公關(guān)工作程序與公關(guān)策劃

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1、遼寧科技大學(xué)高職學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)習(xí)題集》第八章公關(guān)工作程序與公關(guān)策劃一名詞解釋???1形象差距分析??2企業(yè)形象??3知名度???4美譽(yù)度二選擇題???1.適用于組織的開(kāi)創(chuàng)階段或產(chǎn)品服務(wù)初創(chuàng)、問(wèn)世階段的公共關(guān)系行為模式是（）?????A?建設(shè)型公關(guān)???B?維系型公關(guān)???C?防御型公關(guān)???D?進(jìn)攻型公關(guān)??2.以下哪個(gè)類型的公關(guān)不屬于戰(zhàn)術(shù)型公關(guān)（）?????A?宣傳型公關(guān)???B交際型公關(guān)???C?服務(wù)型公關(guān)???D?維系型公關(guān)??3.公關(guān)策劃方案中，起到將公關(guān)策劃活動(dòng)激活的是（）????A?背景分析?????B?策劃大綱????C實(shí)施方案???D?效果評(píng)估???4

2、.根據(jù)與本組織競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手的公關(guān)費(fèi)用來(lái)確定本組織的公關(guān)費(fèi)用的方法是（）?????A?固定比率法????B?投資報(bào)酬法???C?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)壘法???D?量入為出法???5.借人們關(guān)注的焦點(diǎn)，順勢(shì)搭車，讓更多的人認(rèn)識(shí)、關(guān)注自己，以此提高自己（產(chǎn)品）的知名度的方法被稱為（）?????A?借勢(shì)法???B?落差法???C?名人效應(yīng)法???D?第一系列法???6.價(jià)值觀念、職業(yè)道德是（）?????A、人員形象的內(nèi)涵?????B、人員形象的外顯?????C、文化形象的內(nèi)涵?????D、文體形象的外顯???7.清調(diào)、風(fēng)格、含義是（）????A、文化形象的內(nèi)涵??????B、文化形象的外顯??

3、???C、標(biāo)識(shí)形象的內(nèi)涵??????D、標(biāo)識(shí)形象的外顯???8.企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)的形象是（）?????A理想形象????B自我評(píng)價(jià)形象?????C實(shí)際形象????D理念形象???9.企業(yè)根據(jù)理想形象的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的形象進(jìn)行評(píng)價(jià)而得出的形象是（）?????A理想形象????B自我評(píng)價(jià)形象?????C實(shí)際形象????D理念形象三判斷題???1.公共關(guān)系的四步工作法包括調(diào)查研究、公關(guān)策劃、傳播實(shí)施、公關(guān)評(píng)估（）??2.目標(biāo)的可控制是指目標(biāo)要保持一定的彈性，留有充分的余地，以備出現(xiàn)問(wèn)題是能靈活處理；其次，應(yīng)有一定的應(yīng)變措施和保障，如備用的方案、可替換的同質(zhì)目標(biāo)、追加目標(biāo)等，不至于因一

4、個(gè)目標(biāo)的失誤，使整個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)落空（）???3.固定比率法。這是按照一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量的大小來(lái)確定預(yù)算的一種方法。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量可以按銷售額計(jì)算，也可以按利潤(rùn)額計(jì)算，個(gè)組織自行決定從中抽取一定百分比的數(shù)額作為共工關(guān)系預(yù)算（3遼寧科技大學(xué)高職學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)習(xí)題集》）???4.頭腦風(fēng)暴法中，為了創(chuàng)造和諧的氣氛及聽(tīng)取更廣泛的意見(jiàn)，最好參加者相互認(rèn)識(shí)，并且要從不同職位的人員中選?。ǎ???5.德?tīng)栰撤ㄊ怯烧{(diào)查組織者制定調(diào)查表并按規(guī)定程序進(jìn)行咨詢調(diào)查，經(jīng)過(guò)幾輪反復(fù)征求專家意見(jiàn)，專家之間反復(fù)討論溝通，使其意見(jiàn)逐漸趨于一致，從而加大結(jié)論的可靠性（）???6.對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，知名度高，

5、美譽(yù)度也一定高。（）???7.對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，美譽(yù)度高，知名度也一定高。（）四簡(jiǎn)答題???1.公關(guān)策劃的實(shí)質(zhì)是什么？???2.為什么策劃出來(lái)的新聞比一般的新聞?dòng)懈鼜?qiáng)的吸引力？???3.公關(guān)策劃書(shū)的主要內(nèi)容是什么？???4．簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃合理性的原則？???5.企業(yè)形象定位有哪幾種？???6.如何塑造企業(yè)形象？參考答案：一名詞解釋???1將組織的實(shí)際形象與組織的自我形象作比較分析，揭示二者之間的現(xiàn)實(shí)差距，指明公共關(guān)系工作的目標(biāo)和任務(wù)，為下一步公共關(guān)系策劃與設(shè)計(jì)工作提供依據(jù)。???2是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方針政策和行為等在社會(huì)公眾中的反應(yīng)和總體印象。???3是指一個(gè)企業(yè)被社會(huì)公

6、眾知曉、了解的程度，以及在社會(huì)公眾中影響的廣度和深度。???4是指一個(gè)企業(yè)獲得社會(huì)公眾信任和贊美的程度，以及企業(yè)在社會(huì)公眾中影響效果好壞的程度。二選擇題???1—5：ADCCA???6—10：CCAB三判斷題??1—5：√√√╳╳???6—10：╳╳四簡(jiǎn)答題???1答：每件事策劃的實(shí)質(zhì)始終在于創(chuàng)造性的整合資源。其一，策劃必須整合資源。其二，真和資源必須是創(chuàng)造性的。其三，創(chuàng)造性必須符合社會(huì)發(fā)展需要。???2答：（1）具有戲劇化特征。?????????（2）設(shè)計(jì)一定清晰悅目而易被媒體傳播報(bào)道。????????（3）可見(jiàn)度高。?????????（4）可循環(huán)發(fā)生。???3?答：

7、（1）背景分析。????????（2）項(xiàng)目策劃書(shū)。???????（3）實(shí)施方案。????????（4）效果評(píng)估。???43遼寧科技大學(xué)高職學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)習(xí)題集》答：遵循公共關(guān)系策劃合理可行的原則，在策劃過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)注意：?????（1）風(fēng)險(xiǎn)性。凡策劃，其結(jié)果總是成功與失敗的可能同在，總得考慮承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。盡量搜集到準(zhǔn)確的信息，盡量確定出明確的目標(biāo)，盡量選擇出合理的方式，盡量設(shè)計(jì)好周全的方案，去盡量爭(zhēng)取成功的收效，把風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能降到最低限度。?????（2）經(jīng)濟(jì)性。公共關(guān)系策劃必須對(duì)組織自身資源有充分的認(rèn)識(shí)，必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力