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7、0174農(nóng)民工醫(yī)療(含生育)14241%14.240014.24聯(lián)系13710482507高先生駿伯人力合計(jì) 單位158.74個(gè)人68226.74人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率最大化。今天,我們已然置身于一個(gè)外包無(wú)處不在的世界:IT外包、服務(wù)外包、技術(shù)外包、創(chuàng)意外包、金融外包……眾多中小型企業(yè)沒有人力資源部。即使有,也沒有系統(tǒng)完善的人事制度,無(wú)法為員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì),更沒有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。因而導(dǎo)致優(yōu)秀員工招聘困難,關(guān)鍵人員流失嚴(yán)重,員工
8、滿意度低下,這些都成為制約中小型企業(yè)順利發(fā)展壯大的瓶頸”如果這些企業(yè)采用人力資源外包方式,就可以借助外部資源,大幅度提高自身人力資源管理水平,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。什么不可以包?什么可以包。包括崗位需求分析、工作分析、員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系等幾大方面的內(nèi)容。其中工作分析、員工招聘、薪酬福利等都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作,企業(yè)人力資源工作。完全可以外包出去。而企業(yè)文化、員工關(guān)系、績(jī)效考核、重大決策等這些都是關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事務(wù),也即戰(zhàn)略性工作,不能輕易外包。選擇適合自己的外包服務(wù)公司對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更有可能是生死攸關(guān)的所以企業(yè)
9、必須重視“外包公司選擇”這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。選擇一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮:首先,因?yàn)橥獍?wù)公司的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞。當(dāng)然要考慮服務(wù)的價(jià)格,某項(xiàng)人力資源工作外包后,企業(yè)必然要承擔(dān)一定的外包成本,如果成本較高,甚至大于由企業(yè)自己來(lái)做的成本,還不如不外包;其次,注重服務(wù)公司的信譽(yù)和質(zhì)量,將對(duì)外包工作的完成乃至整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以薪酬福利的外包為例,一旦信息泄露給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,必將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響?! 「鶕?jù)對(duì)北京、上海、廣州、深圳等四個(gè)地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調(diào)查顯示,59.2%的企業(yè)認(rèn)為,人力資源外包可以提供高質(zhì)量的人力資
10、源管理服務(wù),55.1%的企業(yè)高層管理領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人力資源外包是一個(gè)很好的人力資源管理方式?! ∪欢?,世界上沒有任何一種管理模式可以不分時(shí)機(jī)、不分對(duì)象地通用。企業(yè)在將人力資源外包引入自身HR體系時(shí),必須要有一個(gè)清晰的思路,清楚自己的目的,清楚要達(dá)到自己的目的,要選擇怎樣的途徑,這其中有哪些要素和問(wèn)題必須考慮?又有哪些新思路能破解? 到底要不要人力資源外包? 企業(yè)在什么情況下適合引入人力資源外包?哪些工作適合外包? 企業(yè)選擇人力資源外包主要是基于兩個(gè)原因:一是外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠以比本企業(yè)更低的成本提供服務(wù);二是外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠比本企業(yè)更為有效地完成工作
11、。在考慮外包時(shí),不能因?yàn)槿肆Y源外包最近比較流行或者看起來(lái)簡(jiǎn)單而貿(mào)然采用,一定要對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行計(jì)算與分析: 公司長(zhǎng)期和短期的發(fā)展目標(biāo)是什么?這些目標(biāo)對(duì)公司的人力資源部門提出了什么要求? 外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)? 成本與質(zhì)量:專業(yè)機(jī)構(gòu)是否能確保做得更好,而且花費(fèi)更低?從工作職能外包的范圍來(lái)看,人力資源管理外包可滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人力資源管理業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與體系創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、社會(huì)保障、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。但由于法律規(guī)范與
12、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備不足,企業(yè)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與穩(wěn)定運(yùn)行,通常把企業(yè)中一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的工作外包給從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),而對(duì)其他一切涉及企業(yè)機(jī)密的職能依然由本企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門來(lái)完成和管理。例如工作分析與崗位描述、一般員工招聘、高級(jí)人才獵取、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、技能性培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理及手續(xù)辦理、人事及福利工作、人力資源管理信息系統(tǒng)等都可以作為人力資源管理外包的內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)對(duì)人力資源外包可能會(huì)有哪些不同看法? 對(duì)公司而言,由于勞工權(quán)利意識(shí)的高漲、就業(yè)安全體系和勞動(dòng)合同法的普及,人力資源管理的直接、間接費(fèi)用(如補(bǔ)償金、退休金)及外圍成本
13、不斷地提高,人力資源管理業(yè)務(wù)外包可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),舒緩資金壓力,擺脫人力糾紛等雜務(wù)干擾。同時(shí),人力資源外包可避免企業(yè)大量投