2019年電大管理學(xué)基礎(chǔ)考試資料匯編附答案

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1、2019年電大管理學(xué)基礎(chǔ)考試資料匯編附答案一、單項選擇（請從下列選項中選出最適合的一個填入括號中。每小題2分，共20分）1．對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。A.人際技能B．概念技能C．技術(shù)技能D．管理技能2．韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，()最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。A．理性的權(quán)力B．超凡的權(quán)力C．傳統(tǒng)的權(quán)力D．理性——合法的權(quán)力3．傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡()。A.參與制目標設(shè)定法B．專家目標設(shè)定法C．員工目標設(shè)定法D．過程性目標設(shè)定法4．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位

2、可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是()。A.25臺B．100臺C．125臺D．12.5臺5．可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。A.-體化發(fā)展戰(zhàn)略B．多元化發(fā)展戰(zhàn)略C．密集型發(fā)展戰(zhàn)略D．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略6．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬元）則用保守法選取的最優(yōu)方案為()。A．方案二B．方案一C．方案三D．方案一和二均可7．某公司為了一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是()。A．直線制組織結(jié)構(gòu)B

3、．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C．職能制組織結(jié)構(gòu)D．矩陣制組織結(jié)構(gòu)8．老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因素是()。A．自我實現(xiàn)的需要B．社交的需要C．尊重的需要D．安全的需要9．根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()。A．高工作一高關(guān)系B．低工作一低關(guān)系C．低工作一高關(guān)系D．高工作一低關(guān)系10．人員控制系統(tǒng)的控制對象是()。A．各級管理者B．員工的行為C．人事部門D．

4、主管人員二、多項選擇（下列選項中有2個以上是正確的，請選出正確的選項填入括號中，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）1．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()。A．人是“社會人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理方法可以提高效率2．一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為(A．職能戰(zhàn)略B．業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C．基層戰(zhàn)略D．公司層戰(zhàn)略3．一個高效率的領(lǐng)導(dǎo)班子，其組成人員必須搭配合理。這些構(gòu)成要素包括(A．興趣結(jié)構(gòu)B．能力結(jié)構(gòu)C．知識結(jié)構(gòu)D．年齡結(jié)構(gòu)4．根據(jù)雙因素理論，下列選項屬于保健因素的是()。A．薪酬B．工作條件C．

5、人際關(guān)系D．責(zé)任感5．控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即()。A．即時控制B．前饋控制C．預(yù)先控制D．反饋控制三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共10分）1．現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。()2．運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。()3．從組織需要的角度進行人員配備，就是將有知識、有能力的人安排到組織中來，其他條件完全不需要考慮。()4．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。()5．-般來說，高層管理人員主要從事例外‘性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中

6、層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。()四、簡答題（每小題10分，共40分）1．誰被稱作科學(xué)管理之父？科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？2．什么是競爭戰(zhàn)略？根據(jù)邁克爾·波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？3．激勵的主要方法有哪些？4．管理者解決沖突的方法有哪些？五、案例分析（20分）索尼公司的內(nèi)部招聘制度有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關(guān)系。這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，

7、與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個員工終于開口了：“我畢業(yè)于東京大學(xué)，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進入索尼之前，對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時，我認為進入索尼，是我一生的最佳選擇。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長干活。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與建議都得科長批準。我自己的一些小發(fā)明與改進，科長不僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名課長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！”這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐