百付寶幫助中心

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1、·我的百付寶·百度有啊·幫助中心·充值百付寶幫助中心如果不能在幫助中心找到答案，或者您有其它建議、投訴，您還可以：與有啊對話有啊>百付寶幫助中心>網(wǎng)銀幫助>正文工商銀行　　1、工行如何開通網(wǎng)上銀行？　　2、如何查詢工商銀行的網(wǎng)上支付訂單號？　　3、工行網(wǎng)上銀行的限額是多少？　　4、如何申請和使用電子口令卡？　　5、工行提現(xiàn)失敗原因解析　　6、為什么工行無法輸入驗證碼？　　7、工行銀行卡付款時提示超過限額，怎么辦？　　8、如何使用工行網(wǎng)銀付款？　　9、vista用戶選擇工行時出現(xiàn)“已取消對該網(wǎng)頁的導航”錯誤提示時，應如何解決？　　1、工行如何開通網(wǎng)上銀行？　　請攜帶有效證件和

2、銀行卡到工商銀行柜臺，申請電子銀行口令卡或U盾，并申請開通網(wǎng)上支付功能。工行咨詢熱線：95588　　工行的網(wǎng)上支付功能支持以下三種方式：　　A.靜態(tài)密碼客戶（2006.9.1號前柜臺簽約但為申領電子銀行口令卡或U盾的客戶）　　總累計限額300元，限額使用完后，需要到柜臺申請電子銀行口令卡或U盾才能夠繼續(xù)使用?！　.動態(tài)口令卡客戶　　（1）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡，到工商銀行柜臺提交網(wǎng)上銀行業(yè)務申請單（注：原已在柜臺辦理過網(wǎng)上銀行業(yè)務的客戶需填寫變更單申領口令卡），并申請開通“電子商務”功能。　?。?）首次支付前，需登錄工行的個人網(wǎng)上銀行，并修改網(wǎng)上銀行

3、的登錄密碼和支付密碼，并激活口令卡。（查看電子口令卡指南）　?。?）每張口令卡可以使用1000次，超過1000次后需要去柜臺重新申領?！　.U盾客戶　?。?）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡，到工商銀行柜臺提交網(wǎng)上銀行業(yè)務申請單?！　。?）首次支付前，需登錄工行網(wǎng)上銀行，安裝驅動、下載數(shù)字證書。　?。?）U盾客戶不受交易限額控制，可享受24小時大額轉賬、匯款等各種服務。　　詳情請登錄工商銀行查看幫助信息。返回頁首　　2、如何查詢工商銀行的網(wǎng)上支付訂單號？　　(1)打開中國工商銀行主頁，登錄“個人網(wǎng)上銀行”，輸入賬號、登錄密碼和驗證碼，點“同意”按鈕?！　?2)

4、點“對帳單”，在左側的“賬務查詢”下方，點“網(wǎng)上購物明細查詢”，然后在輸入查詢的起止日期，點“查詢”按鈕。　?。?）即可得到網(wǎng)上支付訂單號。返回頁首　　3、工行網(wǎng)上銀行的限額是多少？返回頁首　　4、如何申請和使用電子口令卡？　　申請電子口令卡：　　攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡，到工商銀行柜臺提交網(wǎng)上銀行業(yè)務申請單（注：原已在柜臺辦理過網(wǎng)上銀行業(yè)務的客戶需填寫變更單申領口令卡），并申請開通“電子商務”功能。（查看電子口令卡指南）　　使用電子口令卡：　　點擊此處查看電子口令卡的使用方法。　　申請電子口令卡：　　開通手機短信認證分兩種情況：　　1、若開通工行網(wǎng)銀時

5、登記了手機號碼，則可通過網(wǎng)銀自助開通此功能，以提高限額。　　2、若開通工行網(wǎng)銀時未登記手機號碼，則需客戶本人到工行營業(yè)點進行相應辦理。返回頁首　　5、工行提現(xiàn)失敗原因解析失敗原因種類具體原因解析[1001]沒有查詢到個人客戶檔案用戶提供給我們的銀行賬號或開戶人姓名有誤[10251]指令處理失敗程序執(zhí)行錯誤(用戶的名字有特殊符號,如<>)[10278]指令處理失敗是由于收款賬號或戶名有誤，不能自動入賬造成[1308]指令處理失敗賬號不存在[1350]無此網(wǎng)點號用戶提供的支行或儲蓄所信息不準確[1361]指令處理失敗銀行卡狀態(tài)異常，可是是銷戶或其他凍結狀態(tài)[1913]該D>用戶

6、提供給我們的銀行卡號不存在[22162]:收款行信息不準確用戶提供的銀行類別或支行信息不準確[2250]戶名錯誤。用戶提供的銀行卡賬號和在百付寶注冊時的真實姓名不符（可能是由于用戶使用了別人的銀行卡、或者用戶在百付寶上的注冊姓名有誤（如用戶注冊的名字有繁體字或者有分隔符）、用戶的姓名中含有生僻字，銀行開戶時以其他符號代替）。[2476]指令處理失敗不能直接處理綜合賬戶賬號(也就是用戶的賬號為非結算賬戶)[3358]很抱歉，此賬戶未繳納小額賬戶管理費，不能執(zhí)行收付款指令。賬戶欠費，主要由于用戶未付年費[3912]該卡為未啟用卡用戶提供給我們的銀行卡為信用卡或貸記卡，目前還未到

7、銀行辦理開通手續(xù)，暫不能使用[3936]指令處理失敗用戶的卡銀行已經(jīng)回收，為作廢卡[4001]調用公用處理程序當中，數(shù)據(jù)檢查錯誤。多為上海、北京地區(qū)的1001,0200開頭的老卡，建議用戶去更新賬戶或者換卡（這是由于該收款卡里的客戶信息號為0造成的。請通知該客戶到柜面補錄收款卡的客戶信息號，補錄成功后再提現(xiàn)）[4201]此賬戶已銷戶。用戶提供給我們的銀行賬戶已銷戶[4249]該戶已做密碼掛失用戶提供給我們的銀行賬戶已掛失[4251]此賬戶已口頭掛失。用戶提供給我們的銀行賬戶已掛失[4252]此賬戶已正式掛失。用戶提