移動夢網(wǎng)全網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)合作協(xié)議

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1、移動夢網(wǎng)全網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：乙方：法人代表：法人代表：通信地址：通信地址：郵編：郵編：電話：電話：傳真：傳真：開戶銀行：開戶銀行：銀行帳號：銀行帳號：雙方本著平等互利雙贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成共識，乙方委托甲方為其提供通信承載及代收費等服務(wù)。為規(guī)范雙方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，特制定本協(xié)議。該協(xié)議對甲、乙雙方具有相同的約束力。一、提供服務(wù)的原則：甲乙雙方在移動夢網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)這一領(lǐng)域，本著利益共享，互惠雙贏的原則忠誠合作，雙方應(yīng)信守合約，并積極配合對方的工作。二、服務(wù)項目“彩鈴業(yè)務(wù)”是一項由被叫（或主叫）用戶定制，為主叫用戶提供一段悅耳的音樂或一句問候語來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)?？蛻?/p>

2、申請開通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個性化回鈴音，在其做被叫時，為主叫用戶播放個性化定制的音樂或錄音，來代替普通的回鈴音。甲方作為網(wǎng)絡(luò)運營商提供網(wǎng)絡(luò)平臺和通信承載服務(wù)，并向乙方提供移動夢網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)的6接入規(guī)范；乙方作為服務(wù)提供商，按照甲方所提供的規(guī)范，開發(fā)并提供應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方有權(quán)審核乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（ICP證）、資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料（乙方ICP證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證復(fù)印件見附件）。2、合作期間，甲方為乙方分配的SP企業(yè)代碼為。企業(yè)代碼資源所有權(quán)屬甲方所有，雙方協(xié)議終止后甲方有權(quán)收

3、回企業(yè)代碼重新分配，乙方不得再使用該代碼。3、甲方有對乙方要求出示其提供的回鈴音資源的所有相關(guān)授權(quán)證明的權(quán)利。4、甲方有對乙方上傳的回鈴音資源進行核查并決定是否向最終用戶提供服務(wù)的權(quán)利。5、甲方有權(quán)要求乙方遵守《移動夢網(wǎng)SP合作管理辦法—彩鈴分冊》及為規(guī)范移動夢網(wǎng)市場秩序制定的相關(guān)規(guī)定，對乙方違反相關(guān)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)視為違約行為，并有權(quán)提前與乙方終止合作關(guān)系。6、甲方對有關(guān)甲方網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶詢問和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理，并有權(quán)監(jiān)督乙方及時、妥善的解決客戶投訴。乙方有責(zé)任在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后按甲方要求，在48小

4、時內(nèi)解決用戶投訴。7、甲方有權(quán)要求乙方達到甲方規(guī)定的客戶服務(wù)標(biāo)準，有權(quán)監(jiān)督并考核乙方的客戶服務(wù)質(zhì)量，對由乙方原因造成大量用戶投訴及給甲方帶來惡性負面影響的情況，乙方有責(zé)任挽回為甲方造成的負面影響。甲方有權(quán)對乙方處以必要的處罰，直至提前終止與乙方的合作關(guān)系。8、甲方保證乙方提供的回鈴音資源不用于除彩鈴業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)。9、甲方負責(zé)彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護工作，有責(zé)任保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并協(xié)助乙方向系統(tǒng)上傳回鈴音資源。10、甲方應(yīng)指定專人負責(zé)本次業(yè)務(wù)合作事宜，保障業(yè)務(wù)的順利進行。四、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、乙方負責(zé)向甲方提供符合甲方業(yè)務(wù)平臺和功能使用的回鈴音資源，并根據(jù)市場需求的變化及甲方的要求

5、，對彩鈴服務(wù)進行改進和升級。2、乙方保證完全符合《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，具備合法的內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)經(jīng)營資格；乙6方必須向甲方提供真實可靠的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料。1、乙方必須遵守《移動夢網(wǎng)SP合作管理辦法—彩鈴分冊》的相關(guān)規(guī)定，遵守甲方為規(guī)范移動夢網(wǎng)市場秩序制定的相關(guān)條例，并對違反相關(guān)規(guī)定的行為負責(zé)。2、乙方向甲方保證，乙方所提供的所有回鈴音資源皆是經(jīng)過合法且充分授權(quán)的，如因回鈴音資源版權(quán)事宜而引起其他第三方向甲方提出任何異議、索賠乃至訴訟，乙方將承擔(dān)

6、全部責(zé)任。3、乙方保證其提供的回鈴音資源健康合法，不含有任何反動、迷信、色情及違反道德、宗教與約定俗成的相關(guān)內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4、乙方應(yīng)保證其回鈴音資源的質(zhì)量，因回鈴音資源的質(zhì)量問題造成最終用戶利益損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5、乙方負責(zé)承擔(dān)該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非甲方網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴，包括正確導(dǎo)向，鈴音質(zhì)量及歌曲內(nèi)容等問題，并建立有效通暢的投訴渠道；乙方有責(zé)任本著用戶優(yōu)先的原則在48小時內(nèi)妥善處理用戶投訴，杜絕用戶的再次/升級投訴。在雙方合作期內(nèi)，乙方應(yīng)保證客服熱線及客服移動電話不隨意變更。乙方客服電話、客服移動電話及業(yè)務(wù)聯(lián)系人的更改需提前向甲方申請，在甲方

7、同意前，乙方有責(zé)任保證以上電話的暢通性。6、乙方有責(zé)任配合甲方進行業(yè)務(wù)推廣和宣傳，共同促進彩鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展；乙方保證不出現(xiàn)任何有悖雙方利益的行為。7、甲、乙雙方在進行市場推廣和業(yè)務(wù)宣傳時，只有經(jīng)對方事前書面許可才能使用對方權(quán)利項下的商標(biāo)、公司名稱、產(chǎn)品品牌等標(biāo)識。如果甲方要求乙方對合作彩鈴業(yè)務(wù)進行市場推廣及業(yè)務(wù)宣傳過程中使用甲方權(quán)利項下的商標(biāo)、公司名稱、產(chǎn)品品牌等標(biāo)識，乙方應(yīng)同意并予以免費使用。五、計費與結(jié)算1、彩鈴業(yè)務(wù)資費由兩部份組