行政后勤人員績效考核管理資料

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1、經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流【經(jīng)典資料，ＷＯＲＤ文檔，可編輯修改】經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流11經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流行政后勤人員績效考核21.1行政部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1行政工作計劃完成率季/年度×100%行政部2后勤工作計劃完成率季/年度×100%行政部3行政費用預算控制率季/年度×100%財務部4行政辦公設備完好率季/年度×100%行政部5辦公用品采購按時完成率季/年度×100%行政部6后勤服務滿意度季/年度企業(yè)員工對后勤服務的滿意度評價的算術平均值行政部7車輛調(diào)度合理性

2、季/年度相關部門因車輛調(diào)度不合理而對行政部投訴的次數(shù)行政部8消防安全事故發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)消防安全事故發(fā)生的次數(shù)行政部9部門協(xié)作滿意度年度相關合作部門對行政部工作滿意度評分的算術平均值人力資源部21.2法律部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1各類法律風險分析報告提交及時率季/年度×100%法律部2法律糾紛發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)因企業(yè)制度或合同、文件等存在法律漏洞而發(fā)生的法律糾紛次數(shù)法律部3法律糾紛處理及時率季/年度×100%法律部4訴訟勝訴率季/年度×100%法律部5法律支持滿意度季/年度參與企業(yè)經(jīng)濟談判，為相關部門提供決策參考，相關部門滿意度評價的

3、算術平均值法律部6普法培訓計劃完成率季/年度×100%法律部7文書檔案歸檔率季/年度×100%法律部經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流11經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流21.3后勤部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位后勤部經(jīng)理部門后勤部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1后勤工作計劃完成率20%考核期內(nèi)后勤工作計劃完成率達100%2后勤費用預算控制率15%考核期內(nèi)后勤費用預算控制率在____%以內(nèi)3基建工作計劃完成率15%考核期內(nèi)基建工作計劃完成率達100%4環(huán)境衛(wèi)生達標率10%考核期內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生標率達100%5公共設施維護及時

4、率10%考核期內(nèi)公共設施維護及時率在____%以上6維修費用降低率10%考核期內(nèi)維修費用降低率在____%以上7維修及時率5%考核期內(nèi)維修及時率在____%以上8食宿服務滿意度5%考核期內(nèi)員工對食宿服務滿意度評分在____分以上9安全事故發(fā)生次數(shù)5%重大安全事故發(fā)生次數(shù)為010員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在____分以上本次考核總得分考核指標說明安全事故安全事故是指企業(yè)轄區(qū)內(nèi)所有消防安全、意外事故及盜竊事件等，車間工傷除外被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：21.4接待部經(jīng)理績效考核指標量表經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流11經(jīng)典資料

5、，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流被考核人姓名職位接待部經(jīng)理部門接待部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1接待部門工作計劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達100%2部門管理費用控制15%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預算范圍之內(nèi)3接待費用控制率15%考核期內(nèi)接待費用控制率在____%以內(nèi)4接待服務方案提交及時率15%考核期內(nèi)接待服務方案提交及時率在____%以上5信息傳遞及時率10%考核期內(nèi)接待對象反映的信息傳遞及時率達100%6接待服務滿意度10%考核期內(nèi)接待服務滿意度評價在____分以上7接待服務被投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)接待服務被投訴的次數(shù)在__

6、__次以下8員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在____分以上本次考核總得分考核指標說明部門工作計劃完成率部門工作計劃完成率=×100%被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：21.5行政后勤人員績效考核方案經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流11經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流方案名稱行政后勤人員績效考核方案受控狀態(tài)編號一、考核目的①通過考核，對行政后勤工作人員在一定時期內(nèi)擔當?shù)穆殑展ぷ魉憩F(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進行分析。②全面評價員工的工作表現(xiàn)，為薪資調(diào)整、職務變更、人員培訓等人力資源決策提供依據(jù)。③促使各個崗位的

7、工作成果達到預期的目標，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。二、考核內(nèi)容與標準對行政后勤人員的考核主要從工作態(tài)度、日常工作表現(xiàn)、工作能力三方面進行。其具體考核內(nèi)容與考核標準，詳見下表。行政后勤人員考核內(nèi)容與標準考核內(nèi)容考核標準工作態(tài)度出勤情況出勤率達到____%以上，每低1%，減____分工作主動性①對分內(nèi)分外的工作都十分積極主動，____分②能主動地完成好本職工作，____分③工作較被動，有時需要外界推動才去做，____分④工作懈怠