隱身功能需求評估報告

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1、“隱身”服務(wù)功能需求評估報告、功能需求概述“隱身”服務(wù)功能在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中常指用戶自己設(shè)置成為不在線狀態(tài)，其他用戶看到設(shè)置隱身的用戶是不在線用戶?！半[身”給用戶一個人性化的、自主選擇的服務(wù)功能，同時從另一個角度為用戶白行設(shè)置上線狀態(tài)的隱私信息提供了手段。這一服務(wù)功能普遍使用在IM軟件中，如QQ,飛信，MSN等。在此處位置服務(wù)中的“隱身”功能是IM中隱身概念的延伸。但此處不太一樣的地方是：選擇"隱身"的用戶不會把自身的位置信息公開給其他人，也不會被其他人以查詢身邊人的方式找到，因此位置社區(qū)的“隱身”服務(wù)功能與IM的“隱身”服務(wù)功能有很大區(qū)別。二、隱身需求分析首先分析下現(xiàn)有業(yè)務(wù)中用戶對隱身服務(wù)

2、功能的需求情況。在分析之前，我們先看下現(xiàn)有是如何對于用戶的隱私保護做了充分的考量，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：1)首先用戶在登錄注冊過程均充分提醒了用戶，在業(yè)務(wù)中需要公開使用用戶的位置信息，并只有在用戶同意的情況下才能進入使用業(yè)務(wù)；2)用戶在報告位置吋系統(tǒng)會自動下發(fā)提示消息，用戶可根據(jù)提示信息選擇性的進行操作；1)提供用戶更改“馬甲”功能，用戶可根據(jù)自己的需要更換昵稱，進入服務(wù)的用戶如同戴上面具，用戶可以很安全的進行交友，娛樂；2)提供自報位置設(shè)置功能，用戶可根據(jù)個人生活習(xí)慣設(shè)置位置，每次新登陸上來后，按照用戶設(shè)置的位置進行服務(wù),從另一個角度解決隱私泄露的后顧之憂。3)提供用戶免擾設(shè)置功能，

3、用戶可根據(jù)自身的喜好設(shè)置是否開通免擾功能，用戶設(shè)置免打擾后，用戶將不會受到打擾；基于以上的用戶服務(wù)功能，我們做了業(yè)務(wù)相關(guān)統(tǒng)計。下表為飛信運營中針對以上數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，可起到具體的評估分析作用：免擾功能用戶數(shù)據(jù)■未設(shè)置免擾用戶比例■設(shè)置免擾用戶比例位置設(shè)定方式用戶數(shù)據(jù)8%■自動定位用戶比例■自報位置用戶比例92%從上組數(shù)據(jù)中可以看出，對于大多數(shù)的用戶來說還是喜歡通過真實的位置享受帶來的樂趣。三、同類產(chǎn)品隱身功能對比根拯參閱市場上幾家運營中IM與LBS產(chǎn)品進行了具體的調(diào)研。大多數(shù)的IM產(chǎn)品通常具備隱身功能，該功能表現(xiàn)為用戶隱身后頭像為置黑狀態(tài)，用戶依然可享用IM的所有功能。但該功能對于一定級

4、別的VIP用戶起不到作用。從整體上IM只是基于信息傳遞的工具，用戶是否隱身對具體的業(yè)務(wù)發(fā)展不受任何影響。但反觀LBS類的產(chǎn)品，首先是用戶需要提供自身的位置后方可享受一系列服務(wù)為前提。隱身登錄不但自身無法享受LBS的功能同吋也影響到其他用戶的互動效果。以下是列舉了LBS類產(chǎn)品是否具備隱身功能的調(diào)查結(jié)果：同類產(chǎn)品名稱隱身功能LBS特色微領(lǐng)地?zé)o背景深厚的新浪LBS網(wǎng)易八方無強化自己的貼士和計劃LBS嘀咕無通過做任務(wù)提高用戶忠誠度的LBS切客無內(nèi)置尋店功能和商家團購的LBS街旁無清晰的地圖和攻略寶典的LBSUi隱身功能分析隱身功能優(yōu)點隱身功能缺點無法通過搜索功能查看到隱身者，為希望隱身者提供更好

5、的保護功能隱身者無法享用基于定位的大多數(shù)功能用戶設(shè)置隱身后查詢其他用戶具有一定的優(yōu)越感不利丁交友的原則用戶間產(chǎn)生不信任情緒僅滿足小部分用戶的需求用戶登錄大多數(shù)是通過位置服務(wù)進行相關(guān)的交友、聊天、娛樂等MV需求的滿足，甚至希望其他用戶搜尋到自己并主動進行搭訕。隱身對于用戶更多的是一個可有可無的噱頭，新鮮感一過就不會被用戶深入關(guān)注和使用。這樣的用戶在目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中占據(jù)了絕大多數(shù)，這部分人群并終將成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的中堅力量。不排除有特殊需求的用戶會青睞“隱身”功能。但對于交友、服務(wù)類的業(yè)務(wù)更需要的是展示自己，彰顯個性的用戶。大家積極的奉獻才能把社區(qū)建設(shè)的更加繁華，才能最大化的推動各種功能和業(yè)務(wù)

6、更趨于完善和健全。隱身功能的普及將導(dǎo)致用戶間相互猜疑的情緒彌漫，導(dǎo)致不信任而產(chǎn)生矛盾和糾紛，出現(xiàn)輕微的裂痕對于社區(qū)型網(wǎng)絡(luò)的初期建設(shè)起不到積極的作用。五、功能評估總結(jié)綜上分析所述，岀于對用戶信息安全角度出發(fā)隱身功能設(shè)計開發(fā)的級別可設(shè)置為中等偏下，鑒于先期市場業(yè)務(wù)的發(fā)展與保護為前提可暫不考慮該功能的實現(xiàn)。從娛樂性、趣味性以及用戶優(yōu)越感的角度出發(fā)可延伸出一系列實用功能，我公司將會在今后的規(guī)劃中加以重點考慮。