市場(chǎng)督導(dǎo)績(jī)效考核方案

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1、市場(chǎng)督導(dǎo)績(jī)效考核方案1.0目的：為了對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)的績(jī)效進(jìn)行客觀、公平的平價(jià)和考核，不斷提高市場(chǎng)督導(dǎo)的績(jī)效水平，特制定此市場(chǎng)督導(dǎo)績(jī)效考核方案。2.0范圍本考核方案遵循量化、公平的原則，以市場(chǎng)督導(dǎo)的工作結(jié)果為主要考核對(duì)象，輔以客觀、公開的量化指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)，量大限度的減少主觀隨意性，使該考核制度具有現(xiàn)實(shí)的可操作性。3.0市場(chǎng)督導(dǎo)績(jī)效考核維度3.1上級(jí)考核：市場(chǎng)督導(dǎo)的績(jī)效在很大程度上決定了其直接上級(jí)的績(jī)效，而市場(chǎng)督導(dǎo)的直接上級(jí)又是最了解該員工的管理者，因此直接上級(jí)應(yīng)該對(duì)下屬員工的績(jī)效擁有考核的權(quán)力，并承擔(dān)考核的責(zé)任。3.

2、2客戶考核：市場(chǎng)督導(dǎo)的主要工作職責(zé)是幫助客戶最大限度的處理庫(kù)存，協(xié)助客戶提高銷售業(yè)績(jī)，其績(jī)效在很大程度上也直接影響客戶（專賣店、經(jīng)銷商）的績(jī)效，因此，客戶并對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)的工作情況及能力有較全面的了解，也是市場(chǎng)督導(dǎo)工作的評(píng)估者。3.3自我考核：市場(chǎng)督導(dǎo)要充分發(fā)揮自己的潛能，更加有較的服務(wù)客戶，必須不斷進(jìn)行自我評(píng)估與自我檢討，因此，對(duì)其本職工作的自我評(píng)估也占據(jù)績(jī)效考核的一定比重。4.0考核流程4.1上級(jí)考核流程序號(hào)流程時(shí)間流程說明相關(guān)表單月季度年度1任務(wù)目的分解每月1日每季1日每年1日將本部門每個(gè)崗位的任務(wù)分解給每一個(gè)督導(dǎo)員

3、2監(jiān)督工作情況考核期內(nèi)考核期內(nèi)考核期內(nèi)檢查日常工作，審核日常報(bào)表并作相關(guān)記錄3填寫考核表每月29日每季最后一周每年最后一周根據(jù)考核期內(nèi)該督導(dǎo)員的工作表現(xiàn)及結(jié)果業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估考核表1-1：上級(jí)月度、季度、年度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與考核表4考核面談每月30日每季最后一周每年最后一周針考核期內(nèi)督導(dǎo)員的對(duì)工作表現(xiàn)及結(jié)果業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出表現(xiàn)好的要發(fā)揚(yáng)，不好的要改進(jìn)。表2：績(jī)效面談表5績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃每月30日每季最后一周每年最后一周針對(duì)績(jī)效不好的地方列出改進(jìn)計(jì)劃表3：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表4.2客戶考核流程序號(hào)流程時(shí)間流程說明相關(guān)表單月季度年度1了解考

4、核標(biāo)準(zhǔn)每月1日每季1日每年1日了解督導(dǎo)員客戶評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2監(jiān)督工作情況考核期內(nèi)考核期內(nèi)考核期內(nèi)觀察督導(dǎo)員在考核期內(nèi)的現(xiàn)表及工作能力3填寫客戶考核表每月29日每季最后一周每年最后一周根據(jù)考核期內(nèi)該督導(dǎo)員的工作表現(xiàn)及結(jié)果業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估考核表1-2：客戶月度、季度、年度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與考核表4改進(jìn)建議每月30日每季最后一周每年最后一周針對(duì)督導(dǎo)員在某些方面存在的問題提出自己的建議表3：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表4.3自我考核流程序號(hào)流程時(shí)間流程說明相關(guān)表單月季度年度1制定工作目標(biāo)及任務(wù)計(jì)劃每月1日每季1日每年1日根據(jù)上級(jí)目標(biāo)任務(wù)分解制定本人工作目標(biāo)及

5、工作任務(wù)表4：工作計(jì)劃表2執(zhí)行工作目標(biāo)及任務(wù)考核期內(nèi)考核期內(nèi)考核期內(nèi)按照職位說明書及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作目標(biāo)及任務(wù)3填寫自我考核表每月29日每季最后一周每年最后一周對(duì)考核期內(nèi)自我的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)進(jìn)行自我評(píng)估表1-3：自我月度、季度、年度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與考核表4績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃每月30日每季最后一周每年最后一周針對(duì)自身不足制訂改進(jìn)計(jì)劃表3：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表5.0考核結(jié)果評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：以1000分制為績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5.1E級(jí)-不能接受：低于600分，未能達(dá)到最低要求，需要離開原崗位；5.2D級(jí)-需要改進(jìn)：600分（含）～690，不能全面達(dá)到

6、工作要求，需加以指導(dǎo)和培訓(xùn)；5.3C級(jí)-尚可接受：700分（含）～790（含），基本達(dá)到崗位工作要求，還有提升空間；5.4B級(jí)-良好：800分（含）～890（含），即能夠達(dá)到崗位工作要求，某些方面超越要求；5.5A級(jí)-優(yōu)秀：900分（含）以上，即成績(jī)卓越，非常適合此項(xiàng)工作。總分=上級(jí)評(píng)分+客戶評(píng)分+自我評(píng)分。被考核者必須保證其績(jī)效考核結(jié)果的分值至少為700分，方可保證其相應(yīng)的績(jī)效薪資。6.0考核獎(jiǎng)懲規(guī)定6.1月考核結(jié)果低于700分：690分（含）～650分（含）扣其當(dāng)月績(jī)效薪資30%；640分（含）～600分（含）扣其

7、當(dāng)月績(jī)效薪資50%；590分（含）以下本月績(jī)效薪資全部扣除，不予發(fā)放。6.2月考核結(jié)果在900分（含）以上，其當(dāng)月績(jī)效薪資上調(diào)30%（按其月度績(jī)效薪資基數(shù)為準(zhǔn)）。6.3季度考評(píng)結(jié)果均分低于700分：690分（含）～650分（含）扣其當(dāng)季度績(jī)效薪資300%；640分（含）～600分（含），扣其本季度績(jī)效考核薪資50%，590分（含）以下本季度度績(jī)效薪資全部扣除。（與月度考核結(jié)合，不重復(fù)扣除。例：某督導(dǎo)員的月績(jī)效工資為1000元，那么其三個(gè)月的績(jī)效考核與季度的績(jī)效考核的扣除總額不超過3000元，如果前兩個(gè)月的考核通過，但季

8、度考核時(shí)的總分少于59分（含），那么將一次性扣除季度的所有績(jī)效薪資）。6.4季度考核結(jié)果在900分（含）以上：獎(jiǎng)勵(lì)該季度績(jī)效工資總額（3個(gè)月績(jī)效工資之和）的30％，累計(jì)全季度獎(jiǎng)勵(lì)總額不超過季度績(jī)效工資總額。6.5連續(xù)二個(gè)月考核成績(jī)?yōu)椴豢山邮?、一季度考核為不可接受的由總?jīng)理晤談或做出處理。7.0考核面談及改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效面談是指直線主管