí)間上看，用戶希望在最短的時(shí)間內(nèi)得到最符合自己需求的信息；從信息需求的選擇上看，用戶希望花最少的力氣，直接選擇正確的信息。移動圖書館的不斷發(fā)展要緊跟用戶的需求，只有不斷滿足用戶的要求，為用戶提供

5、最滿意的服務(wù)，移動圖書館才能算是一種稱職的服務(wù)方式。筆者從用戶信息行為入手，利用文獻(xiàn)資料法查閱相關(guān)資料，從五個(gè)方面了解用戶整個(gè)信息行為過程。并利用問卷調(diào)查的方法，對移動圖書館的用戶信息行為進(jìn)行實(shí)證研究，最終對移動圖書館的服務(wù)提出建議。關(guān)鍵詞：移動圖書館；用戶信息行為；服務(wù)策略-I-AbstractBecauseofitsconvenienceandpracticality,themobilelibraryhasreceivedthefavoroftheusers,especiallyintoday'shig

6、hlydevelopedandeconomicallyprosperoussociety.Userscannotbespace,timeconstraints,theuseofmobiledevicesatanytimeandplace,throughtheconnectionofwirelessnetworks,accesstothelibraryandaccesstotheinformationtheyneed.Astheultimateobjectofservice,usersaccordingtot

7、heirownhabits,preferencesusingthemobilelibrary,theuseoftheirinformationtoprovidetheirowninformation.WithChina'srapideconomicdevelopment,thecontinuousdevelopmentofInternettechnology,theinformationneedsofuserssatisfiedtomeetthestandards,informationbehaviorha

8、bitshavetakenplaceintheearthshakingchanges,usersnotonlymeettheexistingservices.Fromthecontentsofinformationneeds,usershopetogetmorecomprehensiveandaccurateinformation;fromthepointofviewoftheinformationneedsof