潮人量販?zhǔn)絢tv員工手冊.王濤

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1、潮人量販?zhǔn)終TV員工手冊前言歡迎您加入潮人量販?zhǔn)終TV，我們深信通過您的努力，您定能為公司之發(fā)展做出貢獻(xiàn)。亦真誠希望您在今后共事的歲月中與公司同甘共苦。公司特制訂此員工手冊，使每位員工了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，明確自己的職責(zé)和責(zé)任，自覺地遵守公司制度，兢兢業(yè)業(yè)，以達(dá)到公司業(yè)績之理想目標(biāo)。公司的發(fā)展有賴于全體員工之共同努力。員工之間應(yīng)精誠團(tuán)結(jié)，在工作方面則聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、盡其所能、全力以赴、講究效率，以保證公司高度經(jīng)營水平。公司亦將以“以人為本”為宗旨，確保公司與員工之間充分坦誠的溝通，建立互相信任、互相尊重的良好關(guān)系。謹(jǐn)望每一

2、位員工能夠獻(xiàn)出自己最大努力，！總經(jīng)理：劉小龍2013年5月1日我們的精神以客為尊:這是服務(wù)行業(yè)一貫遵循的守則，我們不僅需要隨時(shí)注意傾聽與回應(yīng)顧客的心聲，更要多站在顧客的角度進(jìn)行換位思考，執(zhí)著于多付出一些以令顧客更加滿意。認(rèn)同鼓勵(lì):我們?yōu)槠渌碌某晒Χ鴳c祝,并相互鼓勵(lì)為顧客滿意所做出的每一份努力。輔導(dǎo)支持:我們相互信賴、相互輔導(dǎo)、相互支持,無論何時(shí)何地都能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的精神。有責(zé)任心:言出必行，擔(dān)負(fù)起責(zé)任，樹立與企業(yè)共榮的思想，成為潮人量販?zhǔn)終TV的主人。追求卓越:努力工作,重視自己的工作成績,并熱情的追求卓越,力爭有所創(chuàng)

3、造,有所作為。我們的口號(hào)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)樹立服務(wù)品牌弘揚(yáng)企業(yè)文化永鑄潮人輝煌我們擁有一顆感恩的心感謝太陽給與生命!感謝父母養(yǎng)育之恩!感謝公司給我平臺(tái)!感謝同事給我力量!我們的承諾美觀整潔的環(huán)境真誠友善的接待優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品快速迅捷的服務(wù)第一章總則第一條目的靖邊潮人量販?zhǔn)終TV（以下簡稱本公司）為健全管理體制、完善組織功能、促進(jìn)組織合理發(fā)展及人力規(guī)劃、開發(fā)、培育等人事行政制度，特依據(jù)國家和榆林市有關(guān)法律、法規(guī)以及本公司的人事政策制定本手冊。第二章勞動(dòng)條例1、本公司用工采取面向社會(huì)公開招聘，系統(tǒng)考核，適者錄取的原則。2、

4、特殊部門員工入職時(shí)需向公司提供擔(dān)保人，擔(dān)保人之責(zé)任，受其保證書約束。3、凡公司招聘的員工，必須到國家制定的單位辦健康證，合格者方可錄用為公司員工，不合格者則終止其工作。4、試用期間員工必須經(jīng)過七天的試用期。試用期間，雙方有權(quán)提前通知對方解除勞動(dòng)關(guān)系，當(dāng)員工方不稱職或有違章、違法過失時(shí)，KTV有辭退，開除的權(quán)利。5、凡招聘進(jìn)公司工作的員工，需按規(guī)定繳納崗位培訓(xùn)費(fèi)，員工按公司規(guī)定辦理離職后，培訓(xùn)費(fèi)將一次性如數(shù)返還，自動(dòng)離職的員工，公司有權(quán)不退還崗位培訓(xùn)費(fèi)6、每天工作時(shí)間視工種而定，每月可享有兩天帶薪休息，公司可視經(jīng)營狀況只需要適

5、當(dāng)?shù)陌才?、員工工資每月發(fā)放一次，通常在每月的十五號(hào)發(fā)放8、因工作需要，員工可被調(diào)任、提升至其他職位、部門或地區(qū)工作，公司各級(jí)管理人員，原則上從本公司員工中選拔1、員工在合同期內(nèi)自動(dòng)離職、辭職、辭退及除名，依據(jù)人事管理制度之規(guī)定辦理2、凡辭職或辭退的職工、須在辦完有關(guān)手續(xù)，結(jié)完工資立刻離開公司宿舍第三章管理規(guī)則1、行為規(guī)范您的儀容：衣著整潔按規(guī)定修飾精神飽滿您上班時(shí)：不遲到不離崗不怠工不營私舞弊您在崗時(shí)：在崗一分鐘投入六十秒您下班時(shí)：不早退不拖拉完成好班后檢查保證安全您待客時(shí)：“請”字開頭“謝”不離口您開會(huì)時(shí)：參會(huì)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)備充

6、分發(fā)言簡練作好記錄2、服從上司“下級(jí)服從上級(jí)”是公司管理的基本原則，員工應(yīng)切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)度、若遇疑難和不滿、應(yīng)從速向直屬上司請示或投訴、如發(fā)生意外而直屬上司在場又需及時(shí)處理時(shí)，才能越級(jí)請示和反映問題3、上、下、班①員工上下班必須按規(guī)定點(diǎn)到簽退。②上班前應(yīng)提前10分鐘到達(dá)公司，以做提前準(zhǔn)備工作③員工必須依照排班表當(dāng)值，未經(jīng)直屬上司同意不得無故調(diào)班④下班應(yīng)及時(shí)辦理交接班手續(xù)，迅速離開公司，不得滯留公司內(nèi)4、基本規(guī)則①遵紀(jì)守法及遵守公司的規(guī)章制度②熱愛祖國熱愛生活熱愛公司③樹立良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)禁止拉幫結(jié)派④不以權(quán)謀私不營

7、私舞弊⑤敬業(yè)愛崗好學(xué)上進(jìn)具備高度的主人公精神全力做好本職工作⑥準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作崗位不遲到不早退⑦非工作時(shí)間未經(jīng)上司允許，不得在公司逗留或閑逛⑧當(dāng)班時(shí)，不得擅離職位，不得串崗，不準(zhǔn)使用公用設(shè)施⑨同事之間一律、使用普通話，勿與客人過分親密，應(yīng)保持客套、禮貌⑩當(dāng)班時(shí)，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事⑾不準(zhǔn)占用公務(wù)，不準(zhǔn)偷食，送客人的食品5、儀表①男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋耳部及衣領(lǐng)為宜，不準(zhǔn)留長胡子②女員工不準(zhǔn)披發(fā)，應(yīng)保持淡雅清裝，不宜濃妝艷抹③不得佩戴違禁飾物④皮鞋應(yīng)保持清潔光亮7、制服①公司制服視工作崗位而定，由KTV統(tǒng)一發(fā)放②離職時(shí)需將公服洗干凈

8、交回公司，遺失或損壞均由本人負(fù)責(zé)8、拾遺在公司內(nèi)撿到的財(cái)務(wù)、不論貴賤大小，一律交部門負(fù)責(zé)人，并將詳情記錄在檔第四章員工福利①員工每月可享受兩天帶薪休假②每月組織一次聚餐1、病假②員工請病假需持有醫(yī)療單位證明、醫(yī)藥憑證及病歷，：2、事假員工事假需有充分正當(dāng)?shù)睦碛?，并事先寫好事假申請事假一天?dāng)