住宅小區(qū)創(chuàng)優(yōu)迎檢資料清單新

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1、全國示范住宅小區(qū)創(chuàng)優(yōu)迎檢資料清單第一部分?基礎(chǔ)管理（32分）1．按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用（1分）1.1立項(xiàng)報(bào)告1.2報(bào)建審批表1.3規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)?1.4建設(shè)規(guī)劃許可證?1.4.1建設(shè)工程規(guī)劃許可證?1.4.2建設(shè)用地規(guī)劃許可證?1.5建設(shè)施工許可證?1.6建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告?1.7消防設(shè)計(jì)方案審核意見、驗(yàn)收證明?1.8大樓用地紅線圖及綜地圖?1.9土地使用權(quán)出讓合同書1.10規(guī)劃驗(yàn)收許可證?1.11建筑工程驗(yàn)收證明書（包括分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收證明）?1.12總設(shè)計(jì)平面圖?1.13產(chǎn)品合格證、校驗(yàn)證明?1.14報(bào)價(jià)表（所有材料、設(shè)備）?2．已辦理接管驗(yàn)收

2、手續(xù)（1分）2.1移交資料目錄（綜合、樁基、土建、及各系統(tǒng)技術(shù)資料）?2.2移交圖紙目錄（建筑設(shè)計(jì)、施工、竣工、修改圖）?2.3固定資產(chǎn)交接證明?2.4辦公（商品）用房驗(yàn)收交接表?2.5驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告3．由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理（1分）3.1物業(yè)管理有限公司簡介?3.2物業(yè)管理有限公司組織機(jī)構(gòu)?3.3物業(yè)管理有限公司營業(yè)執(zhí)照?3.4物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記?3.5物業(yè)管理有限公司法人代碼書?3.6物業(yè)管理有限公司資質(zhì)證書?3.7管理處組織機(jī)構(gòu)及人員分布圖?3.8管理處辦公場所產(chǎn)權(quán)證明（業(yè)主蓋章）4．建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合

3、同，雙方責(zé)權(quán)利明確（1分）4.1物業(yè)管理合同（開發(fā)建設(shè)單位與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂管理合同）5．在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確?（2分）5.1前期物業(yè)管理協(xié)議（2000年3月以后售的房屋且物業(yè)管理企業(yè)介入前期管理的需簽訂）6．建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定（1分）6.1住宅基金的管理（政府文件：管理規(guī)定、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、使用申請表）?6.2基金的建立、管理使用規(guī)定（合同中相關(guān)條款）7．房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善（2分）7.1裝修管理規(guī)定等公眾管理制度（見附件一）?

4、7.2房屋使用手冊?7.3業(yè)主公約?7.4業(yè)主公約簽名表8.業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)（2分）8.1成立大廈業(yè)主委員會(huì)的報(bào)告?8.2關(guān)于成立大廈業(yè)主委員會(huì)的請示?8.3成立大廈業(yè)主委員會(huì)批復(fù)?8.4大廈業(yè)主委員會(huì)籌備會(huì)議程?128.5業(yè)委會(huì)籌備小組會(huì)議記錄?8.6會(huì)議簽到表?8.7大廈組建業(yè)委會(huì)的工作公告?8.8大廈業(yè)委會(huì)侯選人名單?8.9業(yè)主委員會(huì)成員登記表（附資質(zhì)）?8.10業(yè)主委員會(huì)章程?8.11每年至少開一次業(yè)主大會(huì)（相關(guān)記錄：大會(huì)議題、議程，大會(huì)總結(jié)，簽到等）9．業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確（2分）10.物業(yè)管

5、理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意（1分）10.1創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范大廈”的請示（業(yè)主簽章）?10.2爭創(chuàng)“省、全國物業(yè)管理示范大廈”的規(guī)劃?10.3創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范大廈”實(shí)施方案?10.4實(shí)施情況記錄11.大廈物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法（2分）11.1各項(xiàng)管理制度?11.1.1公眾管理制度（見附件）?11.1.2內(nèi)部管理制度（見附件）?11.1.3行政管理制度（見附件）?11.1.4設(shè)備管理制度（見附件）?11.1.5設(shè)備服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（見作業(yè)指導(dǎo)書）?11.1.6設(shè)備巡視維護(hù)、維修保養(yǎng)

6、規(guī)定（見作業(yè)指導(dǎo)書）?11.2各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)?11.2.1管理處員工職責(zé)（見質(zhì)量手冊）?11.3考核方法及落實(shí)措施?11.3.1考核制度（見附件）?11.3.2員工培訓(xùn)管理程序文件（見程序文件）?11.3.3公司年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃?11.3.4培訓(xùn)大綱?11.3.5員工培訓(xùn)記錄表?11.3.6員工培訓(xùn)考核表?11.3.7公司（部門）年度員工培訓(xùn)計(jì)劃?11.3.8培訓(xùn)簽到表?11.3.9員工月考核評分表?11.3.10員工考核試卷?11.4管理工作流程圖?11.5物業(yè)管理服務(wù)工作程序（見程序文件）12．物業(yè)管理企業(yè)的管理人員及專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明

7、顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)（2分）12.1管理處人員資質(zhì)情況登記表?12.2個(gè)人資料檔案（設(shè)立附件）?12.3物業(yè)管理崗位培訓(xùn)證書（管理人員）?12.4管理處人員證件目錄（設(shè)立附件）（畢業(yè)證、等級職稱證、操作證復(fù)印件，迎檢時(shí)需原件）?12.5管理人員有明顯標(biāo)志（工作牌及工作服，現(xiàn)場及復(fù)印件）?12.6職業(yè)道德規(guī)范（見內(nèi)部管理制度）?12.7文明禮貌用語（見員工手冊）13.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率（2分）13.1物業(yè)管理系統(tǒng)簡介?13.2消防報(bào)警系統(tǒng)簡介?13.3通訊、機(jī)動(dòng)能力簡介?13.4保安監(jiān)控系統(tǒng)簡介14.物業(yè)管理企業(yè)在

8、收費(fèi)、財(cái)務(wù)