物業(yè)日常巡查制度

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1、物業(yè)日常巡查制度篇一：物業(yè)管理部日常巡查制度物業(yè)管理部日常巡查制度日常巡查工作是物業(yè)管理部的一項(xiàng)最基礎(chǔ)、最重要的日常工作，對(duì)如實(shí)、科學(xué)地反映商管工作的情況起著十分重要的作用，因此，物業(yè)管理部人員必須嚴(yán)格遵守一、日常巡查工作包括：1、樓層巡查工作；2、商戶裝修巡查工作；3、停車場(chǎng)巡查工作；4、廣場(chǎng)外圍巡查工作；5、商戶促銷活動(dòng)巡查工作；6、宣傳水牌巡查工作；7、設(shè)備實(shí)施運(yùn)作情況巡查工作；8、綠化巡查工作；9、清潔巡查工作。二、11日常巡查工作的責(zé)任人：根據(jù)物業(yè)管理部工作安排方案的規(guī)定，物業(yè)管理部各物業(yè)助理均負(fù)責(zé)相應(yīng)樓層或相應(yīng)的專項(xiàng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制。三

2、、巡查記錄的整理：1、巡查記錄由巡查物業(yè)助理負(fù)責(zé)日常的整理工作：A、每天9：30分前做好當(dāng)天巡查記錄的準(zhǔn)備工作，并開(kāi)始巡查；B、首次巡查完畢后，將巡查記錄放到相應(yīng)的文件夾中，以便部門經(jīng)理及其他人員查閱；C、每天下班前要檢查巡查記錄是否已記錄完畢，且整齊存放在相應(yīng)文件夾內(nèi)；D、巡查記錄若出現(xiàn)遺失、損壞等情況，巡查工作負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時(shí)間向部門主任匯報(bào)，并及時(shí)將欠缺的巡查記錄補(bǔ)充好，在記錄中做好遺失或損壞事件的簡(jiǎn)要記錄。2、每月由檔案管理人員對(duì)所有的巡查記錄進(jìn)行統(tǒng)一的匯編整理。四、巡查工作負(fù)責(zé)人的責(zé)任：1、依時(shí)、按規(guī)定做好巡查工作并認(rèn)真填寫巡查記錄；2、及時(shí)整

3、理巡查記錄并妥善保管；協(xié)助檔案管理人員做好巡查記錄的匯編整理工作。3、11在巡查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)作出處理；若不能即時(shí)作出處理的，應(yīng)按相關(guān)程序轉(zhuǎn)相關(guān)部門或人員處理，并做好跟進(jìn)記錄工作；4、除認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的巡查工作外，還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)其它巡查項(xiàng)目的問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員通報(bào)，必要時(shí)協(xié)助其進(jìn)行處理；5、隨時(shí)配合公司及本部各工作人員處理突發(fā)及緊急事件。五、巡查工作的調(diào)整：根據(jù)不同階段的工作需要，部門經(jīng)理需對(duì)巡查項(xiàng)目、巡查內(nèi)容、巡查工作負(fù)責(zé)人等進(jìn)行合適的調(diào)整，以便更好地落實(shí)完成此項(xiàng)重要工作。六、巡查記錄的簽閱：部門當(dāng)值主任須及時(shí)審閱每天各項(xiàng)巡查工作

4、的記錄，并簽署批示意見(jiàn)。日常巡查記錄表日期：年月日巡查區(qū)域：記錄人：2.正常的請(qǐng)?jiān)凇啊酢贝颉啊獭?，有異常情況的可在相應(yīng)項(xiàng)目后進(jìn)行記錄。3.未能在此表內(nèi)詳盡反映的情況可以書(shū)面報(bào)告形式匯報(bào)。篇二：物業(yè)公司巡查制度巡查報(bào)告制度第一章總則第一條11為嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《公司管理制度》和《各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)》，提高工作效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問(wèn)題與不足，特制定本巡查報(bào)告制度。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，處罰措施包括：批評(píng)教育、警告、罰款直至辭退，特別是對(duì)影響公司形象，不利于物業(yè)公司工作的人和事將從嚴(yán)、從重處理。第二條本制度適用于物業(yè)公

5、司及各管轄小區(qū)。第二章巡查內(nèi)容第三條巡查范圍為公司管轄范圍內(nèi)每個(gè)崗位及公司各部門內(nèi)人、財(cái)、物的安全管理和崗位的形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等方面。第四條巡查人員、巡查時(shí)間和巡查次數(shù)要求。巡查人員為公司主管及主管級(jí)以上人員。根據(jù)其工作職責(zé)和范圍采取定點(diǎn)、定時(shí)與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。主管級(jí)每日巡查責(zé)任轄區(qū)不少于4次，其中每日8時(shí)和18時(shí)為定點(diǎn)定時(shí)巡檢；副經(jīng)理級(jí)以上人員每日巡查責(zé)任轄區(qū)不少于2次，其中11時(shí)為定點(diǎn)、定時(shí)巡檢；夜值主管每班巡查責(zé)任轄區(qū)不少于4次，其中21時(shí)和次日3時(shí)為定點(diǎn)定時(shí)巡檢，并對(duì)各小區(qū)的值班人員進(jìn)行電話抽查；總經(jīng)理采取

6、不定時(shí)抽查形式，每月巡查不少于4次。第五條巡查工作主要內(nèi)容：11（一）辦公秩序：主要檢查各部門、崗位辦公秩序。包括管理人員的形象、著裝、辦公場(chǎng)所衛(wèi)生清潔、考勤簽到制度執(zhí)行、接待業(yè)主的態(tài)度、服務(wù)水平和質(zhì)量、禮儀禮節(jié)、文明用語(yǔ)規(guī)范執(zhí)行情況等。（二）綠化保潔：主要檢查公共走廊、廣場(chǎng)、連廊、玻璃、柱、屋面、消防步梯、扶手、共用洗手間等場(chǎng)所的清潔和公共綠地的綠化養(yǎng)護(hù)，查看是否有異味、異常，側(cè)重對(duì)衛(wèi)生死角的清潔情況進(jìn)行檢查。（三）接待服務(wù)：主要檢查重點(diǎn)崗位員工儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量。包括檢查各接待區(qū)域的衛(wèi)生、接待來(lái)訪記錄，還有對(duì)參觀接待的人員、物品的安排準(zhǔn)備工作情況。

7、（四）安全節(jié)能：主要檢查在崗盡職盡責(zé)、服務(wù)規(guī)范及對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的解決能力。重點(diǎn)檢查消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，外來(lái)人員出入登記、管理人員安全節(jié)能意識(shí)。包括開(kāi)關(guān)公共區(qū)域照明、空調(diào)、電梯、燃?xì)?、自?lái)水使用情況和主要設(shè)備器材的出入庫(kù)記錄等。（五）設(shè)備運(yùn)行：主要檢查轄區(qū)供水、電、氣、暖、制冷、電梯、中控設(shè)備、消防系統(tǒng)運(yùn)行情況及設(shè)備完好率，當(dāng)班運(yùn)行記錄情況等。第六條中控室值班員每日8時(shí)及15時(shí)對(duì)使用對(duì)講機(jī)人員進(jìn)行逐個(gè)呼點(diǎn)。第七條夜值主管負(fù)責(zé)每日22時(shí)使用夜值電話6877將夜值巡查情況報(bào)總經(jīng)理。第八條巡查記錄必須按照巡查表如實(shí)填寫，并在公司例會(huì)上予以總結(jié)通報(bào)。第三章

8、11處罰規(guī)定第九條巡查人員未按規(guī)定時(shí)間或者未按規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行巡查，每發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。第十條由