a公司核心業(yè)務(wù)流程再造研究

《a公司核心業(yè)務(wù)流程再造研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、—品區(qū)．＾欄Ｍ乂ＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮｐ－—ｆｃ學(xué)位類別；高級(jí)管理人員工商管理碩壬專屋Ｉ：：：＝＝＾ｆｔ：＾Ｓ國(guó)內(nèi)圖書分類號(hào)：Ｆ２７２．３密級(jí)：公開(kāi)國(guó)際圖書分類號(hào)：西南交通大學(xué)研究生學(xué)位論文Ａ公司核心業(yè)務(wù)流程再造研究年級(jí)２０１３年姓名岳云才申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩±專業(yè)工商管理指導(dǎo)老師郭強(qiáng)二零一六年六月Ｃｌａｓｓｉ巧ｅｄＩｎｄｅｘ；Ｆ２７２．３Ｕ．Ｄ．Ｃ：Ｓｏｕ化ｗｅｓｔＪｉａｏＵｍｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅＴｈｅｓｉｓＴＨＥＲ

2、ＥＳＥＡＲＣＨＯＦＴＨＥＰＲＯＣＥＳＳＲＥＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧＯＦＴＨＥＣＯＲＥＢＵＳＩＮＥＳＳＩＮＣＯＭＰＡＮＹＡＧｒａｄｅ：２０１３Ｃａｎｄｉｄａｔｅ：ＹｕｅＹｕｎｃａｉＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＡｐｐｌｉｅｄｆｏｒ：ＥＭＢＡＳｐｅｃｉａｌｉｔｙ：ＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＧｕｏＱｉａｎｇＪｕｎｅ２０１６西南交通大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留，、使用學(xué)位論文的規(guī)定同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印

3、件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)西南交通大學(xué)可將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可采用影印。、縮印或掃描等復(fù)印手段保存和匯編本學(xué)位論文本學(xué)位論文屬于１．保密□，在年解密后適用本授權(quán)書：２．不保密口，使用本授權(quán)書。＂＂（請(qǐng)?jiān)冢咨戏娇騼?nèi)打Ｖ）：學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)老師簽名￣＾。自矣日期戶若．。曰期；：西南交通大學(xué)碩±學(xué)位論文主要工作（貢獻(xiàn)）聲明本人在學(xué)位論文中所做的主要工作或貢獻(xiàn)如下：Ａ公司作為研究對(duì)象、本文Ｗ鐵路裝備制造企業(yè)，運(yùn)用流程再造理論核也能力理論、ＥＲＰ理論研究了Ａ公司核也業(yè)務(wù)流程問(wèn)題；

4、文中重點(diǎn)對(duì)Ａ公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)流程、銷售及服務(wù)流程等進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，Ａ公司現(xiàn)有核也業(yè)務(wù)流程存在諸多的問(wèn)題，其中，采購(gòu)流程方面：原輔材料采購(gòu)周期不合理、職能采購(gòu)沖突現(xiàn)象突出、原輔材料庫(kù)存管理不合理；生產(chǎn)流程方面：信息處理機(jī)制不健全、生產(chǎn)流程周期較長(zhǎng)、生產(chǎn)流程質(zhì)量與效率存在沖突、生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)不夠合理銷售及服務(wù)流程方面：輕流；程重職能、信息系統(tǒng)不合理、銷售流程不系統(tǒng)、渠道績(jī)效不高等問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成了不利影響。、針對(duì)Ａ公司核也業(yè)務(wù)流程方面存在的主要問(wèn)題，文章重點(diǎn)對(duì)該公司的核屯業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造：明確了核也業(yè)務(wù)流程的再造目

5、標(biāo)（建立合理的信息化管理系統(tǒng)、推進(jìn)智能化管理、實(shí)施供應(yīng)鏈管理）與原則（遵循Ｗ流程為中也、客戶導(dǎo)向、操作性、目標(biāo)導(dǎo)向性一、統(tǒng)性的原則）；介紹了企業(yè)再造的基本思路、基本步驟（核必業(yè)務(wù)流程梳理、核也業(yè)務(wù)流程診斷、核也業(yè)務(wù)流程再造方案的制定等）；然后圍繞Ａ公司現(xiàn)有核必業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題，對(duì)該公司的采購(gòu)流程、生產(chǎn)流程、銷售及服務(wù)流程實(shí)施了再造。文中最后從組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理體系構(gòu)建、制度建設(shè)Ｗ及文化建設(shè)等方面提出了核必一、競(jìng)爭(zhēng)力具有定的理論意義業(yè)務(wù)流暢再造的保障措施，這對(duì)于提升Ａ公司的核屯、現(xiàn)實(shí)意義。本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是在導(dǎo)師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)

6、行研究工作所得的成果，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外寫過(guò)的研究成果，。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中作了明確說(shuō)明。一本人完全了解違反上述聲明所引起的切法律責(zé)任將由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：曰期：么。ｆ，＾．長(zhǎng)西南交通大學(xué)碩±研究生學(xué)位論文第Ｉ頁(yè)摘要一在信息科技飛速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體化的影響下，企業(yè)面臨著各方面的壓力：產(chǎn)品生命周期和交貨期的縮短、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、成本的降低Ｗ及服務(wù)的改進(jìn)，這些方面都需要企業(yè)對(duì)顧客需求有很強(qiáng)的快速反應(yīng)能力。尤其是制造型企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，

7、企業(yè)客戶需求也越來(lái)越復(fù)雜，這就對(duì)制造型企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)管理Ｗ及銷售服務(wù)能力提出了更高的要求。＂＂我國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，制造業(yè)是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要的驅(qū)動(dòng)性、支撐性力量，但是，，并不是制造業(yè)強(qiáng)國(guó)無(wú)論是技術(shù)方面還是國(guó)際市場(chǎng)份額方面，我國(guó)的制造業(yè)的影響力都相對(duì)有限。本文中，，ＷＡ公司為研究對(duì)象，探討該公司核也業(yè)務(wù)流程方面存在的主要問(wèn)題并對(duì)其采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)流程實(shí)施再造。Ａ公司屬于鐵路裝備制造型企業(yè)，在國(guó)一際上具有定的品牌影響力，再加上Ａ公司現(xiàn)有的。但是，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇采購(gòu)流程，Ａ公司的